temat Super Szybki Internet... w Internet domowy

Super Szybki Internet...

kurak — Tue, 30 Jun 2020 20:26:45 GMT

Witam. Posiadam internet od 10mb do 20mb który leci max 13mb i do tego niesamowity Livebox 2.0. Jestem przy neostradzie(teraz orange) już od dobrych 10 lat i nigdy nie miałem z nią problemów. Oczywiście moja prędkość na dzisiejsze standardy to śmieszne ale nie mam możliwości zwiększenia prędkości o swiatło bo go na mojej ulicy nie ma...ale może napisze o co konkretnie sie rozchodzi.

Jestem osobą która lubi sobie pograć przez internet (cod, bfv, itd) niestety od 3 miesiecy nie da się grać z powodu ciągłych skoków pingu z 70 do 250 czy tam nawet do 500. Oczywsicie na speed tescie jest on na poziomie 30...do tego dochodzą utraty pakietów. Zgłosiłem juz to do orange i niby coś naprawili ale co nie mam pojęcia bo takiej informacji nie dostałem. Moge wam tylko przedstawić ilość błędów na Liveboxie. Nie wiem czy to coś istotnego i czy od tego są takie jaja z internetem bo się na tym nie znam więc może wy mi coś doradzicie.

Super Szybki Internet...

obywatel_lp — Tue, 30 Jun 2020 21:09:57 GMT

Synchronizację masz uciętą na 16383 kbps (identycznie u mnie od dwóch dni). Bardzo niski SNR masz, co może powodować, że traci synchronizację, chociaż nie wiem jak to jest w przypadku Livebox 2.0.
Zainwestuj w swój router, polecam. Łączysz się po kablu czy wi-fi? Bo przy wi-fi może tak szaleć dodatkowo. Sprawdź czasy dostępu do polskich serwisów, poobserwuj czy przerywa. Może być tak też, że te serwery na których grałeś mają takie problemy od tych paru miesięcy.

Super Szybki Internet...

kurak — Tue, 30 Jun 2020 21:55:24 GMT

Śmigam od zawsze na kablu 🙂 A jaki router byś proponował? Myślałem na TPLink ale nie wiem jaki konkretnie. Teraz po 6 godzinach pracy liveboxa już wskoczyło 400 błędów...czy to jest normalne?

Super Szybki Internet...

obywatel_lp — Tue, 30 Jun 2020 22:12:38 GMT

Polecam Ci Edimax AR-7287WnA. TP-link odradzam. Na Edimaxie będzie stabilniejsze łącze, większa synchronizacja i cała reszta parametrów. Bezproblemowy.

400 błędów ES to bardzo dużo jak na taki krótki czas, nie pokazuje CRC ale obstawiam że jest ich więcej jeszcze. Sumując: zmień router na ten, który polecam (zawsze możesz wypróbować a potem bezpłatnie odesłać, zamawiając przez Internet, jeśli nie będzie odpowiedni).

Super Szybki Internet...

-brtk- — Tue, 30 Jun 2020 22:46:46 GMT

Zgłoś te błędy, bo to problem z linią jest albo z routerem. Niech sprawdzą u siebie w systemie co się dzieje, najwyżej technika wyślą znowu. Dopóki nie naprawią tego, to będziesz miał skoki pingu i rozłączenia.

Super Szybki Internet...

marder — Wed, 01 Jul 2020 05:23:39 GMT

Wygląda na problem z linią. Zgłoś że Ci ciągle przerywa i nie ma synchronizacji.

Super Szybki Internet...

agat13 — Wed, 01 Jul 2020 05:30:02 GMT

Cześć,

Błędy na łączu będą powstawały niezależnie od modemu i będą miały wpływ na działanie usługi. Koniecznie zgłoś łącze do sprawdzenia, szczególnie, że SNR w paśmie do dołu masz około 4dB (o ile dobrze widzę) i stąd błędy. Polecam jeszcze przejrzenie instalacji wewnętrznej w domu (gniazda równoległe, stan złączy kabla itp.) Jeśli cos można poprawić, zrób to, gdyż każdy element linii ma wpływ na działanie Neo

Super Szybki Internet...

ketrasaArtur — Wed, 01 Jul 2020 05:31:35 GMT

@marder z pierwszego screen-a wychodzi że masz 26 błędów na godzinę, z drugiego już prawie 67 na godzinę. Coś niepokojącego dzieje się z linią. Zgłoś problem na infolinii: 510 100 100 lub napisz na czacie.

