temat Przeciążony internet (zamulona Neostrada) w Internet domowy

Przeciążony internet (zamulona Neostrada)

Coffey — Thu, 14 May 2020 11:08:24 GMT

Zauważyłem, że od ponad tygodnia w godzinach 12-13:30 i 24-03 prędkość internetu znacząco spada do tego poziomu iż speedtest pokazuje ok. 800-2500 pingu... Ponadto w późniejszych godzinach odczuwalne są potężne utraty pakietów danych (packet loss) na poziomie 10-20%, co przy ofercie i cenie za internet jest niedopuszczalne...

Przy takich przeciążeniach nie daje się praktycznie nic zrobić w internecie, a takie utraty danych powodują, iż często cokolwiek jest wykonywane, rezultat jest opóźniony...

Lokalizacja Frombork, woj. Warmińsko-Mazurskie, internet stacjonarny do 20Mb/s (rzekomo miał być światłowód dociągnięty równocześnie z wykonywaniem remontu drogi 503/504 ale jak widać Orange lubi robić klientów w konia, Livebox 2.0 (niedawno wymieniany - mielismy dostać 3.0 ale potem konsultant stwierdził, że nam się nie należy)...

Pod spodem wrzuciłem screen z speedtest

Przeciążony internet (zamulona Neostrada)

byczyn_86 — Thu, 14 May 2020 12:26:43 GMT

@Coffey skontaktuj ze z BOK i popros niech sprawdza Ci lacze. Zresetuja Ci ustawienia i powinno pomoc

Przeciążony internet (zamulona Neostrada)

ketrasaArtur — Thu, 14 May 2020 12:41:58 GMT

@Coffey możesz wrzucić screena z parametrami synchronizacji linii?

Przeciążony internet (zamulona Neostrada)

Coffey — Thu, 14 May 2020 13:22:50 GMT

Jak uda mi się znaleźć hasło do ustawień liveboxa to wtedy wrzucę, bo nie wiem kto genialnie zmienił hasło i nie zapisał nigdzie i teraz szukam po całej chałupie (a resetować liveboxa nie będę bo od gwizdka ustawiania potem będzie)

Edit:
Dobra znalazłem... O to chodzi?

Przeciążony internet (zamulona Neostrada)

byczyn_86 — Thu, 14 May 2020 13:28:24 GMT

Wyglada wszystko ok. Nie ma zadnych bledow

Przeciążony internet (zamulona Neostrada)

ketrasaArtur — Thu, 14 May 2020 13:31:36 GMT

@Coffey parametry w porządku, brak błędów. Synchronizacja 20 Mbit/s. Zgłoszenie na infolinii lub na czacie i sprawdzenie centrali. U Ciebie nic więcej nie widać, co by przeszkadzało w działaniu internetu.

Przeciążony internet (zamulona Neostrada)

Coffey — Thu, 14 May 2020 14:05:12 GMT

Tjaaa... Według konsultanta to wina wyłącznie modemu... Genialne... W życiu bym się nie domyślił...
Będę kombinować dalej...

Co ciekawe według Orange w czasie tych przeciążeń to nie jest ich problem, bo w tych godzinach robią reset centrali... Tylko kurde czemu reset trwa od półtorej do trzech godzin?

Przeciążony internet (zamulona Neostrada)

PARANOJA — Thu, 14 May 2020 15:36:28 GMT

@Coffeynapisał(-a)
Lokalizacja Frombork, woj. Warmińsko-Mazurskie, internet stacjonarny do 20Mb/s (rzekomo miał być światłowód dociągnięty równocześnie z wykonywaniem remontu drogi 503/504 ale jak widać Orange lubi robić klientów w konia,

We Fromborku ruszył tydzień temu ftth ale narazie naosiedlu słonecznym.

U Ciebie nexera kładzie sieć A nie orange.

Też zawsze możesz zgłosić się do malborskie swiatlowody. Oni też już od tamtego roku mają sieć we Fromborku. 😁😁😁

Przeciążony internet (zamulona Neostrada)

marder — Fri, 15 May 2020 06:50:20 GMT

Hehe, reset centrali. Poważnie tak Ci konsultant powiedział ?

