temat Neostrada problem z internetem w Internet domowy

Neostrada problem z internetem

Pokachontas — Tue, 04 Aug 2020 23:02:40 GMT

Witam. Od jakieś dwóch miesięcy ciągle walczę że słabym internetem z neostrady.. Zgłaszałam awarię podobno została naprawiona lecz u mnie nie było nikogo. Dziś nawet wymieniłam router tak polecali konsultanci Orange. Ale niestety nadal nie ma szału. Może lekko lepiej i szybciej lądują się strony jak jest jeden użytkownik podłączony a z kolejnym jest masakra. Sprawdzałam szybkość łącza jest takie jak na zdjęciu podsyłam. Nie znam się na tym i już nie mam sił. Proszę o jakąś podpowiedź co mogę jeszcze zrobić? Pozdrawiam Sylwia

Neostrada problem z internetem

Citi2017 — Wed, 05 Aug 2020 04:59:52 GMT

Witaj , masz duży ping wygląda że masz nie stabilne łączę .zrób test na speed test pro certyfikowany i pokaż .

Neostrada problem z internetem

agat13 — Wed, 05 Aug 2020 06:55:43 GMT

@Pokachontas Cześć,

Pomiar wykonalaś po wifi. Trzeba sprawdzić jak wygląda pomiar po kablu Ethernet dołączonym do zestawu. Jeśli masz funboxa lub inny modem od Orange warto abyś zalogowała się do niego przez przeglądarkę ma adres 192.168.1.1 ( login admin i hasło admin lub 8 pierwszych znaków klucza na naklejce na spodzie modemu) i weszła do zakładek mówiących o stanie połączenia z netem. Będzie tam opis ADSL . Zrób screena i pokaż go tu. Będzie widać jak modem rzeczywiście jest połączony z Centralą. Jakie jest tłumienie linii i SNR, oraz czy są na nim błędy transmisyjne. Pomożemy w interpretacji wyników.

Neostrada problem z internetem

Pokachontas — Wed, 05 Aug 2020 08:08:20 GMT

Jak mam to zrobić?

Neostrada problem z internetem

agat13 — Wed, 05 Aug 2020 09:15:48 GMT

Połącz się z modemem i wpisz adres w wyszukiwarkę. Dalej postępuj ja wyżej

Neostrada problem z internetem

Pokachontas — Wed, 05 Aug 2020 09:35:10 GMT

@Citi2017 Czy to o to chodziło? Wiem że to idzie z kabla internet na pierwszym piętrze jest cały zasięg internetu a piętro niżej tak widać na screenie nawet jednej...

Neostrada problem z internetem

Pokachontas — Wed, 05 Aug 2020 15:06:01 GMT

@agat13 mam tylko takie opcję. Co mam wybrać aby znaleźć ten ADSL?

____________

* Usunięto pusty spoiler – moderator Kinga

Neostrada problem z internetem

ketrasaArtur — Wed, 05 Aug 2020 12:56:48 GMT

@Pokachontas pokaż zakładkę zaawansowane. Tam powinny być parametry linii.

Czy pomiary wykonujesz na piętrze i obok routera?

Podałaś dwa wyniki pomiarów, jeden z dobrym zasięgiem WiFi, drugi z bardzo słabym. Jak chcesz w miejscu gdzie jest bardzo słaby zasięg WiFi korzystać z internetu, to potrzeby jest drugi router lub wzmacniacz sygnału WiFi. Inaczej będą bardzo słabe wyniki.

Testy certyfikowane najlepiej wykonać na stronie:

https://pro.speedtest.pl/

Neostrada problem z internetem

Citi2017 — Wed, 05 Aug 2020 13:20:27 GMT

@Pokachontas Masz, strasznie duży ping to jest, coś na centrali raczej potrzeba by ustabilizował połączenie, bo masz, niestabilne łącze trzeba by zgłosić do techników.Prawidłowy test powinien odbyć się na kablu i na PC nie telefonie.

Neostrada problem z internetem

agat13 — Wed, 05 Aug 2020 13:20:07 GMT

Przedostatnia zakładka ADSL

Neostrada problem z internetem

Pokachontas — Wed, 05 Aug 2020 15:08:06 GMT

@Citi2017 właśnie zgłosiłam dziś, czekam na technika. Powiedziano mi w dziale technicznym że to problem z routerem. Kurczę wczoraj wymieniony i od razu problem. Wcześniej miałam Sagemcom f@st 2704 przez 7 lat bez problemów a teraz Livebox którego już miałam kiedyś i też były problemy.

