temat Codziennie w godzinach szczytu Orange Światłowód spada poniżej 100 Mbit w Internet domowy

Codziennie w godzinach szczytu Orange Światłowód spada poniżej 100 Mbit

pablos91 — Sun, 09 Feb 2020 19:53:55 GMT

Hej wszystkim,

Zgłaszałem już na infolinii problem z moim internetem światłowodowym 300 Mbit.

W ofercie gwarantują co najmniej 100 Mbit jednak w godzinach wieczornych (codziennie) od około godziny 20.30 - 24.00 łącze po prostu nie wyrabia. Poniżej screen ze speedtestu oraz WinMTR do jakiegoś hosta we frankfurcie.

Dodam że do godziny 20.00 nie mam na co narzekać - 1ms pingu oraz stałe 300 Mbit (nawet 310)

https://www.speedtest.net/my-result/d/611465df-9601-4162-9bab-935d0bca8579

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                            172.16.200.1 -    0 |   34 |   34 |    0 |    0 |    1 |    0 |
|                       war-bng6.tpnet.pl -    0 |   34 |   34 |   23 |   39 |   80 |   37 |
|                         war-r2.tpnet.pl -    0 |   34 |   34 |   26 |   32 |   37 |   34 |
|                         war-r1.tpnet.pl -    3 |   34 |   33 |   24 |   34 |   60 |   37 |
|       ae106-10.ffttr6.-.opentransit.net -    0 |   34 |   34 |   45 |   55 |   70 |   52 |
|              valve-4.gw.opentransit.net -    0 |   33 |   33 |   45 |   54 |   59 |   57 |
|                   No response from host -  100 |   33 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                         162.254.197.162 -    0 |   33 |   33 |   50 |   54 |   59 |   53 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR - 0.8. Copyleft @2000-2002 Vasile Laurentiu Stanimir  ( stanimir@cr.nivis.com )

Zdaje się że sieć zapycha się już na pierwszym skoku czyli - war-bng6.tpnet.pl

Ma ktoś w Warszawie podobnie ? Jak reklamować usługę ? Co mogę wywalczyć ? Chciałbym zostać przy ofercie ale jeśli problem jest nie do rozwiązania to chciałbym zrezygnować z usług Orange.

Mam zapisy ze speedtest które dowodzą, że problem notorycznie się powtarza.

Dzięki za info!

Codziennie w godzinach szczytu Orange Światłowód spada poniżej 100 Mbit

tolek — Sun, 09 Feb 2020 20:24:47 GMT

Zrób speedtest certyfikowany przez UKE - wtedy będziesz miał konkretny dowód że łącze nie spełnia warunków umowy.

https://pro.speedtest.pl/

Może to zależeć od DSLAM (wielu klientów na jeden port).

Codziennie w godzinach szczytu Orange Światłowód spada poniżej 100 Mbit

rissoto — Mon, 10 Feb 2020 09:46:58 GMT

To nie DSLAM skoro podana jest predkosc 100 czy 300 mega, mowa o swiatlowodzie nie DSL/VDSL-u.

Codziennie w godzinach szczytu Orange Światłowód spada poniżej 100 Mbit

Anonim — Mon, 10 Feb 2020 17:32:39 GMT

Normalka nie tylko w Warszawie

Codziennie w godzinach szczytu Orange Światłowód spada poniżej 100 Mbit

Anonim — Mon, 10 Feb 2020 19:05:29 GMT

Mam tak samo.

Dostawca beznadziejny. Już straciłem do nich cierpliwość, czekam do końca umowy i rezygnuję definitywnie.

Na dowód parę screenów:

Tak miałem wczoraj wieczorem.

Oczywiście pomiar certyfikowany również wykonałem:

Na domiar była utrata pakietów na poziomie 30-40%.

Jak widać co raz mniej wydajna ta sieć. Zapycha się już w kraju.... No ale cóż - tak się kończy oszczędność na peeringu z innymi. Nie ma niczego z gumy - z pustego nawet Salomon nie naleje. Orange natomiast ślepo w to wierzy, dlatego już krajowa sieć się nawet zapycha.... OpenTransit nie jest zarządzany przez polski Orange dlatego w miarę działa... Ale już Telia, z którą umowę podpisał Orange Polska jest słaba (wolny styk); brak IX-ów.. Brak niczego. 🙂

Codziennie w godzinach szczytu Orange Światłowód spada poniżej 100 Mbit

pablos91 — Mon, 10 Feb 2020 21:31:58 GMT

To jest Orange Światłowód ? Aż trudno uwierzyć, chyba lepiej postawić sobie hotspot z Plusa na LTE 🙂

Pzdr

Codziennie w godzinach szczytu Orange Światłowód spada poniżej 100 Mbit

_Artek_ — Tue, 11 Feb 2020 07:34:11 GMT

Niestety usługa po opłaceniu pierwszej faktury działa jak chce..... taki mamy klimat też jestem rozczarowany a 300/50 to nie widziałem chyba nigdy.... tylko na umowie.

