temat Problemy z neostradą... w Internet domowy

Problemy z neostradą...

Langix — Thu, 10 Sep 2020 04:38:42 GMT

Neostrada rozłączała się co 2-3h na 2-3min. W końcu padło całkiem, byli technicy coś tam się na centrali zwaliło naprawili przepięli mnie na jakieś inne urządzenie. Przez dwa miesiące była bajka synchronizacja 14mb / 1,2mb śmigało aż miło jeśli można uznać można te prehistoryczne prędkości. W piątek znowu wszystko padło, wczoraj "naprawione" i wróciła stara neostrada z synchronizacja 10 i 0,9 ciągłym rozłączaniem. Technicy znowu rozkładają ręce, jakaś rada?

ps. funbox wymiany 3 razy

Problemy z neostradą...

ketrasaArtur — Thu, 10 Sep 2020 05:16:42 GMT

@Langix jak technicy nie pomogli, to tym bardziej na forum też trudno coś doradzić. Z Twojego opisu wynika, że cały problem leży po stronie centrali. Dzwoń i zgłaszają problem. Dobrze, aby technicy sprawdzili również linię.

Problemy z neostradą...

agat13 — Thu, 10 Sep 2020 05:21:36 GMT

@Langix Żeby coś poradzić musimy wiedzieć jakie masz parametry łącza. Wejdź do menu modemu 192.168.1.1 i zrób screena parametrów ADSL. Login to admin, a hasło to admin, lub 8 liter i cyfr z klucza zamieszczonego na naklejce

Jaki modem masz obecnie? Może tak się złożyło, że Orange podniosło prędkość usługi do 20Mb/sek, ale linia nie wytrzymuje takiej prędkości. Czekamy na Info

Problemy z neostradą...

marder — Thu, 10 Sep 2020 05:19:46 GMT

Pewnie przepieli Cię na gorszą "parę". Podejrzewam że kabel jest w kiepskim stanie i ciężko znaleźć coś lepszego. Pozostaje Ci czekać aż wybudują do Ciebie światłowód lub skorzystać z oferty innego operatora jeśli taki jest w okolicy. Ostatecznie net przez LTE.

Problemy z neostradą...

agat13 — Thu, 10 Sep 2020 05:25:54 GMT

@marder LTE zawsze zdąży podłączyć. Na FTTH nie ma co liczyć w ciągu najbliższego tygodnia, a net chyba potrzebny. Oczywiście warto się tym zainteresować, bo to przyszłość, ale radzimy coś tu i teraz. Mamy dwie możliwości: linia i port na centrali. Z naszego forimowego poziomu obie teoretycznie niedostępne.. Możemy jednak pomoc w analizie. Zobaczmy stan łącza i pokierujmy działaniami kolegi. Może coś wywalczy

Problemy z neostradą...

agat13 — Thu, 10 Sep 2020 05:34:12 GMT

@ketrasaArtur Słusznie, ale przyznasz, że dzwoniąc na infolinię z hasłem "nie działa" wskórasz mniej niż z konkretami i analizą sytuacji. Ważne, aby nasz kolega wiedział jak rozmawiać z technikami i jak rozumieć ich techniczne uwagi. Wiem, że monterzy mają pełne ręce roboty i nie mają czasu na szczegiliki, które rozkładają czasem usługę. Jeśli będą widzieli w abonencie partnera, a nie tylko roszczeniowego krzykacza, pomogą więcej. To wiem, bo ja tak robię i zawsze skutkuje. Mam wśród nich wielu kolegów.Pomóżmy więź @Langix w tej nierównej walce

Problemy z neostradą...

ketrasaArtur — Thu, 10 Sep 2020 05:36:40 GMT

@agat13 tu jest trochę problem, bo Orange nie chce inwestować w miedź, więc technicy kombinowali pewnie i na tak już wysłużonej centrali. Możesz mieć rację, bo może wystarczy w centrali wymienić wadliwy moduł. Ze screena parametrów linii będzie można jakieś info wyczytać i coś niecoś podpowiedzieć. Tak więc @Langix wrzuć screena i poobserwój, co się dzieje z kontrolkami na routerze, jak się znowu rozłączy.

Problemy z neostradą...

marder — Thu, 10 Sep 2020 05:42:19 GMT

Chętnie bym pomógł ale nic tu nie poradzimy. Tak działających neostrad w Polsce są tysiące. Kable w kiepskim stanie, linie nie remontowane od lat do tego jak gość jest daleko od centrali czy szafy ONU to nic nie poradzisz. Możesz tylko przepinać abonenta z pary na parę i liczyć że będzie mniej doziemiona niż poprzednia bo akurat złącze wyschło.

Problemy z neostradą...

agat13 — Thu, 10 Sep 2020 05:48:29 GMT

@ketrasaArtur Wydaje mi się, że masz rację. Technicy może i robią co mogą, ale trzeba im w tym pomóc. Czasem jedna głupia uwaga może ich naprowadzić na trop rozwiązania które w natłoku obowiązków im umknęło. To też tylko ludzie. Sprawdźmy co mówią parametry łącza. To, że sieć się starzeje, a i centeale nie młodnieje to powszechnie wiadomo. Orange jednak mimo braku inwestycji w miedź MUSI utrzymywać sieć w odpowiedniej jakości, boi za to im płacimy jako abonenci i wiąże nas umowa.

