temat Orange FunBox 2.0 + IPTV = Problem z internetem 5Ghz w Internet domowy

Orange FunBox 2.0 + IPTV = Problem z internetem 5Ghz

BartekF — Tue, 14 Apr 2020 11:43:01 GMT

Witam,

Na FunBox 2.0 mam rozdzielone pasmo WiFi 2.4GHz i 5GHz.

Problem polega na tym, że gdy jestem podłączony do sieci 5GHz i włączę dekoder to internet przestaje działać. Gdy wyłączę dekoder internet powraca.

Na 2.4GHz wszystko działa OK. Mogę jednocześnie korzystać z internetu oraz oglądać TV.

Czy ktoś spotkał się z czymś takim?

Gdzie problem i jakie rozwiązanie?

Orange FunBox 2.0 + IPTV = Problem z internetem 5Ghz

ketrasaArtur — Tue, 14 Apr 2020 13:27:28 GMT

@BartekF tu podobny temat do Twojego:

https://nasz.orange.pl/t5/Dekodery-i-inne/Pod%C5%82%C4%85czenie-ICU-100-na-2-4-GHz/m-p/202121

Orange FunBox 2.0 + IPTV = Problem z internetem 5Ghz

BartekF — Tue, 14 Apr 2020 14:05:21 GMT

@ketrasaArtur - Dzięki 🙂

Mój problem jednak nie tyczy się samego dekodera. Ten jest podłączony kablem i działa sobie.

Problem jest z podłączeniem innych urządzeń w momencie, gdy dekoder jest aktywny i ktoś ogląda telewizję.

Gdy z rozdzielonego pasma wybiorę sieć 2.4GHz to nie ma problemu, łączę się z FunBoxem i internet śmiga.

Jednak, przy wyborze sieci 5GHz nie łączy się wcale. Wywala błąd autentykacji, błędne hasło i pupa 😕 Ale.. gdy wyłączę dekoder.. 5GHz powstaje jak Fenix, łączy się bez problemów i działa.

Problem powstał około tygodnia temu.. nagle. Wcześniej nie było takich problemów.

Chyba nie obejdę się bez telefonu do Supportu, bo szukałem podobnego problemu na sieci i nie znalazłem.

Widocznie jestem The Chosen One 😄

Orange FunBox 2.0 + IPTV = Problem z internetem 5Ghz

ketrasaArtur — Tue, 14 Apr 2020 14:32:36 GMT

@BartekF przywracałeś router do ostawień fabrycznych? Może pojawiła się wada oprogramowania w dekoderze i trzeba będzie go wymienić w salonie.

Orange FunBox 2.0 + IPTV = Problem z internetem 5Ghz

Anonim — Tue, 14 Apr 2020 14:39:28 GMT

@BartekF ja bym zgłoszenie zrobił na FunBox i dekoder, oba sprzęty wymienił, bo któryś ma usterkę i bez diagnostyki nie dojdziesz.

Orange FunBox 2.0 + IPTV = Problem z internetem 5Ghz

BartekF — Wed, 15 Apr 2020 07:14:48 GMT

@Anonim @ketrasaArtur

Ustawienia fabryczne niestety problemu nie rozwiązały.

Cały czas nie mogę się połączyć z siecią 5GHz w momencie, gdy dekoder jest włączony i oglądana jest telewizja. Gdy jest w StandBy'u wszystko jest OK.

Dziwi mnie ten fakt, ponieważ dekoder jest po kablu, a co ma kabel do WiFi?

Nagrałem nawet film z tej przypadłości w razie gdyby ktoś chciał mi coś zarzucić 🙂

Tak czy inaczej dzięki za zainteresowanie 🙂

Dzwonię do wsparcia.

Orange FunBox 2.0 + IPTV = Problem z internetem 5Ghz

Anonim — Wed, 15 Apr 2020 08:41:04 GMT

@BartekF istnieje opcja że jakieś urządzenie blokuje sieć, często tak jest jak karta sieciowa w komputerze ma usterkę, ja bym najpierw podmienił urządzenia od Orange, jak problem będzie nadal, to szukał winowajcy we własnym sprzęcie 😉

Orange FunBox 2.0 + IPTV = Problem z internetem 5Ghz

ketrasaArtur — Wed, 15 Apr 2020 08:56:13 GMT

@BartekF wymień router i dekoder w salonie Orange jak sugeruje @Anonim, a następnie ponownie sprawdź działanie sieci po wymianie urządzeń.

