temat Co to ma być?! w Internet domowy

Co to ma być?!

Anonim — Tue, 17 Mar 2020 20:56:51 GMT

Powie ktoś co to ma być?
Nie interesuje mnie pandemia koronawirusa...

Wasz prezes i rzecznik zarzekali się, że sieć jest przygotowana na większe obciążenie.

A tymczasem od 4 dni - co kilka godzin resetuje się połączenie, o graniu w gry online wymagających niskiego pingu można zapomnieć; co dziennie od około 16-17 ping rośnie do 40ms i nie schodzi niżej, jest mega niestabilny. W FIFE mam 1-2 kreski na czerwono bo jest tak niestabilny transfer.

Teraz gram sobie na GeForce Now i mam straszne skoki jakości obrazu - bo wasze super łącze do gier jest tak super stabilne. Nie da się kompletnie grać - co wy do jasnej anielki wyprawiacie?

Jaja sobie z klientów robicie?

Jeśli się nie znacie na świadczeniu internetu to się za to nie zabierajcie! Waszym obowiązkiem jest to, aby do mnie docierał internet na którym mogę sobie spokojnie pograć w gry z niskim pingiem i żeby było to łącze stabilne. To jest FTTH nie DSL czy LTE do jasnej ciasnej!

To jest granda, żebym ja musiał z telefonu udostępniać LTE z innej sieci, bym mógł normalnie pograć....

Obiecuję wam że to moja ostatnia umowa z wami - moja cierpliwość się do was wyczerpała. Koniec tego dobrego.

Często nie mam nawet 50 Mbps do serwera W WASZEJ SIECI....

Niezłe jaja. Niezłe kłamstwa - przygotowani na większe obciążenie 😕

w snach chyba i to takich najskrytszych.

Znajomych cofa w grach typu CoD: Warzone bo sieć jest zapchana!

Co to ma być?!

sebaswiderski — Tue, 17 Mar 2020 20:17:04 GMT

@Anonimrozumiem, że zgłosiłeś już sprawę na infolinii?

Co to ma być?!

Mati4 — Tue, 17 Mar 2020 20:19:05 GMT

@Anonim twoje problemy są związane z 40% zwrostem osób korzystających z internetu szczególnie właśnie w godzinach wieczornych. Taki ping opserwujesz tylko w grach czy też do innych serwerów jest taki wysoki?

Co to ma być?!

Anonim — Tue, 17 Mar 2020 20:21:43 GMT

Mnie nie interesuje czym to jest spowodowane. Skoro na LTE konkurencji działa, to znaczy że te sieci nie są aż tak zapchane jak ta piękna pomarańczowa!

To ma działać 24/7!

Płacę za internet który ma działać stabilnie cały czas. Znajomy z którym gram w FIFE ma UPC i nie ma problemów.

Dlaczego wiecznie problemy mam ja i znajomi którzy korzystają z Orange?
Pod jakim względem i jakim prawem ta sieć nazywa się numer 1? Skoro jakość jest chyba najgorsza w Polsce. To chyba pod tym względem.

Czy będzie 100 Tb ruchu czy 0,01 to ma działać! Płacę za internet z którego chcę korzystać normalnie i to obowiązkiem dostawcy jest zapewnić pojemność aby to działało normalnie!

Chcę pograć, a nie mogę bo mam internet od Orange. Żałosne...

@sebaswiderski Jeszcze nie ale jutro to zrobię bo już mam serdecznie dość
Chociaż pewnie znowu przyjdzie odpowiedź że po waszej stronie wszystko jest w porządku.. Więc cudów się nie spodziewam

Co to ma być?!

