temat problem z połączeniem z serwerem firmowym w Internet domowy

problem z połączeniem z serwerem firmowym

Wolnobieg — Fri, 03 Apr 2020 09:51:32 GMT

Cześć

czy ktoś jest w stanie podpowiedzieć mi, co mam zrobić aby połączyć się ze służbowym serwerem poprzez szyfrowane łącza? Korzystam z internetu domowego, mam Flyboxa LTE i mój informatyk po sprawdzeniu połączeń przez TeamViewera orzekł, że prawdopodobnie połączenie poprzez router ma zablokowane jakieś serwery proxy i stąd problem. Dodam, że próba połączenia poprzez hotspota z telefonu udała się bez problemu. Wsparcie techniczne Orange odesłało mnie do tego forum twierdząc, że nie blokują żadnych proxy. Może jakieś sugestie co powinienem sprawdzić i jak? dodam, że jestem w tych kwestiach średnio zorientowany, więc jeśli już, proszę o "łopatologiczne" rady. Z góry dziękuję

problem z połączeniem z serwerem firmowym

ketrasaArtur — Fri, 03 Apr 2020 10:55:41 GMT

@Wolnobieg masz wykupioną usługę VPN Orange, czy tylko firmowy VPN? Korzystasz tylko z samego internetu LTE od Orange i dopiero chcesz nawiązać połączenie?

Może być taka sytuacja, że trzeba porty otworzyć w routerze, aby nawiązać połączenie.

problem z połączeniem z serwerem firmowym

Wolnobieg — Fri, 03 Apr 2020 19:14:47 GMT

dzięki za zainteresowanie

nie wiem czy mam usługę VPN Orange - jeśli jest w pakiecie Internet Domowy 4G to mam, jeśli nie jest, to raczej nie. Firmowy VPN pewnie jest, jak to zazwyczaj. W domu korzystam tylko z tego internetu od zeszłego lata (nie ma w tej lokalizacji innych opcji). Natomiast teraz, z uwagi na czasy, pracuję z domu i nie mogę dostać się do firmowych serwerów, chociaż z innych miejsc w Polsce i z hoteli (korzystając z cudzych sieci oczywiście) nie miałem dotąd problemu. Tymczasem tu, poprzez router - nie da się. Informatyk próbował na różne sposoby coś zrobić, ale kiedy się okazało że korzystając z sieci poprzez telefon problem znika - orzekł że to kwestia internetu i że w tym już pomóc nie może.

problem z połączeniem z serwerem firmowym

Piotrekk85 — Fri, 03 Apr 2020 19:34:24 GMT

czy ten hotspot z telefon robiłeś z karty sim Orange? czy z innej sieci?

problem z połączeniem z serwerem firmowym

Wolnobieg — Sat, 04 Apr 2020 00:48:16 GMT

telefon też jest w Orange

problem z połączeniem z serwerem firmowym

ketrasaArtur — Sat, 04 Apr 2020 03:51:29 GMT

@Wolnobieg przywracałeś router do ustawień fabrycznych? Może w tedy uda się nawiązać połączenie. Wygląda, że coś nie tak z routerem.

problem z połączeniem z serwerem firmowym

Piotrekk85 — Sat, 04 Apr 2020 05:25:48 GMT

Czy na telefonie i routerze jest ten sam punkt dostępu (apn)?

Router podłączony jest z docelowym urządzeniem przez wifi czy kablem?

problem z połączeniem z serwerem firmowym

pawel__b — Sat, 04 Apr 2020 08:04:05 GMT

@Wolnobieg

Pytanie z jakiego vpn korzystasz, najlepiej działają połączenia oparte na protokole SSL VPN, z mojego doświadczenia wynika ze w LTE od Orange bywają problemy z vpn opartym o iPSec albo starym PPTP, dowiedz się od swojego Informatyka, zalecam SSL VPN

czasem pomaga przestawienie ustawień APN na routerze LTE na IPv4, domyślnie jest IPv6, on niestety potrafi blokować niektóre typy połączeń vpn

telefon masz w Orange czy u innego operatora? napisałeś ze po ustawieniu hotspot na telefonie zadziałało Ci, moze w ustawieniu tego flybox trzeba zaznaczyć wsparcie dla protokołu vpn jesli masz w ustawieniach taką opcję

problem z połączeniem z serwerem firmowym

Wolnobieg — Sat, 04 Apr 2020 10:05:56 GMT

Cześć

dobrze, że pojawiają się pytania - to znaczy, że może coś się uda wymyślić 🙂

@pawel__b - jakiego VPN ma moja firma nie wiem, aplikacja to FortiClient, po niedzieli się mogę dowiedzieć. Przestawiłem już APN na routerze LTE na IPv4 - zanim napisałem pierwszy raz, poszperałem trochę :). niestety, nic to nie dało. Telefon mam również w Orange, zatem nie jest to kwestia operatora, raczej sprzęt, albo jakieś ustawienia. Żadnej opcji związanej z VPN w ustawieniach routera nie znalazłem, więc tu raczej zmienić nic nie mogę, sprawdzę jeszcze raz. O ile się orientuję (ale mogę się mylić), mój abonament obejmuje również połączenia VPN.

