temat Wymiana kabla w odcinku od puszki do gniazdka telefonicznego w Internet domowy

Wymiana kabla w odcinku od puszki do gniazdka telefonicznego

Pasquall — Wed, 06 Nov 2019 18:52:30 GMT

Mam internet domowy 10 mb\s ale maksymalna prędkość z jaką działa nie przekracza 4 mb. Kilka lat temu kładli u nas kabel w ziemi (zamiast po słupie) przez działkę i zagadałem jak podłączali ten kabel do puszki, technik powiedział, że problemem jest odcinek od puszki do gniazdka w domu ale to nie jego sprawa i mi nie pomoże. W sensie, że ten kabel co mamy to jakiś stary i dlatego nie ma 10 mb\s.

Pierwsze pytanie: czy może tak być i ktoś orientuje się o co chodzi? czy ten człowiek miał rację?

Drugie pytanie: czy dam sobie radę z wymianą tego kabelka? i czy warto się w to bawić samemu?

Pytanie trzecie: jeśli odpowiedź na pytanie nr 2 jest negatywna, to gdzie mogę to zgłosić i czy będę musiał za to płacić?

Wymiana kabla w odcinku od puszki do gniazdka telefonicznego

ketrasaArtur — Wed, 06 Nov 2019 18:59:12 GMT

Od gniazdka telefonicznego do routera możesz we własnym zakresie wymieć kabelek. Przed gniazdkiem jest własnością Orange i nie można wykonywać samodzielnie jakiejkolwiek ingerencji.

Proponuję zgłosić do BOK i dopytać się o możliwość poprawienia linii telefonicznej.

Często wymiana kabelka od gniazdka do routera na lepszy może pomóc, tak było przynajmniej w moim przypadku.

Jeżeli zgłoszenie do BOK o wymianie kabelka uznają za zasadne (jako usterka), to koszty wymiany powinien ponieść ORANGE.

Wymiana kabla w odcinku od puszki do gniazdka telefonicznego

Piotrekk85 — Wed, 06 Nov 2019 18:58:19 GMT

A mam pytanie: jaki masz rodzaj gniazdka w domu?

Wymiana kabla w odcinku od puszki do gniazdka telefonicznego

Pasquall — Wed, 06 Nov 2019 19:00:47 GMT

coś takiego... z 98 roku

Wymiana kabla w odcinku od puszki do gniazdka telefonicznego

ketrasaArtur — Wed, 06 Nov 2019 19:02:53 GMT

Sprawdź, czy w środku nie masz kondensatora. Jeśli masz, to go odłącz.

Wymiana kabla w odcinku od puszki do gniazdka telefonicznego

Piotrekk85 — Wed, 06 Nov 2019 19:04:09 GMT

Odpowiedzialność klienta zaczyna się na gniazdku a nie na puszce. Widocznie technik nie miał kabla albo z innych względów tego nie wymienił. Orange niestety przerzuca niektóre rzeczy na klientów. Jak sam nie potrafisz lub nie masz znajomych co wymienią kabel, to złóż reklamację na brak naprawy.

Wymiana kabla w odcinku od puszki do gniazdka telefonicznego

Pasquall — Wed, 06 Nov 2019 19:05:53 GMT

Gniazdko jest dobre? Jakie parametry powinien mieć właściwy kabel?

Wymiana kabla w odcinku od puszki do gniazdka telefonicznego

Citi2017 — Wed, 06 Nov 2019 19:08:37 GMT

@Pasquall 1. jeśli kabel jest od gniazdka do skrzynki Orange to należy do Orange . A twój kabel jest od modemu do gniazdka .
2. jeśli znasz się na tym pewnie dał byś radę ale to należy do Orange i nie wolno ci grzebać.
3.na leży zgłosić do Orange na nr. 510 100 100 lub na czacie i z tym co miał namyśli ten technik zapytaj konsultanta technicznego Orange

Wymiana kabla w odcinku od puszki do gniazdka telefonicznego

Pasquall — Wed, 06 Nov 2019 19:11:16 GMT

dzwoniłem, spotkałem się z niekompetencją... nikt nic nie wie... raz się dowiedziałem, że jeśli internet w ogóle działa, to reszta nie ma nic do rzeczy, raz że nie są w stanie mi pomóc... innym razem, że 10 mb to max i mogę mieć mniej i wina mojego kompa. Generalnie same bzdury

Wymiana kabla w odcinku od puszki do gniazdka telefonicznego

Citi2017 — Wed, 06 Nov 2019 19:15:41 GMT

@Pasquall bo twoja umowa jest do 10 mb/s a kiedy kol wiek osiągałeś 10 mb/s?

Wymiana kabla w odcinku od puszki do gniazdka telefonicznego

ketrasaArtur — Wed, 06 Nov 2019 19:17:58 GMT

W BOK często się zdarza, że nie wiedzą o co nam chodzi.

Ja bym spróbował ponownie, aż trafię na kogoś kompetentnego, kto przyjmie moje zgłoszenie.

Wymiana kabla w odcinku od puszki do gniazdka telefonicznego

Pasquall — Wed, 06 Nov 2019 19:18:34 GMT

Nigdy tyle nie było. Było maksymalnie 4 od zawsze. Kiedyś mi to nie przeszkadzało, a ostatnio jak pytałem tych ludzi dlaczego tak, to właśnie powiedzieli o tym kablu. Wtedy się nie dopytywałem, teraz chciałbym się dowiedzieć o co im chodziło. Może ktoś się orientuje.

Wymiana kabla w odcinku od puszki do gniazdka telefonicznego

ketrasaArtur — Wed, 06 Nov 2019 19:28:29 GMT

Na wsiach często takie prędkości się osiąga lub nawet niższe.

Wszystko też zależy, jaką odległość masz do centrali telefonicznej.

Nie mniej jednak, jak już jest położony nowy kabelek, to mimo wszystko postarałbym się o możliwość wymiany między puszką gniazdkiem.