Czy jesteś w stanie sprawdzić, jakie kontrolki się świecą na routerze, jak zerwie połączenie?

Ewidentnie problem po stronie dostawcy internetu.

Super Szybki Internet...

marder — Wed, 01 Jul 2020 05:40:49 GMT

@agat13napisał(-a)
Cześć,

Błędy na łączu będą powstawały niezależnie od modemu i będą miały wpływ na działanie usługi. Koniecznie zgłoś łącze do sprawdzenia, szczególnie, że SNR w paśmie do dołu masz około 4dB (o ile dobrze widzę) i stąd błędy. Polecam jeszcze przejrzenie instalacji wewnętrznej w domu (gniazda równoległe, stan złączy kabla itp.) Jeśli cos można poprawić, zrób to, gdyż każdy element linii ma wpływ na działanie Neo

Dokładnie. Nie ma sensu kupować inny modem jak się okaże że coś jest z linią albo kabelek w domu sobie przygniotłeś. Monter przyjdzie to oceni co jest przyczyną problemów.

Super Szybki Internet...

obywatel_lp — Wed, 01 Jul 2020 08:19:55 GMT

Sens wymiany routera jest a przynajmniej sprawdzenia, jak zachowuje się inny. Przerabiałem w swoim życiu kilka różnych routerów i ich działanie/stabilność była diametralnie różna. Livebox nie są oceniane zbyt dobrze i chyba nie bez powodu a z tego co widzę, to informacje odnośnie zestawionego połączenia są ubogie.

Osobną sprawą jest jednak prawidłowa instalacja. Technik na swoim sprzęcie zrobi pomiar linii, może wpiąć się też bezpośrednio do linii i wtedy będzie wszystko jasne.

Super Szybki Internet...

marder — Wed, 01 Jul 2020 08:22:13 GMT

@obywatel_lpnapisał(-a)
Sens wymiany routera jest a przynajmniej sprawdzenia, jak zachowuje się inny.

Oczywiście, zawsze można podpiąć inny i sprawdzić czy problem zniknął. Jest tylko jeden warunek. Trzeba go mieć pod ręką 🙂

Super Szybki Internet...

agat13 — Wed, 01 Jul 2020 09:13:29 GMT

Korzystając od dawna z usługi ADSL wiem jak ważna jest pierwsza diagnoza. Ta natychmiastowa, wykonana samodzielnie (dlatego będę nalegał o stworzenie krótkiej instrukcji "samonaprawy" usług w Orange). Nie to, abyśmy potrafili w 100% naprawić, ale pomóc infolinii w diagnozie naprowadzając celnymi uwagami na sedno sprawy. Info o tym, że podpinaliśmy inny modem pod łącze, czy takie, że sprawdziliśmy na ostatnim możliwym dla nas punkcie synchro oraz wszystkie połączenia i przewody w lokalu, może pomóc pokierować zleceniem reklamacyjnym w dobra stronę. Monter widząc takie info z zleceniu naprawy wie, ze nie ma do czynienia z laikiem i będzie się pilnował, aby nie popełnić błędu i odpisać głupot.

Super Szybki Internet...

kurak — Wed, 01 Jul 2020 09:25:29 GMT

Ponownie zgłosiłem awarie 🙂 Gnaizdo telefownieczne sprawdziłem czy gdzieś nie jest uszkodzone tak samo jak i kabel. Wydaje mi się błąd leży gdzieś głębiej i nich. Poza tym rozmawiając z konsultantem na infolinii i mówiąc mu o tym że synchronizacja nie jest zadowalająca i dużo błędów miałem wrażenie że pan nie wie o czym ja do niego mówię 😀 zobaczymy co tym razem zrobią o ile coś zrobią. I dziękuję wszystkim za udzielone odpowiedzi i że starajcie się pomóc 🙂

Super Szybki Internet...

agat13 — Wed, 01 Jul 2020 09:35:12 GMT

Może się tak zdarzyć, że konsultant nie za bardzo wie o czym do niego mówimy. Prośmy więc o zamieszczenie wyników naszych "badań" w zleceniu do montera w zakładce info. Na 100% mogą opisać co powiedzieliśmy. Monterowi to w jakimś stopniu może pomóc w szybszej diagnozie problemu

Super Szybki Internet...

marder — Wed, 01 Jul 2020 10:04:04 GMT

Konsultantowi najlepiej mówić w sposób jasny i klarowny typu: modem mi się nie synchronizuje, często przerywa połączenie, wymieniłem modem na inny i sytuacja nie uległa poprawie.

