temat światłowód prędkość internetu w Internet domowy

światłowód prędkość internetu

sarzz — Sun, 07 Apr 2019 19:38:13 GMT

Witam. Jestem posiadaczem światłowodu 300 oraz liveboxa 3.0 w opcji multiroom. Od pewnego czasu zauważyłem problemy z jakością łącza tj "podskakujący" ping, spadek prędkości łącza etc. Dziś z racji wolnej chwili przysiadłem aby zajrzeć w szczegóły i stąd mam do państwa pewne pytania..
Zbadałem prędkość speedtestem i o to wynik:

I tutaj nasuwa się kontrolne pytanie.. Czy to poważnie wynik godny światłowodu opcji 300?
Druga sprawa.. Dzięki uprzejmości cmd > ping sprawdziłem jak łącze zachowuje się pod względem przesyłanych pakietów:

ping facebook.com

Pinging facebook.com [185.60.216.35] with 32 bytes of data:
Reply from 185.60.216.35: bytes=32 time=67ms TTL=56
Reply from 185.60.216.35: bytes=32 time=62ms TTL=56
Request timed out.
Reply from 185.60.216.35: bytes=32 time=72ms TTL=56

Ping statistics for 185.60.216.35:
Packets: Sent = 4, Received = 3, Lost = 1 (25% loss),
Minimum = 62ms, Maximum = 72ms, Average = 67ms

Podobny wynik pojawiał się co jakiś czas niezależnie od sprawdzanego adresu.
Zatem naturalnie nasuwa się kolejne pytanie... Czy to problem po mojej stronie czy już po stronie orange i to zgłaszać?
Dzięki wielkie za wszelką pomoc!

światłowód prędkość internetu

p2225 — Sun, 07 Apr 2019 19:43:54 GMT

Na początek spróbuj usunąć końcówkę "/ipv6" z loginu: https://nasz.orange.pl/t5/Baza-wiedzy-%C5%9Awiat%C5%82ow%C3%B3d-i/Problemy-z-protoko%C5%82em-quot-IPv6-quot/ta-p/19036

światłowód prędkość internetu

Mati4 — Sun, 07 Apr 2019 19:45:39 GMT

@sarzz próbowałeś zresetować modem i zrobić test poprzez podpięcie kabla do routera ?

światłowód prędkość internetu

sarzz — Sun, 07 Apr 2019 19:50:45 GMT

A jest inna opcja niż poprzez 192.168.1.1? Sęk w tym,że nie mogę się tam zalogować ani poprzez użycie standardowego hasła admin ani poprzez hasło podane na naklejce. Wpisując oba hasła i klikając w Zaloguj nie loguje mnie do profilu.

światłowód prędkość internetu

Mati4 — Sun, 07 Apr 2019 20:02:18 GMT

@sarzz próbowałeś odłączyć modem z gniazdka na 2 minuty i podłączyć ponownie i przeprowadzić test przez kabel podpięty pod router ?

światłowód prędkość internetu

sarzz — Sun, 07 Apr 2019 20:13:29 GMT

Dodałem /ipv6 do loginu. Efekt taki,że download skoczył do 20. Jak na razie nie dostrzegłem także gubienia pakietów. Aczkolwiek na początku łącze zdecydowanie lepiej hulało.

@Mati4 restartowałem livebox. A jak mam przeprowadzić test "przez kabel podpięty pod router"? Livebox mam podłączony do kompa ethernetem.

światłowód prędkość internetu

Mati4 — Sun, 07 Apr 2019 20:21:50 GMT

@sarzz w takim razie polece wejść na stronę https://pro.speedtest.pl tak dokonać rejestracji i wprowadzenie warunków z umowy i dokonać certyfikowanego testu prędkości Internetu przez UKE ( urząd komunikacji elektronicznej) i złożyć w dniu jutrzejszym reklamację z dołączonym winikiem certyfikowanego testu

światłowód prędkość internetu

Mati4 — Sun, 07 Apr 2019 20:33:38 GMT

@sarzz tutaj jeszcze masz film instruktażowy jak to wszystko wykonać https://youtu.be/VfnE8YrwMOQ

światłowód prędkość internetu

sarzz — Sun, 07 Apr 2019 20:33:11 GMT

Dzięki @Mati4. Jak na razie sytuacja się... waha. Sprawdzam co jakiś czas prędkość i ta osiąga raz 40 a raz 240... Pakiety się trzymają. Mam teraz dwa dni wolnego także będę monitorować i ewentualnie jutro skorzystam z Twojej propozycji.

światłowód prędkość internetu

BORAX — Sun, 07 Apr 2019 20:39:06 GMT

@sarzz Czy masz drugi komputer, aby wykonać test? To wykluczy problem w Twoim komputerze.

Może telefon obsługujący Wi-Fi 5GHz ?

Czy Funboxa 3.0 resetowałeś spinaczem wkładając go w dziurkę z tyłu obudowy ?