A co to jest ten ping?

____________

* Scalono dwa wpisy – moderator Kinga

Neostrada problem z internetem

Citi2017 — Wed, 05 Aug 2020 15:08:23 GMT

@Pokachontas Rozmawiaj, o Funbox z technikiem jest lepszy od liveboxa, ale ping też bardzo duży masz.

PING to narzędzie służące do sprawdzenia czy można przetransportować informację z jednego miejsca sieci do drugiego, które zostało wskazane, bez żadnych błędów po drodze. Bardzo często, gdy nie działa jakieś urządzenie sieciowe przychodzi informatyk i je „pinguje” ze swojego bądź pechowego użytkownika komputera. Jeśli sprzęt się poprawnie „pinguje” to znaczy, że połączenie jest dobre i wina leży gdzieś poza siecią.
w skrócie to błędy sieci.

_______________

* Scalono dwa wpisy – moderator Kinga

Neostrada problem z internetem

Pokachontas — Wed, 05 Aug 2020 15:04:12 GMT

Rozumiem. Znalazłam coś takiego jeszcze może to coś pomoże wyjaśnić?

___________

* Scalono dwa wpisy – moderator Kinga

Neostrada problem z internetem

agat13 — Wed, 05 Aug 2020 15:07:32 GMT

Linia bardzo długa albo o słabych parametrach dynamicznych

Synchronizacja 2,6 Mb/sek sek wskazuje na 4 km łącza. Pokaż jeszcze zakładkę gdzie występuje tłumienie- chyba 1 od lewej. Zapytaj montera jaką jest długość linii i napisz. Tłumienie powinno być na poziomie 45 dB .

@Pokachontas to parametry wifi. Niezależne od linii

_________________

* Scalono dwa wpisy – moderator Kinga

Neostrada problem z internetem

Pokachontas — Wed, 05 Aug 2020 15:00:12 GMT

Nigdzie nie mogę znaleźć tego tłumienia... To ma jakąś nazwę specjalną?🤦

_____________

* Usunięto pusty spoiler – moderator Kinga

Neostrada problem z internetem

jaryn — Wed, 05 Aug 2020 14:21:43 GMT

W parametrach nie pokazuje się tłumienie. Prędkość synchronizacji mała to i prędkość internetu niewielka.

Neostrada problem z internetem

ketrasaArtur — Wed, 05 Aug 2020 20:50:57 GMT

@Pokachontas jeżeli synchronizacja linii będzie na takim poziomie, czyli 2385 kbit/s to dużej prędkości nie osiągniesz. Pytanie, jak daleko jesteś od centrali? Podana prędkość synchronizacji linii sugeruje dużą odległość, jak wspomniał @agat13.

@Citi2017 przy takich parametrach linii ping jest dobry. Na światłowodzie, to by było kiepsko. Jeszcze jak miałem Neostradę, to ping miałem na poziomie 40-60 ms.

Neostrada problem z internetem

agat13 — Wed, 05 Aug 2020 20:57:04 GMT

@ketrasaArtur Dodaj, że nie zawsze mała prędkość i duże tłumienie idą w parze. Czasem linia krótka może być tak zestawiona, że mimo teorii powinna mieć połowę mniej dB tłumienia, ale kiepskiej jakości złącza psują wszystko. Warto podpytać montera o rzeczywistą długość linii i przebieg. Może jego interwencja i np poprawa złączek czy odpięcie niepotrzebnej instalacji równoległej w domu pomoże?

Neostrada problem z internetem

Pokachontas — Thu, 06 Aug 2020 18:52:04 GMT

Niestety technik nie przyjechał... Już rozkładam ręce nowy Livebox się psuje w ciągu 40min wyłączył się 7razy. Co chwilę nie ma internetu. Chyba pojadę jutro do salonu. Lepiej już chodził ten mój stary Sagem. Wi fi jest bardzo słabe. Co mogę jeszcze zrobić? Dokupić może wzmacniacz wifi?

Neostrada problem z internetem

Citi2017 — Thu, 06 Aug 2020 19:20:04 GMT

Masz nie stabilne połączenie tu tylko technik potrzebny .