temat Beznadziejne działanie internetu, brak możliwości zgłoszenia w Internet domowy

Beznadziejne działanie internetu, brak możliwości zgłoszenia

wkurzona666 — Wed, 20 Nov 2019 16:53:45 GMT

https://www.speedtest.pl/test/225406070 tak działa internet orange, nie da się tego w żaden sposób zgłosić, czat z konsultantem nie daje rady, rozmowy są rozłączane, a za połączenie trzeba płacić. Co robić?????????

Beznadziejne działanie internetu, brak możliwości zgłoszenia

Piotrekk85 — Wed, 20 Nov 2019 17:07:05 GMT

Usterkę możesz zgłosić też w trakcie rozmowy z botem bez potrzeby kontaktu z doradcą.

Beznadziejne działanie internetu, brak możliwości zgłoszenia

wkurzona666 — Wed, 20 Nov 2019 17:23:54 GMT

nieprawda, bot się blokuje i zamraza "dyskusję" i koniec, nic nie da się zrobić.

Beznadziejne działanie internetu, brak możliwości zgłoszenia

Piotrekk85 — Wed, 20 Nov 2019 17:26:44 GMT

Spróbuj na innej przeglądarce ew na messengerze.

Beznadziejne działanie internetu, brak możliwości zgłoszenia

Citi2017 — Wed, 20 Nov 2019 17:45:28 GMT

Wejdź na czata lub dzwoń na 510100100 jak by bot był to powtarza chce rozmawiać z konsultantem 3 krotnie aż przełączy cię do konsultanta w razie czata to samo pisać chcę rozmawiać z konsultantem .

Beznadziejne działanie internetu, brak możliwości zgłoszenia

ketrasaArtur — Wed, 20 Nov 2019 18:32:59 GMT

@wkurzona666 Zakładam, że to jest Internet Domowy LTE. Więc dobrze było by sprawdzić czy nadajnik z którego łączy się modem nie jest przeciążony. Odległość też ma wpływ.

Jeżeli to jest Internet Neostrada, to ważna rolę odgrywa tu również odległość od centrali, jakość linii telefonicznej.

Opisz trochę szerzej, co to za usługa internetowa.

Beznadziejne działanie internetu, brak możliwości zgłoszenia

witek1358 — Wed, 20 Nov 2019 19:57:15 GMT

Też tak miałem na internecie Neostrada dwa razy. W umowie mam 80/8 Mb i na drugi dzień już było w porządku. Podejrzewam że u mnie była sprawa związana z routerem albo przesyłem. I tak samo może być i u Ciebie.

Beznadziejne działanie internetu, brak możliwości zgłoszenia

wkurzona666 — Wed, 20 Nov 2019 20:33:38 GMT

hahaha to nie jest śmieszne.

Beznadziejne działanie internetu, brak możliwości zgłoszenia

wkurzona666 — Wed, 20 Nov 2019 20:37:25 GMT

zle zakładasz. To idzie po kablu. Reszta informacji jest nieistotna, bo nie mozna zgłosić zle dzialajacej usługi.

Beznadziejne działanie internetu, brak możliwości zgłoszenia

Piotrekk85 — Wed, 20 Nov 2019 20:44:02 GMT

Jeśli masz starą przeglądarkę lub stary system operacyjny, jest to możliwe. Zostaje mess lub infolinia.

Beznadziejne działanie internetu, brak możliwości zgłoszenia

wkurzona666 — Wed, 20 Nov 2019 20:45:34 GMT

na czacie jest tylko bezrozumny bot, który się blokuje i nic nie da się z tym zrobić. Próbowałam z 10 razy. A jak się dzwoni pod ten numer, to przerywaja połączenia, zanim da się złożyć reklamacje, i za każdym razem pobierają opłatę za polaczenie.

Beznadziejne działanie internetu, brak możliwości zgłoszenia

Piotrekk85 — Wed, 20 Nov 2019 20:49:12 GMT

A na którym kroku blokuje Ci się bot?

Beznadziejne działanie internetu, brak możliwości zgłoszenia

Anonim — Wed, 20 Nov 2019 22:20:06 GMT

@wkurzona666 , jak na czacie wybierzesz inną sprawę, to w godzinach pracy konsultantów dasz radę opisać i reklamować działanie usługi. Masz wgląd, co możesz załatwić samemu, stąd wybranie tematu z botem, będzie skutkować brakiem możliwości dotarcia do konsultanta. Jeżeli natomiast zerwie Ci internet, to aplikacją Funbox też można przeprowadzić diagnostykę i jak się potwierdzi brak internetu, przełączy na rozmowę płatną, której wcale nie musisz zainicjować przez naciśnięcie połączenia.