Codziennie w godzinach szczytu Orange Światłowód spada poniżej 100 Mbit

rissoto — Tue, 11 Feb 2020 09:42:35 GMT

Mozecie wziac Swiatlowod od T-Mobile w takim wypadku, jesli korzystacie z Orange w bloku czy innym duzym budynku ktory nie jest budynkiem jednorodzinnym.

Codziennie w godzinach szczytu Orange Światłowód spada poniżej 100 Mbit

_Artek_ — Tue, 11 Feb 2020 15:09:15 GMT

Nie wszyscy mogą..... sam chciałem wziąć internet od T bo mam tam telefon ale nie mogę w mojej lokalizacji... może za 22 miesiące będę mógł poza tym akurat na tym forum walczymy o dobry internet od orange......

Codziennie w godzinach szczytu Orange Światłowód spada poniżej 100 Mbit

pablos91 — Tue, 11 Feb 2020 20:17:37 GMT

Racja, widać, że problem dotyczy praktycznie każdego abonenta Orange Światłowód. Chciałbym chociaż znać powód od strony Orange zaistniałej sytuacji.

Jedyną odpowiedź jaką dostałem ostatnio od operatora to:

"Prawdopodobnie prowadzone były prace i przepięto mnie na inny węzeł"

Kurna skoro tak codziennie o 9 zapierdzialają to ten internet powinien fruwać! >.<

Ktoś dostał jakieś konkretne odpowiedzi od Orange ?

Jeśli jest ktoś tutaj od strony operatora który byłby w stanie wyjaśnić bardzo bym prosił o odpowiedź. Czy faktycznie codziennie są prowadzone prace na sieci czy zwyczajnie sieć pod dużym ruchem się zapycha już na pierwszym węźle ?

Codziennie w godzinach szczytu Orange Światłowód spada poniżej 100 Mbit

Anonim — Tue, 11 Feb 2020 20:41:36 GMT

Nie będzie normalnej odpowiedzi, bo konsultanci tak na prawdę nic nie mogą zrobić. Trzeba by pisać reklamację, żeby coś wskórać a i w to wątpię.

Po prostu sieć się zapycha. Na forum mówi się o tym ostatnio bardzo dużo, a operator dalej śpi. Nic z tym nie zrobimy, dla nich jest w porządku....

Niestety.

Codziennie w godzinach szczytu Orange Światłowód spada poniżej 100 Mbit

Kierus57 — Tue, 11 Feb 2020 20:42:17 GMT

Śledzę ten temat i aż nie mogę uwierzyć ,że w Warszawie są takie problemy. Wybrałem w Speedtescie jeden z ostatnich możliwych ISP bodajże z Ostrowa Wlkp i mam 818/188 Mb. moj router max sciaga na poziomoe 840 Mbs , a wysyła 300 Mbs. Skąd te problemy w Warszawie?

Codziennie w godzinach szczytu Orange Światłowód spada poniżej 100 Mbit

Anonim — Tue, 11 Feb 2020 20:46:17 GMT

Te problemy są nie tylko w Warszawie. Na moim serwerze TS3 jest wielu ludzi z Orange, którzy niejednokrotnie pytali mnie czemu im pingi skaczą - po zrobieniu prób i testów ze strony serwera, wszystko okazało się winą Orange. Znajomi z Wrocławia, ludzie z Krakowa, Gdańska... Praktycznie wszyscy ostatnio narzekamy na internet od Orange w każdej technologii. Nie można już tego usprawiedliwić tym, że albo DSLAM albo BTS jest zapchany skoro problemy występują nawet na połączeniu światłowodowym.

Problemów nie ma w tygodniu, jak jest mniejsze obciążenie sieci. Problemy zaczynają się od czwartkowego wieczoru i kończą się zazwyczaj w poniedziałek.

Sieć jest bardzo przeciążona, a styki nie są odpowiednio rozszerzane. Stąd są problemy.

Na to jest jedna, jedyna odpowiedź - €.... 😞

Codziennie w godzinach szczytu Orange Światłowód spada poniżej 100 Mbit

rissoto — Wed, 12 Feb 2020 06:53:02 GMT

@_Artek_napisał(-a)
Nie wszyscy mogą..... sam chciałem wziąć internet od T bo mam tam telefon ale nie mogę w mojej lokalizacji... może za 22 miesiące będę mógł poza tym akurat na tym forum walczymy o dobry internet od orange......

Co to znaczy, ze nie mozesz? Napisalem, ze opcja jest dostepna na blokach, nie w domkach, czytanie ze zrozumieniem sie klania. Zawsze mozemy sie zamienic, ja nie mam dostepu nawet do neostrady kablowej :).

