temat Dwa razy opłaciłam fakturę za jeden miesiąc w Internet domowy

Dwa razy opłaciłam fakturę za jeden miesiąc

izacie333 — Wed, 19 Aug 2020 15:26:15 GMT

Witam, w poniedziałek 17 sierpnia opłaciłam fakturę w Orange. Dziś (19 sierpnia) w aplikacji Mój Orange zauważyłam że faktura ciągle widnieje jako do opłacenia. Weszłam na konto bankowe i zauważyłem że kwoty z faktury różnią się z tym co miałem na koncie i pomyślałam że to jednak nie w Orange opłacałam fakturę, więc ponownie w aplikacji opłaciłem fakturę. Dopiero teraz zorientowałam się że różnica w kwotach wynikała z naliczenia dodatkowej opłaty za przelew.
Co teraz mam zrobić? Czy te dodatkowe pieniądze przepadną? Może przejadą na kolejny miesiąc?

Dwa razy opłaciłam fakturę za jeden miesiąc

Piotrekk85 — Wed, 19 Aug 2020 15:28:00 GMT

Domyślnie przejdą na kolejny miesiąc. Radzę sprawdzić za kilka dni na mój Orange.

Dwa razy opłaciłam fakturę za jeden miesiąc

ketrasaArtur — Wed, 19 Aug 2020 15:31:06 GMT

@izacie333 za kilka dni będzie w apce widać obecnie opłaconą kwotę jako nadpłata. Nic nie przepadnie. Możesz poprosić na infolinii: 510 100 100 lub na czacie o zwrot lub w następnym miesiącu po prostu dopłacić ewentualnie brakującą różnicę.

Dwa razy opłaciłam fakturę za jeden miesiąc

tolek — Wed, 19 Aug 2020 15:33:03 GMT

Jest to nadpłata. Tu masz szczegóły co możesz zrobić - https://www.orange.pl/omnibook/nadplata-na-koncie. A najwygodniej nie robić nic bo masz opłaconą przyszłą FV.

Dwa razy opłaciłam fakturę za jeden miesiąc

marder — Mon, 24 Aug 2020 10:08:08 GMT

@izacie333napisał(-a)
Może przejadą na kolejny miesiąc?

Brawo Ty ! Nie musisz nic robić.