Mati4 — Tue, 17 Mar 2020 20:29:38 GMT

@Anonim masz oczywiście rację internet swiatłowodowy powinien się cechować wysoką wydajnością i niezawodnością. W twoim przypadku po prostu w konkurencyjnej sieci mobilnej może być podłączona mała ilość użytkowników co powoduje ze dobrze ci działa internet z konkurencji, jeśli w twojej miejscowości jest w wiekszości swiatłowód to może duża czesc jest podłączona właśnie do niego co może powodować w obecnej sytuacji pewne deficyty w działaniu usługi.A jak jest z pingiem w dzień w grach, czy do innych serwerów również są take wysokie pingi. A jak z prędkoscią jaką opcję posiadasz i jakie notujesz prędkości w godzinach wieczornych

Co to ma być?!

Anonim — Tue, 17 Mar 2020 20:37:54 GMT

U mnie jest jeden nadajnik na kilkaset osób, więc raczej nie jest to małe obciążenie tego LTE 😛

W dzień, jak jest małe obciążenie jest bardzo dobrze - czyli 4-10ms do serwerów w Polsce i około 20-30 do serwerów za granicą czyli tych GeForce Now. I nie narzekam na jakość. Ale jak zacznie się przeciążenie sieci to jest po prostu granda. To jest wtedy parodia a nie internet.

Speedtest teraz:

home.pl:

Powszechna Agencja Informacyjna:

Netia:

i Orange na końcu:

O ile pingi nie są złe - 29, 35 - fajnie to wygląda, prawda? Tylko jak chcę w coś pograć to ten ping jest mega niestabilny i po prostu grać się absolutnie nie da. Zrywa, są lagi i cofki....

Przepraszam za nerwowy ton mojej pierwszej wypowiedzi ale to jest po prostu żałosne, kiedy najwydajniejsza technologia nie daje sobie rady... A może to problem w sieci Orange...

Co to ma być?!

Mati4 — Tue, 17 Mar 2020 20:43:16 GMT

@Anonim jaką predkość masz w umowie na światłowod?

Co to ma być?!

Anonim — Tue, 17 Mar 2020 20:45:26 GMT

Do 100 Down / 10 Up

Zwykle dostępne 90 / 9

Minimalna gwarantowana 50 / 5

ale tu nie chodzi nawet o prędkość

nie patrzę na to

dla mnei ważny jest ping który jest niestabilny ;/

Co to ma być?!

Mati4 — Tue, 17 Mar 2020 20:51:28 GMT

To tutaj z predkością niestety dużo nie zrobisz bo minimalne warunki spełnia z umowy ale z pingiem faktycznie jest coś nie tak jak ci od innych operatorów dobrze działa to bym odrzucił przeciążenia serwerów gier, to musi być problem orange i ich serwerów(po prostu w obecnej sytuacji są przecieżone) możesz spróbować zgłosić to na infilinii poleciłbym jeszcze zrobić testy na https://pro.speedtest.pl , i zobaczyć jaki bedzie ping do serwerów UKE

Co to ma być?!

Anonim — Tue, 17 Mar 2020 20:56:38 GMT

Jutro zgłoszę to konsultantom bo mam dość takiej sytuacji. Nie zaakceptuje tego, że coś jest przeciążone. Orange MUSI mi zapewnić taką jakość, abym mógł korzystać z internetu do grania. Przypomnę tylko jedno z haseł reklamowych które mnie zachęciło - że mogę grać bez opóźnień w gry online. I niezależnie od tego ile osób korzysta z internetu, jakość będzie taka sama... A te opóźnienia mam 😕 I do clouda i do serwerów online 😕 To nie tak ma być.

Jeśli się nie ma wydajnej i pojemnej sieci to się nie podłącza do niej klienta.

Co to ma być?!

Mati4 — Tue, 17 Mar 2020 21:01:38 GMT

@Anonim poleciłbym zrobić pare testów i udukomentować to możesz też tak jak wczesniej pisałem zrobić parę testów ze speedtest certifikowanego przez UKE wtedy bym polecił jutro zgłosić to przez czat i wysłać wyniki konsultantom

Co to ma być?!