Codziennie w godzinach szczytu Orange Światłowód spada poniżej 100 Mbit

rissoto — Wed, 12 Feb 2020 06:54:07 GMT

@pablos91napisał(-a)
Racja, widać, że problem dotyczy praktycznie każdego abonenta Orange Światłowód. Chciałbym chociaż znać powód od strony Orange zaistniałej sytuacji.

Jedyną odpowiedź jaką dostałem ostatnio od operatora to:

"Prawdopodobnie prowadzone były prace i przepięto mnie na inny węzeł"

Kurna skoro tak codziennie o 9 zapierdzialają to ten internet powinien fruwać! >.<

Ktoś dostał jakieś konkretne odpowiedzi od Orange ?

Jeśli jest ktoś tutaj od strony operatora który byłby w stanie wyjaśnić bardzo bym prosił o odpowiedź. Czy faktycznie codziennie są prowadzone prace na sieci czy zwyczajnie sieć pod dużym ruchem się zapycha już na pierwszym węźle ?

Orange ma tak oplacony styk, ze sie zapycha i tyle, dodatkowuje nie peeruje sie lokalnym ruchem tylko pobiera oplaty za podpiecie do sieci Orange, nic tutaj pewnie w praktyce sie nie zmieni, pewnie to kwestia finansowa oraz przykazu z centrali w Francji.

Codziennie w godzinach szczytu Orange Światłowód spada poniżej 100 Mbit

_Artek_ — Wed, 12 Feb 2020 08:06:27 GMT

u mnie w bloku jest tylko orange plus i lokalny isp poza tym mam jeszcze 22 miesiące umowy w orange więc pisanie "możecie" mija się z celem bo ja mieszkam w bloku i nie mogę.

Codziennie w godzinach szczytu Orange Światłowód spada poniżej 100 Mbit

rissoto — Wed, 12 Feb 2020 08:16:40 GMT

Ktos Ci kazal brac umowe na 2 lata zamiast na czas nieokreslony? Problem sie ciagnie od dluzszego czasu, nie pierwszy raz o nim slysze. Tak jak napisalem, masz przynajmniej Orange oraz jak piszesz dodatkowo wybor innego operatora, ja mam wybor miedzy radiowka, lte oraz brakiem kabla pomimo tego, ze Orange pokazuje zasieg neostrady do 20 mega :). A czy nie mozesz T-Mobile zadzwon do nich, maja zepsuta wyszukiwarke od jakiegos czasu.

Codziennie w godzinach szczytu Orange Światłowód spada poniżej 100 Mbit

pablus — Wed, 12 Feb 2020 08:16:58 GMT

pytanie zasadnicze czy test robisz na kablu, bo to jest podstawa i czy nie ma po drodze żadnych "przeszkód" w postaci switchy, routerów (poza funbox) i czy na innych kompach jest tak samo.
Jeśli problem jest w całym budynku to może problem leży w mufie/krosownicy która jest na budynku. Być może nieprawidłowe są parametry sygnału optycznego w szafie lub Twoim ONT.

Pytanie jeszcze czy umowę masz bezpośrednio z Orange czy jest to umowa BSA. Jeśli BSA to zgłoś do Orange by przyjechał ISP który zakładał ONT i to sprawdził. Ewentualnie można próbwać by przyjechali technicy i zrobili pomiar na wejściu do budynku. Jeśli sygnał np idzie z mufy warto sprawdzić też pigtaile, bo te czasem lubią wariować np od temperatury.

Ale jak widzę Orange olewa sprawę... może poproś by był wykonany pomiar na przełącznicy i poproś o wyniki wraz z wartościami w jakich powinien mieścić się sygnał. Wydaje mi się że masz do tego prawo (jeśli nie to mnie poprawcie). Ciekawe czy na innym funbox będzie tak samo...

Więcej pomysłów nie mam 😞

Codziennie w godzinach szczytu Orange Światłowód spada poniżej 100 Mbit

pablus — Wed, 12 Feb 2020 08:19:39 GMT

@rissotonapisał(-a)
Mozecie wziac Swiatlowod od T-Mobile w takim wypadku, jesli korzystacie z Orange w bloku czy innym duzym budynku ktory nie jest budynkiem jednorodzinnym.

Słyszałem że T można też w budynkach jednorodzinnych 😉

podobnie jak plus światłowód, bo oni Orange ostatnio podpisało umowę z Netią i na wspólnych łączach będzie wszystko szło tam gdzie się da 😉

Codziennie w godzinach szczytu Orange Światłowód spada poniżej 100 Mbit

ketrasaArtur — Wed, 12 Feb 2020 08:26:59 GMT

To ja jeszcze dodam, że test certyfikowany prędkości należy wykonać na komputerze połączonym bez pośrednio z routerem, jak wspominał @pablus i żadne urządzenie więcej nie może być podłączone do routera, czy przez kabelek, czy przez WiFi, a WiFi na czas pomiaru zalecane jest, aby wyłączyć.