temat Neostrada do 10 mb. Słaba prędkość. w Internet domowy

Neostrada do 10 mb. Słaba prędkość.

Bodziofx — Sat, 20 Jul 2019 13:28:29 GMT

Ostatnio spadł mi transfer neo z 8 na 4-5 mb. Mimo reklamacji Orange ma wywalone na to. W końcu zgadza się z umową. Czy w takim wypadku można to jakoś reklamować? Jeśli nie da się tego naprawić z ich strony to zostaje mi tylko szukać lepszej oferty. Ktoś miał taki przypadek?

Neostrada do 10 mb. Słaba prędkość.

Piotrekk85 — Sat, 20 Jul 2019 13:39:11 GMT

Pokaż jakieś statystyki dsl/xdsl z modemu/routera.

Neostrada do 10 mb. Słaba prędkość.

Bodziofx — Sat, 20 Jul 2019 14:45:44 GMT

https://cdn1.imggmi.com/uploads/2019/7/20/5233980b746ea75ffab1f97a7000050c-full.png

To obecne statystyki z routera i speed testów. Nie widziałem aby przez ostatni okres było ponad 5,5 mb. Oczywiście router funbox to taki sam złom jak livebox więc nie mam co się nim zajmować. Gdy miałem 2 mb to w nim pisało że mam 4... Czasami net mi się tnie i bywa że połączenie zerwane. Nie mam zamiaru kolejny raz dzwonić, zgłaszać usterek, tym bardziej że orange staje się coraz bardziej wyzyskujące tworząc płatne linie pomocy technicznej.

Neostrada do 10 mb. Słaba prędkość.

Piotrekk85 — Sat, 20 Jul 2019 14:50:30 GMT

Płatna infolinia funkcjonuje juz 10 lat. Usterkę można za darmo zgłosić na czacie.

Co do zdjęć - bardziej mi zależało na całych statystykach - ile błędów itd.

Jak szukasz podkładki na to że usługa nie działa prawidłowo, wykonaj pomiary certyfikowane na speedtescie pro.

Neostrada do 10 mb. Słaba prędkość.

Bodziofx — Sat, 20 Jul 2019 15:50:02 GMT

Wcześniej była bezpłatna i nie było to 10 lat temu. Usterki na czacie nie można zgłosić gdy internet przestanie działać. To oczywiste i nie trzeba tu nawet nad tym myśleć.

Poza tym ja tu nie mam zamiaru tracić czasu na statystyki i inne głupoty jeśli dobrze wiem że wina jest po stronie operatora lub jego sprzętu.

Moje pytanie dotyczyło tego czy można to reklamować. A z tego co mi wiadomo to nie można. Dlatego na początku następnego miesiąca prawdopodobnie złożę wypowiedzenie umowy i wybiorę lepszego operatora.

Neostrada do 10 mb. Słaba prędkość.

Piotrekk85 — Sat, 20 Jul 2019 15:55:19 GMT

Jeśli masz internet by pisać na forum, to masz możliwość by skorzystać z czatu. Od 10 lat nie zmieniły się opłaty (chyba że w dół) za infolinię Neostrady - wcześniej 801, teraz 510100100 - obniżka z 35 gr na 29 groszy za minutę.

Neostrada do 10 mb. Słaba prędkość.

Bodziofx — Sat, 20 Jul 2019 16:38:52 GMT

Teraz owszem, mam internet. Wcześniej nieraz nie miałem i musiałem dzwonić. Poza tym kolejnym krokiem w wyzysku były opłaty wprowadzone za płacenie za fakturę. Wcześniej było za darmo teraz za złotówkę.

Neostrada do 10 mb. Słaba prędkość.

Piotrekk85 — Sat, 20 Jul 2019 16:38:00 GMT

Za wygodę się płaci. Przelew zrobiony ręcznie w banku zwykle jest za free. Jak się nie domagasz o swoje, to tak masz. Obecnie już tylko mali operatorzy mają gdzie nie gdzie bezpłatne infolinie.