Przeciążony internet (zamulona Neostrada)

Coffey — Sat, 16 May 2020 06:17:37 GMT

Niestety tak... I co gorsza, żadne z rozwiązań które oferował nie są dobre... Nowy modem wymieniony jakieś 2 miesiące temu, a ten twierdzi, że trzeba by było wymienić... Już widzę ten rachunek za nowy modem...

Przeciążony internet (zamulona Neostrada)

marder — Mon, 18 May 2020 05:36:37 GMT

Masakra. Pewnie znowu zatrudnili trochę studentów po filologii angielskiej którzy mają zerowe pojęcie o sprawach technicznych.

Przeciążony internet (zamulona Neostrada)

ketrasaArtur — Mon, 18 May 2020 06:02:20 GMT

@marder trzeba wyczuć po rozmowie z konsultantem. Jak kiepski, to szkoda czasu i nerwów. Lepiej poprosić o przepłacenie rozmowy do innego konsultanta.

Przeciążony internet (zamulona Neostrada)

Coffey — Mon, 18 May 2020 10:09:16 GMT

Dobra mały update jeśli chodzi o to... Jak napisał jeden z was wcześniej... Wczoraj na spacerze zauważyłem, że prawie na każdym słupie jest montowana skrzynka z okablowaniem światłowodowym od firmy NEXERA... Po sprawdzeniu informacji z internetu o tej firmie zadzwoniłem do Orange... Uwaga: Konsultant nie ma ŻADNYCH informacji o tym, by na moim osiedlu w mojej miejscowości montowali lub miał być w najbliższym czasie światłowód...

A sprawa z internetem.. Z samego rana w niedzielę miałem chwilowy brak prądu związanym z śmiercią baterii w UPS i przez to (nie wiem jakim cudem) funbox cofnął się do ustawień fabrycznych... Po krótkiej rozmowie z konsultantem o zresetowanie loginu, udało mi się przywrócić modem do sieci... Co ciekawe... packet lossy pojawiają się sporadycznie (chyba, że odpalę Wojnę Lądową w Call of Duty Modern Warfare - to wtedy pakiety lecą nawet do 120%), a lagów prawie nie ma...

Chociaż wolałbym się na światłowód już przenieść...

________

* Wpis edytowany - moderator Kinga

Przeciążony internet (zamulona Neostrada)

marder — Mon, 18 May 2020 10:12:35 GMT

@Coffeynapisał(-a)

Dobra mały update jeśli chodzi o to... Jak napisał jeden z was wcześniej... Wczoraj na spacerze zauważyłem, że prawie na każdym słupie jest montowana skrzynka z okablowaniem światłowodowym od firmy NEXERA... Po sprawdzeniu informacji z internetu o tej firmie zadzwoniłem do Orange... Uwaga: Konsultant nie ma ŻADNYCH informacji o tym, by na moim osiedlu w mojej miejscowości montowali lub miał być w najbliższym czasie światłowód...

Niestety tak to funkcjonuje. O takich rzeczach wiedzą ludzie do których zwykły klient nie ma dostępu. Pani czy Pan w salonie czy na infolinii dowie się dopiero wówczas jak inwestycja zostanie zakończona, odebrana i przekazana do Pionu Sprzedaży. A to może potrwać... Chyba że Nexera buduje to dla innego operatora niż Orange.

Przeciążony internet (zamulona Neostrada)

livr — Mon, 18 May 2020 10:45:36 GMT

@marder @Coffey NEXERA jest operatorem hurtowym, dostała dofinansowanie na regiony POPC, akurat Orange z NEXERĄ ma podpisaną umowę na wszystkie regiony które dostała NEXERA z POPC: https://biuroprasowe.orange.pl/informacje-prasowe/orange-rozpoczyna-wspolprace-z-nexera-superszybki-internet-w-kolejnych-4-wojewodztwach/

Konsultanci będą dopiero wiedzieć kiedy NEXERA odda do użytku światłowód

Przeciążony internet (zamulona Neostrada)

marder — Tue, 19 May 2020 06:01:33 GMT

Aha, czyli tak jak pisałem. @Coffey musisz spokojnie czekać aż budowa się zakończy i Twoja ulica będzie "widoczna" w salonach Orange.