Problemy z neostradą...

agat13 — Thu, 10 Sep 2020 05:51:37 GMT

@marder Znam ta walkę z wiatrakami, ale nie możemy odpuszczać. Wymagajmy i kontrolujmy. Trzeba być partnerem dla operatora, a nie biernym i głupim petentem. Klient w krawacie jest mniej awanturujący się, a świadomy praw i obowiązków, szanowany

Problemy z neostradą...

pablus — Thu, 10 Sep 2020 05:51:50 GMT

czytając Twoją historię cieszę się, że u mnie NEO działa i że są tacy, którzy mają gorzej niż ja.

pocieszyłeś mnie, co nie zmienia faktu, że jeśli chodzi o NEO to jedziemy na tym samym wózku (co prawda bez kół ale zawsze) i łączę się z Tobą w bólu. Jak u Ciebie neo rozłącza to mój problem jest taki, że dzieląc liczbę urządzeń oraz obciążenie sieci prędkość łącza jest praktycznie zerowa, chyba, że od neta odetnę 3/4 domu to idzie coś wykrzesać.

@Langix przyjmij moje kondolencje i wyrazy współczucia 😞

Problemy z neostradą...

agat13 — Thu, 10 Sep 2020 05:54:09 GMT

@pablus Nie dobijają mi tu kolegi. My tu w pocie czoła radzimy co ma zrobić, a Ty z grubej rury kondolencje..😁

Problemy z neostradą...

pablus — Thu, 10 Sep 2020 05:56:08 GMT

kondolencje i przeprosiny powinny z automatu należeć się wszystkim, którzy są skazani na neostradę (z wyłączeniem 80-tki, bo ta jeszcze daje radę). także @agat13 postaw się w naszym położeniu 😛

Problemy z neostradą...

agat13 — Thu, 10 Sep 2020 06:03:21 GMT

@pablus No to trafiłeś kulą w płot . Akurat 2 tygodnie temu skończyłem walkę w sprawie mojej 10Mb Neostrady która działa mi na 4 Mb/sek . Poprzez świadome działanie udało mi się ustalić że problemem był port na centrali

Monter wymienił na inny i mam spowrotem 10Mb/sek !!!!!!

Jak widzisz więcej nas jedzie Twoim wózkiem

Problemy z neostradą...

pablus — Thu, 10 Sep 2020 06:11:20 GMT

o proszę 🙂

to może zbiorowy strajk okupacyjny pod siedzibą Orange i transparenty - "żądamy włókna" ! 😛

Problemy z neostradą...

Langix — Thu, 10 Sep 2020 07:06:55 GMT

Właśnie na pierwszej naprawie byli jacyś magicy na delegacji aż z Białej Podlaskiej to 600km od Nowego Sącza. Chłopaki przyłożyli się do tematu. Mówili że byłem wpięty do najstarszego "czegoś" i zrobili mnie na całkiem nowym miejscu coś nowego może właśnie te "pary". Chodziło naprawdę ekstra. Niestety na dziś nie ma możliwości na nic innego sensownego. Światłowód cały czas w planach, innych operatów brak. LTE jakoś do mnie nie przemawia wolę jednak na kablu.

Problemy z neostradą...

Langix — Thu, 10 Sep 2020 07:08:43 GMT

Jedyne parametry do jakich dogrzebałem się w funbox 2.0 ? dziekuje

Problemy z neostradą...

Langix — Thu, 10 Sep 2020 07:10:53 GMT

Właśnie pierwsza naprawa była w współpracy z technikami byli na miejscu, później na centrali, wrócili sprawdzili pełna profeska. Tym razem po zgłoszeniu do MAXA (jest jakis inny sposob zgloszenia niz ten durny bot) zero kontaktu. Mam obawy, że ktoś kto to "naprawił" spartolił robotę poprzedniej ekipy 😕

Problemy z neostradą...

ketrasaArtur — Thu, 10 Sep 2020 07:12:46 GMT

@Langix często LTE może Twoją sprawę rozwiązać, ale zanim uruchomić internet mobilny, najlepiej przeprowadzić testy. Trzeba zakupić starter Orange za 5 PLN, na starterze jest 6 GB na 14 dni i można posprawdzać jak wygląda u Ciebie sytuacja z zasięgiem LTE i prędkościami.

Piszesz, że byłą u Ciebie ekipa z Białej Podlaskiej, a u mnie z Nowego Sącza przyjeżdżali montowali maszt Orange 🙃 🤣 😉

Problemy z neostradą...

ketrasaArtur — Thu, 10 Sep 2020 07:15:25 GMT

@Langix na screenie widać, że pojawiają się błędy. Nie jet to jakoś rażąco dużo, o ile synchronizacja byłą dwie godziny temu, ale są błędy. Jaki jest stan kontrolek, obserwowałeś?