temat Problem z montażem Neostrady w Internet domowy

Problem z montażem Neostrady

Przemek112 — Tue, 30 Jul 2019 18:21:10 GMT

Witam,

Może znajdzie się tu ktoś kto pomoże.

Od 3 lat próbuje skorzystać z internetu domowego, kablowego.

Lokalizacja: Pabianice, woj. łódzkie.

Dom stoi tuż przy ulicy (ulica, chodnik, 5 metrów działki i dom).

Studzienka telekomunikacyjna jest 40m dalej, po tej samej stronie ulicy co mój dom. W stronę mojego domu jeden słup telekomunikacyjny.

Neostrady nie chcą podłączyć z powodu braku możliwości technicznych. Technik upiera się, że trzeba dwa słupy telekomunikacyjne zrobić i tak pociągnąć kabel. Pomimo tego, że po drugiej stronie są słupy energetyczne po których mógłby puścić kabel. Tak właśnie idą przewody Orange na sąsiednich ulicach.

Na centrali jest wolny port i mogłaby być Neostrada do 80 Mbps.

Ciągle do mnie wydzwaniają oferując podłączenie. Zamawiam komplet (tv, internet, telefon) , umawiają technika i brak możliwości technicznych. Mija trochę czasu i znów oferta i to samo.

Da się jakoś zmobilizować technika do pociągnięcia kabla po słupach energetycznych? Współfinansować?

Pozdrawiam

Przemek

Problem z montażem Neostrady

Piotrekk85 — Tue, 30 Jul 2019 18:30:03 GMT

Współfinansowanie dla ofert indywidualnych nie ma. Być może nie ma zgody na korzystanie z tych słupów. Poza tym na nowe podłączenia po między Orange obcięło budżety i takich przyłączy nie robi prawie wcale. Trzeba czekać na światłowód.

Problem z montażem Neostrady

Przemek112 — Tue, 30 Jul 2019 18:31:08 GMT

Światłowód jest 300m dalej. Nie zrobią, nie ma w planach...

Problem z montażem Neostrady

Piotrekk85 — Tue, 30 Jul 2019 18:33:11 GMT

To trzeba rozejrzeć za konkurencją lub zachęcić samorząd do działania. I zgłosić w wyszukiwarce UKE białą plamę. To nie są działania na już niestety. Ale na miedzi w Orange nic raczej nie będzie.

Problem z montażem Neostrady

Przemek112 — Tue, 30 Jul 2019 18:34:38 GMT

Konkurencji nie ma, biała plama na mapce UKE już widnieje.

Problem z montażem Neostrady

Piotrekk85 — Tue, 30 Jul 2019 18:36:06 GMT

To teraz trzeba dopilnować samorząd by zgłosil adres do dofinansowania w kolejnych konkursach z dofinansowaniem. W przyszłym roku ruszą konsultacje.

Problem z montażem Neostrady

karol55 — Wed, 31 Jul 2019 11:14:23 GMT

@Przemek112 Możesz spróbować dogadać się z technikami "na lewo" czy nie dało rady by podłączyć i ewentualnie coś im za to odpalić.Nie wiem jak u ciebie ale u mnie panowie z dawnego eltela bardzo chętnie szli na takie układy i nagle niemożliwe stawało się możliwe.

Problem z montażem Neostrady

Morciak — Wed, 31 Jul 2019 12:46:14 GMT

Tak przy okazji pytanie - jakiej max długości może być połączenie światłowodowe od punktu węzłowego/rozgałęźnika(?) do klienta końcowego?

Tak jak pisałem już wcześniej - znajomy kupił dom w starej części Wilanowa, wg mapki Orange nie było możliwości montażu tam światłowodu, ale kierownictwo salonu Orange (Centrum Warszawy, Marszałkowska) spowodowało, że instalacja była możliwa 😉 i już 8 miesięcy użytkują 1Gbps (co najlepsze jego adres ciągle widnieje na mapce Orange jako "brak możliwości podłączenia usługi").

W jego przypadku nie było konieczności "współfinansowania" 😉 instalacji. Dopłaca chyba 15 zł miesięcznie za domek jednorodzinny (płaci więc 110 zł za umowę bez lojalki z dodatkowym repeaterem).