Orange FunBox 2.0 + IPTV = Problem z internetem 5Ghz

BartekF — Wed, 15 Apr 2020 13:54:52 GMT

@ketrasaArtur @Anonim

Załatwione (mam nadzieję). Czekam na technika. Ma przyjechać z nowymi urządzeniami i będziemy sprawdzać 🙂

Orange FunBox 2.0 + IPTV = Problem z internetem 5Ghz

ketrasaArtur — Wed, 15 Apr 2020 14:04:05 GMT

@BartekF daj znać, jaki będzie ostateczny finał.

Orange FunBox 2.0 + IPTV = Problem z internetem 5Ghz

BartekF — Wed, 13 May 2020 06:32:00 GMT

Cześć!

Historii ciąg dalszy 🙂
Pisałem wcześniej o planowanym przybyciu techników. Niestety nie przyjechali. Nawet nie poinformowali o tym, że się nie zjawią. Napisali tylko gdzieś tam w systemie, że zgłoszenie jest niezasadne. Oh well..

Walczyłem sam, jeździłem od salonu do salonu w poszukiwaniu dekodera IWU 200.

Udało się. Znalazłem. Wróciłem do domu, wymieniłem.. i nic. Problem ten sam.
Później przyjechał brat ze swoim FunBoxem. Podmieniliśmy i też nic. Problem nadal występuje.

Wniosek:
Sprzęt jest OK. Wina leży po stronie usługi Orange (Neo).

Już za kilka dni będę miał Światłowód, bo właśnie trwają prace podłączeniowe w moim bloku.
A wtedy pierwszą czynnością będzie odstawienie FunBox na bok i podłączenie innego routera.

Walczyć dalej czy odpuścić? Przyznam się, że mam ogromną ochotę jeszcze trochę ich ponękać telefonami w celu usunięcia problemu.

Orange FunBox 2.0 + IPTV = Problem z internetem 5Ghz

ketrasaArtur — Wed, 13 May 2020 06:52:23 GMT

@BartekF jeżeli będziesz miał w niedługim czasie światłowód, to pamiętaj, aby przy zamówieniu i podłączeniu był zewnętrzny ONT, bo inaczej nie skorzystasz z zewnętrznego routera.

Kolejna sprawa to IPTV. Kilka tematów było już na NO w sprawie telewizji Orange na zewnętrznym dekoderze. Oficjancie nie ma sensownego rozwiązania na IPTV. Są problemy.

Więc na o wygląda, że jak chcesz mieć komplet od Orange, czyli internet + TV, to tak łatwo się nie pozbędziesz FunBox-a. Warto więc dalej próbować rozwiązać obecny problem i zaznaczać, że technicy się nie pojawili odpisując, że zgłoszenie niezasadne.

Orange FunBox 2.0 + IPTV = Problem z internetem 5Ghz

BartekF — Wed, 13 May 2020 08:54:54 GMT

@ketrasaArtur

Wiem, że musi być router z opcją VLAN ID i trzeba odpowiednie poprzypisywać. Czytałem o tych rozwiązaniach.
Zewnętrzne ONT mam jak najbardziej zaznaczone na zamówieniu ale wiem też, że technicy się buntują i nie chcą ich montować. Najwyżej odeślę ich z kwitkiem i złożę reklamację na zamówienie, które składałem.

A wracając do problemu mojego.. Nie wiem, czy w dobie wzmożonej pracy z domu Orange nie zastosował jakiegoś systemowego "cwancyka" i po prostu zablokowali możliwość pracy na WIFI 5GHz przy odpalonej innej usłudze, np. IPTV. Z tego co wiem, to TV zabiera około 7Mbit. Szerokie pasmo WIFI zabrałoby resztę i łącza mogłyby się zapychać.
Jadę dalej 🙂

Trzymajcie kciuki 🙂