temat Opłaty za naprawę uszkodzeń w Internet domowy

Opłaty za naprawę uszkodzeń

camdell — Thu, 01 Aug 2019 05:33:12 GMT

Temat przeniesiony z Inna oferta do odpowiedniej kategorii + dodano etykiety - moderator Bartłomiej

Przy zgłaszaniu usterek jest taki komunikat z Orange

"Przewidywany termin usunięcia usterki to 2 sierpnia o godzinie 1.
Jeżeli przyczyna uszkodzenia leży po Twojej stronie to naliczymy opłatę za wizytę serwisanta 49 zł lub za naprawę 129 zł"

Rozumiem ,że jezli wina Orange to zwracają 129 zł za nie czynny telefon ?

Opłaty za naprawę uszkodzeń

wscieklaewka — Thu, 01 Aug 2019 01:01:09 GMT

@camdellnapisał(-a)
Przy zgłaszaniu usterek jest taki komunikat z Orange
"Przewidywany termin usunięcia usterki to 2 sierpnia o godzinie 1.
Jeżeli przyczyna uszkodzenia leży po Twojej stronie to naliczymy opłatę za wizytę serwisanta 49 zł lub za naprawę 129 zł"
Rozumiem ,że jezli wina Orange to zwracają 129 zł za nie czynny telefon ?

Jeżeli technik stwierdzi, że uszkodzenie leży po stronie Orange to Ty nie płacisz...

https://www.orange.pl/omnibook/asysta-techniczna#scrollNav-1

Opłaty za naprawę uszkodzeń

Piotrekk85 — Thu, 01 Aug 2019 05:27:49 GMT

Co do winy bezpośrednio Orange, to jest ciężkie do wykazania. Sporo usterek to wynik działania tzw. siły wyższej np po przejściu burzy. Jeśli przyczyna usterki nie leży po Twojej stronie, przysługuje Ci bonifikata i odszkodowanie - oba po 1/30 opłaty miesięcznej za każdy dzień gdy usterka trwa powyżej 36 godzin (w większości wypadków). Sprawdź regulamin usług dla Twojej oferty.