temat Brak internetu w Internet domowy

Brak internetu

Faren2 — Mon, 25 May 2020 04:51:27 GMT

Od 3 do 5 razy w tygodniu internetu nie ma, miga dioda adsl na routerze, a dioda internet się nie świeci. Ile można, oczywiście wygląda to na to, że oni coś z tym robią, bo gdy tylko się zadzwoni do bok, nagle internet działa. Miał ktoś podobny problem ?

Brak internetu

DawidOrange — Sun, 24 May 2020 14:53:22 GMT

@Faren2

Od kiedy ten problem występuje u Ciebie ? Może to wina urządzenia lub linii.Często po kontakcie z biurem obsługi klienta jest chwilowa poprawa ponieważ resetują linie.

Możesz podesłać jeszcze parametry linii ? Znajdują się w ustawieniach routera.

Jeśli pomogłem oznacz moją odpowiedź jako rozwiązanie.Pozdrawiam.

Brak internetu

Faren2 — Sun, 24 May 2020 14:53:13 GMT

Jakieś pół roku, lecz wcześniej pojawiało się to raz na miesiąc, a ostatnio jest katastrofa.

Brak internetu

DawidOrange — Sun, 24 May 2020 14:59:29 GMT

@Faren2

Najlepiej utwórz zgłoszenie dotyczące tej sprawy na infolinii lub czacie Orange.Zaznacz że problem występuje nagminnie oraz że resety linii pomagają chwilowo.Poproś o przyjazd techników Orange.Linia zostanie fizycznie zweryfikowana.Często zdarzają się uszkodzenia np.w centralce.

Jeśli pomogłem oznacz moją odpowiedź jako rozwiązanie.Pozdrawiam.

Brak internetu

bytom2009 — Sun, 24 May 2020 15:29:45 GMT

a dzisiaj u mnie co pół godziny nie ma internetu trwa to może pół minuty i jest tak co pół godziny

Brak internetu

ketrasaArtur — Sun, 24 May 2020 15:57:14 GMT

@bytom2009 @Faren2 jak masz podpięty router od gniazdka abonenckiego? Czy są po drodze jeszcze wpięte inne urządzenia, np. telefon

Sprawdź przewód łączący router z gniazdem abonenckim.

Jak możesz, to wrzuć parametry linii z routera.

Jeżeli router to FunBox, to możesz pobrać aplikację Mój FunBox i samodzielnie wykonać diagnostykę linii i sieci.

Brak internetu

Faren2 — Sun, 24 May 2020 16:47:53 GMT

Internet idzie przez rozłącznik który prowadzi do routera(tp-link) i telefonu stacjonarnego. Przewód wszystko ok. Adsl miga, a Internet się nie świeci.

Brak internetu

bytom2009 — Sun, 24 May 2020 17:23:20 GMT

Mój FunBox jest na telefon ja mam komputer nie mam routera tylko funbox i gdzie szukać tych parametry linii z funboxe tak wpięty jest telefo stacjonarny

Brak internetu

ketrasaArtur — Sun, 24 May 2020 17:48:25 GMT

@Faren2 telefon stacjonarny masz podpięty przez filtr? Odłącz telefon, rozdzielacz i podłącz sam router bezpośrednio. Sprawdź i daj znać jak działa. Migająca dioda sygnalizuje synchronizację linii, ale nie może zsynchronizować. Coś przeszkadza lub nie otrzymuje prawidłowych parametrów z centrali.

Brak internetu

Faren2 — Sun, 24 May 2020 17:49:41 GMT

@ketrasaArtur

Sprawdziłem już wcześniej, tak samo

Brak internetu

ketrasaArtur — Sun, 24 May 2020 17:53:12 GMT

@bytom2009 FunBox jest routerem. Parametry sprawdzisz również na komputerze. Otwórz przeglądarkę, i wpisz adres routera: 192.168.1.1.

Pozostałe parametry logowania znajdziesz na etykiecie FunBox-a.

W ustawieniach lub w zaawansowanych powinny być parametry linii.

Brak internetu

ketrasaArtur — Sun, 24 May 2020 17:55:30 GMT

@Faren2 trzeba więc zrobić zgłoszenie na infolinii: 510 100 100 lub na czacie. Musi być sprawdzona centrala i linia oraz co się dzieje z sygnalizacją linii.

Brak internetu

Faren2 — Sun, 24 May 2020 17:56:54 GMT

@ketrasaArtur Czy dziś można dzwonić, czy jutro ?

Brak internetu

byczyn_86 — Sun, 24 May 2020 18:22:36 GMT

@Faren2 w godzinach: pn-pt 7:00-22:00, sob 10-18. Poczekaj do jutra i atakuj od rana👍

Brak internetu

Faren2 — Sun, 24 May 2020 18:27:13 GMT

@ketrasaArtur jeszcze ostatnie pytanie, jeżeli wszystko przeczy to wychodzi wszystko z centrali. Czy jest możliwość że samo czynnie IE władzy, czy inaczej nie ma opcji.?

Brak internetu

ketrasaArtur — Sun, 24 May 2020 18:37:27 GMT

@Faren2 @byczyn_86 u sąsiada zgłoszenie dzisiaj zrobiłem. U niego szwankuje telefon stacjonarny podpięty przez FunBox-a.

Czat w dni robocze, to tak. Na infolinię dodzwoniłem się pół godziny temu.

Brak internetu

bytom2009 — Mon, 25 May 2020 04:58:21 GMT

ketrasa

czy oto ci chodziło

Brak internetu

ketrasaArtur — Mon, 25 May 2020 05:19:48 GMT

@bytom2009 tak, dokładnie. Synchronizacje linii masz na 47 Mbit/s, ale w tak krótkim czasie masz bardzo dużo błędów w przeciągu 6 minut około 1 000, to jest bardzo dużo. Coś niedobrego dzieje się z linią.

Bez zgłoszenia na BOK Orange: 510 100 100 nie usuniesz usterki. Możesz również napisać na czacie.

Brak internetu

bytom2009 — Mon, 25 May 2020 05:22:36 GMT

dzięki. dzisiaj jest to samo biorę się za zgłoszenie do nich

Brak internetu

bytom2009 — Tue, 26 May 2020 06:47:40 GMT

Faren2 jak tam czy jest poprawa swoim internetem, bo ja zgłosiłem sprawę niby usługa została Zrealizowana, ale ja widzie dalej, że internet ma zaniki na parę sekund i już nie wiem, co dalej.