Super Szybki Internet...

-brtk- — Wed, 01 Jul 2020 11:00:42 GMT

Przede wszystkim niech technik sprawdzi co się dzieje, on też może wziąć inny router do testu, nie trzeba kupować własnego, by potem bawić się w zwroty jak nie da efektu. Czasami zgłoszenie warto przykoloryzować, by dokładniej wzięli się za robotę.

Kiedyś jak się miało jeszcze telefon analogowy, miało się problem z internetem, to mówiło się, że ma się trzaski w słuchawce i rozłącza rozmowy, nawet jak to nie było prawdą, wtedy rzetelniej sprawdzili linie i internet naprawiony, wcześniejsze zgłoszenia na sam internet nie dawały skutku.

Super Szybki Internet...

kurak — Wed, 01 Jul 2020 17:43:24 GMT

Witam Ponownie. Pan Technik miał pojawić się dzisiaj między 16 a 18 ale niestety nie dotarł 😕 Nie dostałem też żadnej informacji czy będzie czy nie będzie czy mam czekać czy nie. A co do wymiany Routera jaki waszym zdaniem będzie lepszy Router EDIMAX AR-7287WnA który proponował kolega wyżej czy TP-LINK TD-W8961N?

Edit: Jak pisałem wyżej nikt z techników się nie pojawił...i teraz przeglądając sobie neta nagle odłączyło mnie od siedzi @ zaczęła mrugać na czerwono->Pomarańczowo i połączył się na nowo. Pomyślałem sprawdze DLS czy coś sie zmieniło bo moze zrobili coś zdalnie. I tak miałem racje zrobili tylko szkoda ze poszli na skróty. Obniżyli mi Prędkość synchronizacji...zrywa ci neta? Po co naprawiać obniżymy ci prędkość bedziesz miał gorszego neta ale stabilnego. A i błędy nadal się sypią jak szalone.

Super Szybki Internet...

marder — Thu, 02 Jul 2020 05:17:50 GMT

Jak coś było na linii to nie musi do Ciebie przychodzić monter. Ale wypadało by przynajmniej zadzwonić że usterka usunięta i wszystko powinno by ok. Pewnie dyspozytor był zbyt "zajęty" 🙂

Jeśli kabel po którym jesteś podłączony jest w kiepskim stanie to nic więcej monter nie zrobi. Pewnie jak całkiem siądzie i bez łączności będzie kilkunastu klientów to go wymienią.

Super Szybki Internet...

agat13 — Thu, 02 Jul 2020 05:49:22 GMT

Cześć,

Technik zamknął zlecenie reklamacyjne jakimś statusem. Opisał powód reklamacji. Zadzwoń na infolinie i sprawdź co zostało zrobione i jak teraz (według info) wygląda usługa. Jeśli uzyskasz odpowiedź, że działa poprawnie zażądaj pomiaru względem błędów na łączu. Podeprzyj się aktualnym odczytem z softu Twojego modemu. Trzeba się upierać przy swoim. Jeśli konsultant stwierdzi, ze wszystko jest ok, zażądaj ponownego sprawdzenia łącza, gdyż modem widzi błędy, które uniemożliwiają Ci pracę. Informuj na bieżąco

Super Szybki Internet...

obywatel_lp — Thu, 02 Jul 2020 12:08:02 GMT

@kurak

Wypowiem się jeszcze, bo mam też wspomniany przez Ciebie router Tp-linka, ten właśnie model. Działał stabilnie, bez problemów aczkolwiek ubogie menu i konfiguracja. Niestety na mojej linii synchronizował się o ponad 2 Mbps mniej niż Edimax, mimo zapasu marginesu. Więc jest ryzyko, że na TP-linku będziesz miał jeszcze mniejszą synchronizację, a nie o to chyba chodzi.

Edimax z kolei wyczulony jest na burzę 😉 właśnie u mnie grzmi. Każde grzmot to ok 30 błędów CRC 😉

Mimo, że kabel biegnie ziemią.