światłowód prędkość internetu

Mati4 — Sun, 07 Apr 2019 20:42:20 GMT

@BORAX aplikacja pomiarowa UKE sprawdza możliwości komputera i czy poprawnie funkcjonuje w przeciwnym razie nie wykona certyfikowanego testu więc ja bym po prostu polecił zarejestrować się i spróbować przeprowadzić test w aplikacji UKE @sarzz

światłowód prędkość internetu

sarzz — Sun, 07 Apr 2019 21:02:17 GMT

@BORAXtzn mam starego notebooka ale nie wiem czy on jest zdatny na obiektywny pomiar 🙂 Z kolei jak sprawdzić czy mój telefon obsługuje owe WiFi? Mam dwa LG G5 oraz iPhone X.
Funbox restartowałem zarówno wyjmując zasilacz z gniazdka jak i poprzez wciśniecie magicznego przycisku.

Jeśli chodzi o komputer to niemalże jestem pewien,że problem nie leży po jego stronie. PC praktycznie nowy,bo złożony w styczniu. Prawdopodobieństwo,że cokolwiek się "zalęgło" jest znikome - mam jakiś tam Bitdefender, jak już coś ściągam to głównie sterowniki od RTXa czy też gry na Steam, pod usb nie podpinam żadnych przenośnych nośników, zaś przeglądanie internetu ograniczam do sprawdzonych stron.

Edit.
Przed chwilą wykonałem kolejne testy i wynik zadowalający:

Ping 1

Download Mbps

308.98

Upload Mbps

34.65

Pakiety nadal się trzymają. Pozostaje zatem monitoring łącza i w przypadku kolejnych niedogodności skorzystać z opcji @Mati4 .

światłowód prędkość internetu

Mati4 — Sun, 07 Apr 2019 21:02:20 GMT

@sarzz IPhone X obsługuje wi-fi na częstotliwości 5 ghz

światłowód prędkość internetu

Mati4 — Sun, 07 Apr 2019 21:08:42 GMT

@sarzz w takim razie oby działało tak jak powinno a w razie niedogodności dawaj znać dopomne jeszcze do wątku pamiętaj że światłowód jest odporny na zakłócenia i powinien działać ze stałą prędkością z maksymalnymi spadkami prędkości rzędu 30 Mbps

światłowód prędkość internetu

sarzz — Sun, 07 Apr 2019 21:15:00 GMT

Jeszcze raz dzięki panowie za odzew @p2225 , @Mati4 i @BORAX .
Dziś postanowiłem skorzystać z możliwości skontaktowania się z wami właściwie ze zdziwienia,bo dotychczas (umowa od 05.2018) wszystko działało satysfakcjonująco tj tak jak na ostatnim pomiarze.
W razie problemów wrócę zatem 🙂

światłowód prędkość internetu

Anonim — Sun, 07 Apr 2019 23:41:20 GMT

Tu też można sobie sprawdzić http://speedtest.orange.pl/

światłowód prędkość internetu

Anonim — Mon, 08 Apr 2019 14:47:27 GMT

Albo z aplikacji bez obciążenia komputera 🙂

https://www.speedtest.net/pl/apps/desktop

światłowód prędkość internetu

sarzz — Fri, 12 Apr 2019 20:11:39 GMT

Nie wiem czy weekendy oznaczają problemy z orange ale po tygodniu problem powrócił. Na nic zdał się temat z protokołem "IPv6". Obojętnie czy z dopiskiem czy bez internet wciąż kuleje.

test z orange:

Download:
109.82 Mb/s
Upload:
30.69 Mb/s
Ping:
46 ms

test by ookla:
Ping ms
45
Download Mbps
26.40
Upload Mbps
34.98

A miałem nadzieję,że chociaż światłowód z Orange będzie bezproblemowy...

Edit.
Niestety nie wyrobiłem się ze zgłoszeniem telefonicznie a bot na czacie po zgłoszeniu zagroził opłatą w razie W.... 🙂
Najnowsze wyniki z testu orange. I poważnie, mam nadzieje,że faktycznie zbierają owe "dane".

Download:
-1.00 Mb/s
Upload:
29.84 Mb/s
Ping:
-1 ms

światłowód prędkość internetu

Mati4 — Fri, 12 Apr 2019 20:20:03 GMT

@sarzz przeprowadz certyfikowanego wyniki przez aplikację speed test od UKE

światłowód prędkość internetu

sarzz — Fri, 12 Apr 2019 20:40:05 GMT

@Mati4mam właśnie z nim problem a dokładnie z przeprowadzeniem owego testu,gdyż wykrywa mi zbyt dużą ilość połączeń i teraz mam pytanie w związku z tym.. Odłączyć także dekodery od funboxa?

Zadziwiająca jest moc tego forum. Witam się z wami zawsze z problemami a gdy już wyleję,co mi leży na łączu to nagle sytuacja się poprawia 🙂 Ba, tym razem zaraz po zgłoszeniu na czacie 🙂

Wykonałem test niecertyfikowany i dostrzegłem poprawę. Znów będę monitorował i w razie kolejnych problemów zacznę od testu @Mati4 .