SarahLynn — Tue, 17 Mar 2020 21:03:15 GMT

Troszkę nas rozpieścił dostęp do światłowodu, ale nie przesadzajmy. Ludzie w różnych lokalizacjach, przez LTE czy kabel mają w ogóle ograniczony internet.

Orange reklamuje światłowód dla graczy, oczywiście. Do 1Gb/s, gdzie jest to dużo droższa wersja. Wszystkie podane przez Ciebie dane mieszczą się w ramach umowy. Jeśli by się nie mieściły, mógłbyś ją zerwać. Żaden dostawca nie zapewni ci, że będziesz miał 24/7 ping 4ms, 10ms, czy nawet max 40ms. Chociażby dlatego, że jest to awykonalne.

Co do "Jeśli się nie ma wydajnej i pojemnej sieci to się nie podłącza do niej klienta" ; mam nadzieję, że nigdy nie wylądujesz w jakimś małym miasteczku, gdzie po starych kablach będziesz miał ledwo 10mb/s, a firmy lokalne rozłożą ręce i stwierdzą, że im się nie opłaca inwestować w Twoją ulicę.

Co to ma być?!

Piotrekk85 — Tue, 17 Mar 2020 21:03:17 GMT

Speedtest pro w zakresie certyfikowanym nie mierzy pingów. A same prędkości też lecą w dół?

Co to ma być?!

Mati4 — Tue, 17 Mar 2020 21:06:47 GMT

@Piotrekk85 sorki za pomyłke oczywiście masz rację

Co to ma być?!

andrzej1441 — Tue, 17 Mar 2020 21:09:59 GMT

Tez się nabieram czasami ale nie aż tak.

Propozycja TV przy Neostradzie do 10 Mbs.

Biznesowe LTE przy przepustowości do węzła max 107Mbs według UKE

Co to ma być?!

Anonim — Tue, 17 Mar 2020 21:12:05 GMT

Nie zauważyłem, aby reklama dotyczyła stricte światłowodu w wersji 1 Gbit/s. Uznaję to za reklamę skierowaną do każdego klienta światłowodu.

Nie chcę pingu 4-6. Nie da się do każdego serwera - ja o tym wiem.

Może być nawet i te 29/35.

Ale żeby to było stabilne. Na litość - nie wierzę, że ktoś usprawiedliwia tu jeszcze Orange. To jest światłowód a nie LTE czy DSL!

A nie tak, że ja mam problem z graniem online bo mam Orange. Znajomy ma ADSL do 10 Mbps (a i tak ma 8 właśnie) i też ma problemy - w Orange. Drugi znajomy z Wrocławia ma 1 Gbps właśnie i też ma problemy z zapchaną siecią.

O dziwo konkurencyjne LTE czy UPC u przyjaciela z Saskiej Kępy nie ma problemu. Trochę to dziwne, nie sądzicie?

@Piotrekk85 prędkość też nieco skacze jak widzisz na speedtestach. Zobaczę jak to będzie na certyfikowanych testach. Mam nadzieję, że tak samo jak w tych zwykłych.

Co to ma być?!

Anonim — Tue, 17 Mar 2020 21:18:33 GMT

Zrobiłem z ciekawości jeszcze jeden speedtest do serwera Orange w Warszawie:

Jak widać jest jeszcze gorzej niż było.

Dodam ważną informację - wszystkie testy wykonywane po kablu bezpośrednio spiętym z routerem....

Trasa do serwera GeForce Now:

Nie sugerujcie się jednym straconym pakietem u mnie na routerze (puściłem 0.2 interwał)

Co to ma być?!

Janhalb — Tue, 17 Mar 2020 21:47:49 GMT

@Anonimnapisał(-a)
(…) Orange MUSI mi zapewnić taką jakość, abym mógł korzystać z internetu do grania. Przypomnę tylko jedno z haseł reklamowych które mnie zachęciło - że mogę grać bez opóźnień w gry online. I niezależnie od tego ile osób korzysta z internetu, jakość będzie taka sama...

