temat Wolny internet, czy jest możliwość zerwania umowy? w Internet domowy

Wolny internet, czy jest możliwość zerwania umowy?

Nervv — Wed, 01 Apr 2020 10:52:17 GMT

Witam wszystkich

Chciałbym zapytać można w jakiś sposób zerwać umowę nie ponosząc kosztów.

Pytanie to nasuwa mi się gdyż z obecnego internetu nie da się korzystać. Wraz z siostrą jesteśmy studentami i obecna sytuacja zmusza nas do udziału w " e-lekcjach", niestety nie jest to możliwe gdyż obecny internet nie pozwala nawet na załadowanie prezentacji !! (a gdy chcę pobrać, pliki z prezentacją 2-3 mb potrafią pobierać się nawet do 15 minut). Posiadam neostradę do 10 mb, i mieszkam na obszarach wiejskich. Konsultant powiedział mi, że "jestem daleko od centrali". Inni operatorzy mają poprowadzone u nas światłowody, a ja muszę zmagać się z internetem rodem ze średniowiecza, który w dużym stopniu utrudnia mi życie.

Pozdrawiam.

Wolny internet, czy jest możliwość zerwania umowy?

byczyn_86 — Wed, 01 Apr 2020 11:11:48 GMT

@Nervv wszystko zalezy od tego jaka masz gwarantowana minimalna predkosc w umowie.

Wolny internet, czy jest możliwość zerwania umowy?

Nervv — Wed, 01 Apr 2020 11:12:24 GMT

Prędkość w umowie jest od 1 do 10 mb. Nie wydaje mi się żeby nawet był ten 1 mb, gdyż wcześniej miałem (z 10 lat temu) od innego operatora internet (1 MB) i chodziło to dużo lepiej ( porównuje na zasadzie pingów, płynności w grach).

Wolny internet, czy jest możliwość zerwania umowy?

ketrasaArtur — Wed, 01 Apr 2020 11:16:49 GMT

@Nervv przykro mi to pisać, ale jak internet działa wolno, to niestety bez ponoszenia kary umownej będzie trudno rozwiązać umowę. Musiała by być sytuacja całkowitego braku dostępu do usługi z przyczyn operatora.

Wolny internet, czy jest możliwość zerwania umowy?

byczyn_86 — Wed, 01 Apr 2020 11:20:18 GMT

@Nervv jak masz w umowie od 1 MB to ciezko bedzie zerwac umowe z winy Orange. Po pierwsze zglos reklamacje na czacie https://www.orange.pl/view/kontakt

Zawsze mozesz sobie obliczyc wielkosc ewentualnej kary za zerwanie umowy. W Nowym Moj Orange na zakładce "umowy i urządzenia", wybierz "pokaż umowę" u dołu ekranu z danymi jest link "Oblicz kwotę za zerwanie umowy" - pojawi się wyskakujące okienko z informacją jakiego numeru dotyczy, data kiedy zerwanie umowy może nastąpić (koniec okresu rozliczeniowego) i wartość "Kary".

Tak to wyglada

Wolny internet, czy jest możliwość zerwania umowy?

Nervv — Wed, 01 Apr 2020 11:25:26 GMT

Dzięki za odpowiedź, zaraz ogarnę jak to tam wygląda.

Wolny internet, czy jest możliwość zerwania umowy?

byczyn_86 — Wed, 01 Apr 2020 22:54:26 GMT

@Nervv daj znac co postanowiles😉