Jeśli chodzi o sieć firmową - z tego co wiem, nikt z prawie setki osób pracujących teraz zdalnie nie ma problemu z dostępem do serwerów.

problem z połączeniem z serwerem firmowym

Piotrekk85 — Sat, 04 Apr 2020 10:08:30 GMT

Pokaż co masz ustawione w routerze zamazując dane indywidualne.

problem z połączeniem z serwerem firmowym

Wolnobieg — Sat, 04 Apr 2020 10:32:22 GMT

jako APN mam: internetapv6; typ IPN: IPv6 CLAT; próbowałem zmienić właśnie na IPv4 (wcześniej już próbowałem ale prawdopodobnie nie zatwierdziłem zmiany i zostałem na IPv6), ale mnie wtedy wyrzuca z połączenia i nie mam internetu - dlatego przywróciłem IPv4

co jeszcze mogę pokazać?

problem z połączeniem z serwerem firmowym

Wolnobieg — Sat, 04 Apr 2020 10:34:25 GMT

@ketrasaArtur

nie przywracałem ustawień fabrycznych, bo nie wiem co się wtedy może zmienić - jeśli coś będzie nie tak, to wszystkie połączenia ze sprzętami domowymi pójdą w diabły a nie wiem, czy ogarnę ponowne połączenia

problem z połączeniem z serwerem firmowym

pawel__b — Sat, 04 Apr 2020 10:38:08 GMT

@Wolnobieg

jeśli masz Forticlient to on obsługuje IPSec i SSL, pogadaj ze swoim informatykiem czy możesz się łączyć przez SSL VPN, nie ma możliwości żeby Ci SSL router blokował, podejrzewam że masz skonfigurowany IPSec na swoim VPN a to router może blokować

tak jak mówiłem, z IPSec na połączeniach mobilnych bywają problemy

problem z połączeniem z serwerem firmowym

Wolnobieg — Sat, 04 Apr 2020 10:36:29 GMT

na kablu i na wifi - bez znaczenia, i tak nie działa

problem z połączeniem z serwerem firmowym

Wolnobieg — Sat, 04 Apr 2020 10:42:30 GMT

@pawel__b

co to znaczy: podejrzewam że masz skonfigurowany IPSec na swoim VPN a to router może blokować?

chodzi o konfigurację w mojej sieci firmowej czy routerze? coś mogę sam zmienić, czy tylko mój informatyk?

dodam jeszcze, że jak zmieniłem tryb IP na IPv4 to chyba mi się pojawiła opcja ustawień VPN, tylko że trzeba tam było podać jakieś dane, adresy czy coś, więc nic nie ustawiałem. poza tym, jak wspomniałem, na IPv4 nie mogłem się ponownie podłączyć do sieci więc coś robiłem nie tak

problem z połączeniem z serwerem firmowym

pawel__b — Sat, 04 Apr 2020 11:07:50 GMT

@Wolnobieg

musisz się dowiedzieć czy Twój koncentrator VPN w pracy czyli Forti jest skonfigurowany tak że dopuszcza też połączenia SSL VPN, to powie Ci tylko Twój informatyk, jeśli jest taka możliwość to od razu niech Ci powie co masz sobie ustawić na kliencie VPN na swoim komputerze, jeszcze się nie spotkałem żeby jakieś urządzenie tyou router w domu czy LTE blokowało połączenia SSL natomiast bardzo często są różnego typu problemy z IPSec zwłaszcza na połączeniach

jak pozostaniesz na IPv6 na swoim routerze w domu to nie będzie miało znaczenia dla SSL, on działa tak samo dobrze dla IPv4 jak i dla IPv6...napisałem Ci tak żebyś w razie czego mógł zacytować swojemu informatykowi 😉

nie możesz zadzwonić teraz do informatyka w swojej firmie i się dowiedzieć??

problem z połączeniem z serwerem firmowym

ketrasaArtur — Sat, 04 Apr 2020 11:18:42 GMT

@Wolnobiegnapisał(-a)
@ketrasaArtur
nie przywracałem ustawień fabrycznych, bo nie wiem co się wtedy może zmienić - jeśli coś będzie nie tak, to wszystkie połączenia ze sprzętami domowymi pójdą w diabły a nie wiem, czy ogarnę ponowne połączenia

Zdaję sobie sprawę, że będzie trzeba później ponownie konfigurować router po resecie.

Zapisz wiec swoje obecne ustawienia, APN, nazwy sieci WiFi i klucze WPA, a po resecie routera ponownie wpisz zapisane parametry.

U znajomego podmieniałem routery i wpisałem wszystkie dane z poprzedniego. Nawet nie musiał ponownie ustawiać WiFi w urządzeniach. Po odpaleniu routera wszystkie urządzenia łączące się przez WiFi nawiązały połączenie.

problem z połączeniem z serwerem firmowym

Piotrekk85 — Sat, 04 Apr 2020 11:20:58 GMT

Tu problem jest sprzętowy. Często nawet ustawienie sieci z routera na windows 10 jako sieć domowa z udostępnianiem urządzeń blokuje niektóre vpn w firmach. Tu problem nie jest po stronie operatora.

problem z połączeniem z serwerem firmowym

pawel__b — Sat, 04 Apr 2020 11:42:44 GMT

@Wolnobieg

nic nie resetuj, zacznij od dowiedzenia się czy możesz pracować poprzez SSL VPN, potem kolejne czynności jeśli po ustawieniu SSL VPN nie będzie Ci chciał działać, taka powinna być prawidłowa kolejność postępowania,

problem z połączeniem z serwerem firmowym

Wolnobieg — Sat, 04 Apr 2020 12:46:55 GMT

@pawel__b

@Piotrekk85

@ketrasaArtur

Panowie

wielkie dzięki za dotychczasowe podpowiedzi

w weekendy informatyka nie mam do dyspozycji (wyższy poziom szanowania się w pracy :)), niemniej jednak napiszę do niego i może coś się dowiem. Jeśli nie - w poniedziałek wrócę z dalszymi wiadomościami.

Tymczasem miłego weekendu i jeszcze raz dzięki za pomoc.