Z jednej strony - rozumiem, że wkurza Cię, że nie wszystko działa tak, jak powinno / jak dało działać. Z drugiej…

Wybacz, ale jeśli w XXI w. ktoś bezkrytycznie wierzy w to, co usłyszy w reklamie, to nie ukrywam, że mnie to trochę bawi. Jak widzisz reklamę Toyoty z hasłem "Napędzana zachwytem" - to też kupisz, a potem będziesz się złościł na producenta, że przecież miała być napędzana zachwytem, a jednak musisz wlewać benzynę?… (To żart oczywiście, ale…).

NIGDZIE nie ma tak, żeby wszystko działało doskonale "niezależnie od tego, ile osób". To jest jak z autostradami - choćby zbudowano 20 pasów w jedną stronę, przy określonym natężeniu ruchu i tak się zatka. Nikt nie przewidział, że nagle parę (…naście) milionów ludzi przez parę tygodni będzie siedziało w domu, grając w gry, oglądając Netflixa, pracując - i to wszystko on-line. Nie bronię Orange - przeciwnie, zwykle należę do tych, którzy dość krytycznie podchodzą do wielu działań tej firmy - ale tu wydaje mi się, że przesadzasz. Sytuacja jest naprawdę wyjątkowa.

Co to ma być?!

Mati4 — Tue, 17 Mar 2020 21:50:20 GMT

@Anonim spróbuj wykonać certyfikowane pomiary jak predkości spadają poniżej 50 Mb/s

Co to ma być?!

Anonim — Tue, 17 Mar 2020 22:24:03 GMT

@Janhalb Ciekawie to ująłeś, ale tu muszę się nie zgodzić.

Hasła marketingowe, które z reguły mają wabić klienta nie tyle realnymi zapewnieniami o możliwościach/jakości danego produktu (typu właśnie hasło Toyoty - nie jest to fizycznie możliwe; jest to czyste hasło marketingowe) nie są tym samym, co obietnica, że bez względu na to ile osób korzysta z internetu (nie jest to sprecyzowane dokładnie - czy w domu, czy ogólnie) - jakość będzie taka sama. Zarówno prędkość, jak i patrząc na kolejną obietnicę - brak lagów w grach. Z tego też powodu użyłem tego argumentu, nie jest inaczej 😉

To dwie różne rzeczy - kiedy jest zapewnienie o działaniu usługi i wymienianiu jej zalet oraz możliwości, a motto/hasło marketingowe danej firmy.

Jak najbardziej - jeśli prędkość spadnie poniżej gwarantowanej umownie granicy 50 Mbps - zrobię pomiar certyfikowany. Aczkolwiek i tak nie będę reklamował prędkości a samo w sobie działanie i stabilność internetu.

W dodatku edytuję i to tutaj wstawię:

Rozumiemy, jak ważne jest pozostawanie w kontakcie, szczególnie w obecnej sytuacji spowodowanej koronawirusem. Przechodzenie w coraz większym stopniu na zdalny system pracy oraz zawieszenie działania szkół oznaczają, że zapotrzebowanie na dostęp do internetu i dane jest coraz większe. Nasze sieci światłowodowe i mobilna 4G LTE są przygotowane na przyjęcie tego wyzwania. Aby ułatwić naszym klientom pracę i uatrakcyjnić czas spędzany w domu w tych dniach, postanowiliśmy dać im więcej internetu w komórkach i więcej telewizji bez dodatkowych opłat – mówi Jean-François Fallacher, prezes Orange Polska.

Nie chciałbym pracować zdalnie w takich warunkach, szczerze. Gdy przy streamingu jakość jest obniżana bo brakuje przepustowości przez to, że sieć jest zapchana....

To kłamstwo - sieć nie jest przygotowana na przyjęcie tego wyzwania. Czemu więc padły takie słowa?