Fakt faktem, że pierwsza ekipa nie miała koncepcji na podłączenie/pociągnięcie światłowodu, za to druga uporała się z zagadnieniem bardzo sprawnie i szybko. Może w Twoim przypadku również jest to kwestią zaangażowania ekipy montażowej?

Problem z montażem Neostrady

Przemek112 — Wed, 31 Jul 2019 14:02:18 GMT

Niestety nie mam wpływu na ekipę, która dokonać ma instalacji.

Czy w jakikolwiek sposób można się z tymi mistycznymi technikami skontaktować?

Problem z montażem Neostrady

Morciak — Wed, 31 Jul 2019 14:36:08 GMT

Wpływu na wybór ekipy techników nie masz ale kontakt z ich strony następuje przed instalacją - potwierdzają czas i miejsce instalacji.

Problem z montażem Neostrady

BORAX — Wed, 31 Jul 2019 14:50:44 GMT

@Morciak Odległość od OLTa na centrali teoretycznie nie ma znaczenia, ponieważ limit jest duży i wynosi ok. 60km długości przy 20km rozpiętości. To tyle w teorii. Oczywiście w realnych warunkach wszystko zależy od projektu sieci... ile splitterów jest zapiętych na każdym punkcie sieci(ponieważ każdy splitter to strata sygnału), jaki jest przyjęty budżet mocy, moc nadawcza wkładki w OLT. Wszystko to, jest organizmem powiązanym i szczegółowo liczonym.

Problem z montażem Neostrady

Przemek112 — Wed, 31 Jul 2019 14:52:43 GMT

Wszystko idzie przez infolinię. Podali mi datę i godzinę.

Na koniec zamknięcie zgłoszenia z braku możliwości technicznych.

Problem z montażem Neostrady

Piotrekk85 — Wed, 31 Jul 2019 14:54:33 GMT

Ale to było zamówienie na miedź?

Problem z montażem Neostrady

Przemek112 — Wed, 31 Jul 2019 15:05:17 GMT

Było na światłowód, ale nie będzie to możliwe. Brak planów rozbudowy.

Stwierdzili, że może być Neostrada do 80mbps.

Wszystko załatwiane przez infolinię.

Problem z montażem Neostrady

Morciak — Wed, 31 Jul 2019 21:31:49 GMT

@Przemek112 - pojedź do jakiegoś salonu. Może trafisz na ogarniętego pracownika/kierownika. Poleciłbym Ci ten salon w Warszawie (duży firmowy, blisko stacji Metro Świętokrzyska) ale rozumiem, że masz ciut daleko 🙂

@BORAX - dziękuję.

Problem z montażem Neostrady

bwlodar — Mon, 19 Aug 2019 17:24:11 GMT

@BORAXdzięki za opis.

@Morciakco do Wilanowa to można wiele zrobić, ponieważ czasami okolica jest tak zaprojektowana że są ku temu przesłanki żeby podłączyć.

@Przemek112napisz do mnie na priv dokładny adres, spróbuję Ci pomóc.

Problem z montażem Neostrady

bwlodar — Mon, 19 Aug 2019 18:20:20 GMT

@Przemek112oficjalnie jest zakaz podwieszania kabli telekomunikacyjnych do słupów energetycznych, są też pewne odstępstwa od reguły.

Zachęcam też żeby namówić wszystkich sąsiadów światłowód - żeby podpisali deklarację.

Link: https://www.orange.pl/view/sfh

Problem z montażem Neostrady

spiro — Mon, 26 Aug 2019 19:00:16 GMT

@bwlodar a czym się różni formularz papierowy od online-nowego? czy to faktycznie ma jakiś wpływ na realizację (a raczej kolejność realizacji) projektów światłowodowych?

Problem z montażem Neostrady

BORAX — Mon, 26 Aug 2019 19:23:07 GMT

@spiro ja myślę, że online'owy trafia od razu tam gdzie trzeba, a papierowy może u kogoś na biurku się zawieruszyć 😉

Problem z montażem Neostrady

Przemek112 — Tue, 27 Aug 2019 05:29:40 GMT

Zmobilizowałem sąsiadów do podpisania i wysłałem do Orange formularz papierowy. Zawiera on zgodę na wejście na działkę celem montażu światłowodu.

Wcześniej wysyłaliśmy formularz elektroniczny, ale jak widać nic to nie dało.

Może tym razem będzie inaczej...