https://nasz.orange.pl/t5/Internet-domowy/Instalacja-internetu-trwaj%C4%85ca-miesi%C4%85c/m-p/212428#M24266 Złóż oficjalną skargę na czacie np. lub w salonie pisemnie, żądając przy tym podania numeru zgłoszenia. Thu, 25 Jun 2020 11:20:58 GMT Arti_Kn_Pl 2020-06-25T11:20:58Z https://nasz.orange.pl/t5/Internet-domowy/Instalacja-internetu-trwaj%C4%85ca-miesi%C4%85c/m-p/212424#M24264 <P>21 maja zamówiłem usługę internetu stacjonarnego u mnie w mieszkaniu. Od tego czasu internet wciąż nie został zainstalowany. Najpierw nie było to możliwe, ponieważ z mieszkania mam wyprowadzony kabel koncentryczny, a nie światłowodowy. Okazało się jednak, że możliwa jest instalacja internetu z użyciem urządzenia POE. W ciągu ponad miesiąca technicy pojawili się u mnie łącznie 2 (DWA) razy. Poza tym mieli pojawiać się kilka razy, lecz nie przychodzili albo z powodu złego numeru mojego telefonu (przy rejestracji konsultant Orange zapisał zły numer), albo z powodu złamanego palca. W tym tygodniu technik miał przyjść we wtorek, jednak się nie pojawił. Obiecywał, że ktoś będzie w środę, ale potem przestał odpowiadać na moje telefony.</P><P>&nbsp;</P><P>W żadnym momencie nie poczułem się, że firma Orange chce, abym został jej klientem. Nikomu nie zależy na tym, aby internet został założony w moim mieszkaniu. Ani wizyta w salonie, ani wielokrotne dzwonienie na infolinię w niczym nie pomogło i nikt nie zainteresował się moim problemem. Teraz wciąż czekam, aż ktoś się pojawi, żeby zainstalować usługę i dostałem nowy termin (poniedziałek 29 czerwca w sytuacji, w której potrzebuję internetu NA TERAZ, ponieważ jest mi on potrzebny do pracy z domu), lecz w sumie to nie wiadomo, czy ktoś wtedy przyjdzie, bo nawet nie otrzymałem żadnego potwierdzenia na telefon.</P> Thu, 25 Jun 2020 10:43:14 GMT https://nasz.orange.pl/t5/Internet-domowy/Instalacja-internetu-trwaj%C4%85ca-miesi%C4%85c/m-p/212424#M24264 DanielSyn 2020-06-25T10:43:14Z https://nasz.orange.pl/t5/Internet-domowy/Instalacja-internetu-trwaj%C4%85ca-miesi%C4%85c/m-p/212425#M24265 Niestety na forum wiele nie pomożemy. Zgłoś reklamację na czacie/messengerze lub infolinii. Thu, 25 Jun 2020 11:06:06 GMT https://nasz.orange.pl/t5/Internet-domowy/Instalacja-internetu-trwaj%C4%85ca-miesi%C4%85c/m-p/212425#M24265 Piotrekk85 2020-06-25T11:06:06Z https://nasz.orange.pl/t5/Internet-domowy/Instalacja-internetu-trwaj%C4%85ca-miesi%C4%85c/m-p/212428#M24266 Złóż oficjalną skargę na czacie np. lub w salonie pisemnie, żądając przy tym podania numeru zgłoszenia. Thu, 25 Jun 2020 11:20:58 GMT https://nasz.orange.pl/t5/Internet-domowy/Instalacja-internetu-trwaj%C4%85ca-miesi%C4%85c/m-p/212428#M24266 Arti_Kn_Pl 2020-06-25T11:20:58Z https://nasz.orange.pl/t5/Internet-domowy/Instalacja-internetu-trwaj%C4%85ca-miesi%C4%85c/m-p/212429#M24267 <P>Cześć,</P><P>&nbsp;</P><P>Jaki jest status zlecenia na instalację Twojej usługi? Taką informację powinien podać pracownik BOK bądź konsultant infolinii. Powinni widzieć "przebieg choroby" z opisem stanu obecnego. Co "zeznawali"?</P> Thu, 25 Jun 2020 11:34:24 GMT https://nasz.orange.pl/t5/Internet-domowy/Instalacja-internetu-trwaj%C4%85ca-miesi%C4%85c/m-p/212429#M24267 agat13 2020-06-25T11:34:24Z