temat Długa awaria Neostrady . w Internet domowy

Długa awaria Neostrady .

pc03632 — Mon, 02 Dec 2019 08:41:33 GMT

Witam miesiąc temu zgłosiłem awarię neostrady ( posiadam opcję do 10Mb/s).
I od tej pory tylko są przekładane terminy napraw i nic więcej.
Nawet nikt nie przyjechał, na infolinii nic nikt nie wie.
Proszę o pomoc ponieważ stały internet jest mi bardzo potrzebny do mojej pracy.
Z góry dziękuję.

Długa awaria Neostrady .

Citi2017 — Mon, 02 Dec 2019 09:36:34 GMT

@pc03632 A masz nr zgłoszenia ? Jeśli masz nr zgłoszenia złóż reklamację o braku reakcji techników i o rekompensatę . zgłoszenie reklamacijne może złożyć na czacie lub pod nr 510100100 lub w salonie Orange i domagają się numeru reklamacji bo to twój dowód w sprawie na rozpatrzenie mają 30dni.

Długa awaria Neostrady .

zbignieww — Mon, 02 Dec 2019 12:14:21 GMT

Tak jak napisał @Citi2017 zawsze możesz złożyć reklamację, należy mieć jednak na uwadze, że to iż u nas nikt się nie zjawił, nie znaczy, że nic nie było sprawdzane. Możliwe, że uszkodzenie jest gdzieś na linii, a długi czas naprawy wynika, np z trudnością w dostępie do miejsca gdzie wystąpiło.

Długa awaria Neostrady .

pc03632 — Mon, 02 Dec 2019 12:45:16 GMT

Złożyłem reklamację.
Mam nadzieję,że wreszcie się czegoś dowiem.