temat Router nie łączy się z siecią w Internet domowy

Router nie łączy się z siecią

Jekorgi — Sat, 21 Sep 2019 11:35:49 GMT

Witam, Orange chyba coś aktualizuje bo nic nie działa, żadna forma kontaktu więc stwierdziłem, że z problemem po prostu udam się tutaj. Mianowicie, router około godziny 11:00 rozłączył się z internetem, czasem się tak dzieje (chyba łapie nowe IP), problem w tym, że nie podłączył się on ponownie do sieci a na komputerze pojawił się komunikat z prośbą o ponowne wprowadzenie danych logowania w routerze. Wykonałem wszystko według zaleceń, wpisałem Login/hasło neostrady a internetu nadal nie ma, pytanie brzmi: Czy jest to jakiś odgórny problem czy po prostu to u mnie coś nawaliło? Pozdrawiam!

Router nie łączy się z siecią

Piotrekk85 — Sat, 21 Sep 2019 11:38:39 GMT

Prace modernizacyjne na systemach Orange przynajmniej w teorii nie powinny mieć wpływu na działanie usług. Jaki masz router? jak święcą się na nim lampki?

Router nie łączy się z siecią

Jekorgi — Sat, 21 Sep 2019 11:43:58 GMT

Dziękuję za szybką odpowiedź!

To tak, router: Funbox 2.0 5350 od Sagemcom

Diody: Zasilanie zielone, DSL zielone, WAN nic, Internet mruga na czerwono, Telefon nic

Router nie łączy się z siecią

Piotrekk85 — Sat, 21 Sep 2019 11:50:48 GMT

Zgodnie z opisem diod https://www.orange.pl/kid,4004094945,id,4004689522,title,Orange-FunBox-20-opis-diod-modemu-,helparticle.html to oznacza niepoprawne dane logowania.
Nie wiem czy w ramach prac modernizacyjnych nie działa również system od autoryzacji.

Co mogę zaproponować to skorzystanie z opcji Plug&Play (choć nie daję gwarancji że zadziała w trakcie prac). Musisz resetować router do ustawień fabrycznych i odczekać od 5 do 10 minut - normalnie powinien załadować dane automatycznie sam.

Ew. może spróbuj przez IVR uzyskać nowe hasło do neo, ale nie wiem czy się uda.

Router nie łączy się z siecią

Jekorgi — Sat, 21 Sep 2019 12:44:16 GMT

Z tym resetowaniem do ustawień fabrycznych to trochę się boję, że router jednak sam nie załaduje danych i będzie trzeba wzywać techników. Ogólnie to jakaś dziwna akcja, że ja jako jedyny mam problem z połączeniem się z siecią. Co do hasła to w sumie z logicznego punktu widzenia do tej pory działało i nagle przestało? Niemożliwe raczej. Ty Piotrek łączysz się bez problemu?

Router nie łączy się z siecią

Piotrekk85 — Sat, 21 Sep 2019 12:47:05 GMT

Nie mam neo w domu.

To może inaczej: spisz sobie obecne dane. A wpisz rejestracyjne: login: rejestracja@neostrada.pl, hasło: rejestracja.

Router nie łączy się z siecią

Jekorgi — Sat, 21 Sep 2019 13:08:41 GMT

Tak zrobiłem, po 12minutach z komunikatem 'Trwa uwierzytelnianie' zostałem wylogowany z panelu admina, poza tym nic się nie zmieniło, nadal mruga czerwona dioda Internetu. Chyba serio wywalilo system uwierzytelniania, bardzo słabo.

Router nie łączy się z siecią

Citi2017 — Sat, 21 Sep 2019 13:09:22 GMT

@Piotrekk85 po zresetowaniu sam się nie zaloguje musi podać potem dane logowania . jak już 🙂 taka mała uwaga

Router nie łączy się z siecią

Jekorgi — Sat, 21 Sep 2019 13:14:51 GMT

@Citi2017, dane posiadam ale nic to nie pomaga. Poza tym, jaka powinna być reakcja routera na wpisanie danych rejestracyjnych?

Router nie łączy się z siecią

Citi2017 — Sat, 21 Sep 2019 13:26:19 GMT

no powiano pisać połączono ale jak Piotrek mówił może są prace jakieś . zadzwoń na bok Orange 510100100 i dowiedz się co się dzieje

Router nie łączy się z siecią

Jekorgi — Sat, 21 Sep 2019 13:34:23 GMT

W końcu udało mi się dodzwonić na bok, okazało się, że po prostu w moim rejonie nastąpiła jakaś awaria i stąd problem z połączeniem się routera z siecią. Dziękuję Panowie @Piotrekk85 @Citi2017 za pomoc

Router nie łączy się z siecią

Piotrekk85 — Sat, 21 Sep 2019 13:43:07 GMT

@Citi2017: gdyby nie awaria, powinno hulać

Router nie łączy się z siecią

Citi2017 — Sat, 21 Sep 2019 13:44:46 GMT

@Piotrekk85i to jeszcze jak 🙂

Router nie łączy się z siecią

Jekorgi — Sat, 21 Sep 2019 15:32:08 GMT

@Citi2017 @Piotrekk85 mam do Was jeszcze 2 pytanka.

1. Czy kiedy internet wróci to będę musiał restartować router czy raczej automatycznie po prostu zacznie działać?

2. Na umowie login zakończony jest oznaczeniem protokołu czyli "/ipv6", wcześniej (czyt. przed awarią) login był wpisany bez tego oznaczenia, czy teraz po kilku zmianach danych muszę to dopisać?

Router nie łączy się z siecią

Piotrekk85 — Sat, 21 Sep 2019 15:38:30 GMT

1. Pytanie czy to rzeczywiście awaria czy masz błędne dane, w pierwszym wypadku trzeba ponownie uruchomić router zwykle.
2. Może być w loginie bez dopiska /ipv6.

A próbowałeś wpisać dane rejestracyjne?

Router nie łączy się z siecią

Jekorgi — Sat, 21 Sep 2019 16:08:26 GMT

Tak, próbowałem przed chwilką wprowadzić dane rejestracyjne (tylko ze względu na to, że nie wiem czy dane w umowie są poprawne, raczej muszą być), póki co brak reakcji więc sądzę, że awaria nadal nie została usunięta. Pan w BOKu powiedział, że około 19:00 lub wcześniej, internet powinien wrócić. Dziękuję za odpowiedź!

Router nie łączy się z siecią

Piotrekk85 — Sat, 21 Sep 2019 16:25:37 GMT

Dane jeśli chodzi o login są poprawne o ile w międzyczasie nie dokonałeś cesji czy migracji na inną technologię. Jeśli chodzi o hasło, jeśli kiedyś je resetowałeś zdalnie - to może być inne.