temat Neostrada-problem z siecią w Internet domowy

Neostrada-problem z siecią

GosiaczekGda — Thu, 04 Jun 2020 14:39:35 GMT

Witam, czy jest jakiś problem z siecią ? Mam Neostradę, strona otwiera mi się jakieś 1-2min., wszystko chodzi mega powoli, otworzenie filmiku trwa wieczność. sprawdzałam na speedtest.pl/

Download: nie pokazuje danych, upload tak samo. Umowę mam na Neostradę o prędkości: do 10 Mb.

Neostrada-problem z siecią

ketrasaArtur — Thu, 04 Jun 2020 15:09:00 GMT

@GosiaczekGda kontrolki w routerze wszystkie świecą się na zielono?

Proponuję uruchomić router ponownie i sprawdzić jak będzie działało.

Neostrada-problem z siecią

GosiaczekGda — Thu, 04 Jun 2020 15:13:15 GMT

tak wszystkie świecą, od sieci miga na zielono. Router już kilkanaście razy resetowałam. Takie mam osiągi 😞 😞

https://www.speedtest.pl/test/248302390

Neostrada-problem z siecią

ketrasaArtur — Thu, 04 Jun 2020 17:31:46 GMT

@GosiaczekGda sprawdzane było na innych urządzeniach podłączonych do routera?

Jeżeli na innych urządzeniach też tak wolno działa, to należy tą sprawę zgłosić na infolinii: 510 100 100 lub napisać na czacie.

Jak masz FunBox-a, to możesz jeszcze zainstalować mapkę Mój FunBox i sprawdzić, czy nie występują awarie.

Link do pomiaru wyświetla pustą stronę.

Neostrada-problem z siecią

GosiaczekGda — Thu, 04 Jun 2020 17:45:51 GMT

Tak było sprawdzane na innych urządzeniach, router mam Tenda-posiadam Neostradę jeszcze za czasów TP...

Problem zgłoszony do działu technicznego- została odświeżona linia na centralii, moje osiągi są jeszcze niższe.... 0,01; 0,44 download 0,23; 0,21 upload.... dzieki, walczę z działem technicznym dalej...

Neostrada-problem z siecią

ketrasaArtur — Thu, 04 Jun 2020 19:02:58 GMT

@GosiaczekGda czyli ewidentnie problem po stronie centrali lub linii. Dział techniczny powinien zająć się więc Twoją sprawą ewentualnie wysłać technika i usunąć usterkę.

Neostrada-problem z siecią

GosiaczekGda — Thu, 04 Jun 2020 19:09:41 GMT

@ketrasaArtur zgłoszone technikowi, w ciągu 36h powinni się zająć problemem.

Neostrada-problem z siecią

ketrasaArtur — Thu, 04 Jun 2020 19:16:52 GMT

@GosiaczekGda daj znać jakie efekty po naprawie.

Neostrada-problem z siecią

BORAX — Sat, 06 Jun 2020 22:01:21 GMT

@GosiaczekGda W przyszłości aby zdiagnozować swoje łącze wystarczy wejść w router 192.168.1.1 login/hasło domyślnie admin/admin lub 8 znaków klucza WPA w Funboxie/Liveboxie.

Wystarczy przejść do Wsparcie ->Informacje systemowe -> zakładka DSL i na dole będzie prędkość synchronizacji. Jeżeli odbiega mocno to prawdopodobnie problem z linią 🙂

Neostrada-problem z siecią

GosiaczekGda — Sun, 07 Jun 2020 18:41:31 GMT

@ketrasaArtur w piątek był Pan serwisant, powymieniał w puszkach jakieś kabelki, złączki, czy coś tam... nie powiedział co dokładnie, ale efekt zadowalający 🙂 i oby tak zostało 🙂 🙂 🙂 teraz jakiś czas poczekam czy jakość zostanie i przedłużam umowę, skończyła się 25.05.2020....

Ps. wielki "+" za szybką podjętą naprawę, zgłoszone w czwartek po 20, a przed 14 w piątek już podjęta próba usunięcia usterki 🙂 🙂

https://www.speedtest.pl/test/248401158

@BORAX hmmm, nic takiego nie znajduję 😞 w routerze mam możliwość wejścia w zaawansowane i IPTV....