temat błąd uwierzytelniania, Funbox 2.0 czerwona dioda miga w Internet domowy

błąd uwierzytelniania, Funbox 2.0 czerwona dioda miga

rafaelo217 — Mon, 10 Jun 2019 09:51:04 GMT

Dodano etykietę Orange Światłowód - moderator Bartłomiej

Witam,

przy Funboxie 2.0 ( swiatlowod 300mb) nagle internet sie zerwal i dioda @ miga na czerwono. Po resecie na stan fabryczny kieruje mnie po 192.168.1.1 automatycznie na login noestrady. Login nie dziala "..trwa uwierzytelniania..i błąd uwierzytelniania"

Co zrobilem do tej pory:

- setki razy restarty i stany fabryczne ( infolinii ulubiony krok 🙂

-zmiana hasla neostrady

-wymiana Funboxa 2.0

- sprawdzanie Loginu i hasla oraz umowy przez infolinie

- login na trzech laptopach i w roznych przegladarkach

tydzien bez internetu i czekanie na serwisanta ktory nie dzwoni do jasnej....

Prosze o pomoc.

Pozdro

błąd uwierzytelniania, Funbox 2.0 czerwona dioda miga

BORAX — Mon, 10 Jun 2019 10:02:53 GMT

@rafaelo217 Czy na ONT(pudełko do którego podłączony jest światłowód) OPTICAL lub ALARM świeci na czerwono ? Jeżeli tak -> wezwać serwisanta. Jeżeli wszystko na ONT jest na zielono to:

odłącz ONT i Funboxa 2.0 od prądu,
Podłącz do zasilania ONT i poczekaj aż wszystko zaświeci się na zielono,
Upewnij się, że przewód od ONT do Funboxa 2.0 jest podłączony do czerwonego gniazda,
Podłącz Funboxa 2.0 do zasilania i poczekaj na pobranie danych autoryzacyjnych,
lub odzyskaj dane do Neostrady i wpisz je w modem ręcznie KLIK

błąd uwierzytelniania, Funbox 2.0 czerwona dioda miga

rafaelo217 — Mon, 10 Jun 2019 11:01:34 GMT

Dzieki za szybka odpowiedz!

Niestety ten sam efekt. Pudelko ONT jest w moim przypadku TP-Link i ma tylko jedno

swiatelko, ono swieci na zielono jak tylko podlacze kabel z internetu, wiec polaczenie jest ok.

Kable tez wymienialem zeby wszystko wykluczyc chociaz problem z kablem by pokazywal inne

diody na Funboxie.

Mozliwe ze ONT jest zepsute i ma problem z przetwarzaniem danych do Funboxa?

błąd uwierzytelniania, Funbox 2.0 czerwona dioda miga

BORAX — Mon, 10 Jun 2019 15:58:17 GMT

@rafaelo217 Nie możesz mieć ONT TP-LINK. ONT od Orange wygląda tak:

Jest to, te małe pudełeczko. Model: Huawei HG8010H. To jest najnowszy ONT dostępny w Orange, poprzednio były wydawane jeszcze Alcatele.

błąd uwierzytelniania, Funbox 2.0 czerwona dioda miga

rafaelo217 — Mon, 10 Jun 2019 17:20:13 GMT

Uzywam Funbox 2.0 + tp-link PoE Injektor

błąd uwierzytelniania, Funbox 2.0 czerwona dioda miga

BORAX — Mon, 10 Jun 2019 17:29:18 GMT

@rafaelo217 OK, w takim razie ONT jest poza Twoim lokalem. Zgłoś na infolinii uszkodzenie, może ktoś uszkodził coś poza lokalem.

błąd uwierzytelniania, Funbox 2.0 czerwona dioda miga

rafaelo217 — Mon, 10 Jun 2019 18:03:59 GMT

Dzieki, czekam na serwisanta ale nie moga znalesc drogi do mnie 🙂

Napisze jak sie wyjasni co bylo.

błąd uwierzytelniania, Funbox 2.0 czerwona dioda miga

BORAX — Mon, 10 Jun 2019 18:07:49 GMT

@rafaelo217 Tu już niestety żale do firmy partnerskiej, która obsługuje Twój region.

błąd uwierzytelniania, Funbox 2.0 czerwona dioda miga

rafaelo217 — Wed, 12 Jun 2019 16:04:25 GMT

Rozumiem, tylko umowa jest w Orange podpisana wiec oni maja odpowiedzialnosc za swoje firmy

partnerskie.

Juz tydzien! czekam, to jest nie wiarygodne. Wczesniej mialem z innej firmy, przez 3 lata byla tylko jedna awaria 5godz, i za to dostalem caly miesiac za darmo 🙂 W zlych czasach dopiero widzisz jaka to firma... Orange to dziadostwo, juz w sumie nie chce

zeby to naprawili tylko od razu umowe zakonczyc.

Pozdro

błąd uwierzytelniania, Funbox 2.0 czerwona dioda miga

rafaelo217 — Mon, 17 Jun 2019 10:32:39 GMT

Witam, juz prawie 2 tyg. 5 zgloszen i 2 reklamacje zlozone...i nadal NIC. Nikt nie dzwoni, nikt nie przyjedzie zeby naprawic...Jutro rozwiazuje umowe. Nie wiem co sie dzieje ale takie cos to smiechu warte.

błąd uwierzytelniania, Funbox 2.0 czerwona dioda miga

gregorio990 — Sun, 16 Jun 2019 20:09:03 GMT

Spróbuj zadzwonić na infolinię na 510 100 100 i sprawdzić czy nie ma jakiegoś odpisu od techników / zewnętrznej firmy co jest przyczyną nie działającego internetu a jak nic tam nie pomoże to bym napisał do UKE https://pue.uke.gov.pl/#/ConsumerForm albo zadzwonił i może oni pomogą. Gdzieś ktoś kiedyś pisał że napisał do UKE i do pare dni miał internet albo do rzecznika Orange jak jest jakaś możliwa droga kontaktu.

błąd uwierzytelniania, Funbox 2.0 czerwona dioda miga

rafaelo217 — Tue, 25 Jun 2019 21:26:50 GMT

Dzieki. Dopiero teraz przeczytalem i wlasnie napisalem do UKE. Jutro bije 3 tydzien bez internetu. W tym czasie rozmawialem w salonie Orange, na infolinii oraz dzialy techniczne ale nadal nikt nie sprawdzil tego na miejscu oraz naprawil z dala.Mi sie wydaje ze albo nie wiedzia co jest i probuja sprawe wysiedziec, albo wiedza tylko nie potrafia naprawic. Brak kommunikacji, rozwiazanie umowy tez w trakcie..niestety.

błąd uwierzytelniania, Funbox 2.0 czerwona dioda miga

gregorio990 — Wed, 26 Jun 2019 07:54:53 GMT

Napisz do mnie na priva. To spróbuję ci więcej na privie wyjaśnić.