temat Problem z dekoderem-znikający sygnał w Internet domowy

Problem z dekoderem-znikający sygnał

Mamoniowa2 — Tue, 02 Apr 2019 18:25:15 GMT

Witam

Od wczoraj raduję się usługą światłowodową w Orange.

Niestety moją radość nieco tłumi fakt,że dekoder zawiesił się niemal natychmiast po odpaleniu telewizji (obraz zawisł i bez restartu mogłam wprawdzie przejść do menu,zmieniać kanały, ale obraz był zamrożony, zawieszony tak jak się zatrzymał).

Stało się to dwukrotnie.

Dziś kilka razy zniknął obraz i pojawił się najpierw "śnieg",a potem czarny ekran. Po wyłączeniu i włączeniu dekodera wszystko wraca do normy, ale dzieje się to praktycznie cały czas (średnio co godzinę, półtorej). Konsultant wmawia mi,że dekoder Orange nie śnieży i jest to spowodowane przechodzeniem telewizora w stan uśpienia, co jest bzdurą, bo po pierwsze mam uśpienie w tv wyłączone, po drugie nigdy wcześniej się to nie działo.

Dekoder to Samsung ICU100, modem (jeśli to ma jakieś znaczenie, nie wiem, nie znam się na tym zupełnie) to sagemcom funbox 3,0.

Byłabym wdzięczna za podpowiedzi. Mogę oczywiście wymienić dekoder w salonie, ale może problem leży gdzie indziej.

Problem z dekoderem-znikający sygnał

Misiek62 — Tue, 02 Apr 2019 18:38:45 GMT

@Mamoniowa2 pytanie uzupełniające o sposób połączenia dekodera z modemem, łączą się kablem czy po WiFi? Jeżeli to drugie, to być może problem w odległości urządzeń - zbyt słaby sygnał, albo może jakieś zakłócenia na wybranym kanale. Sprawdź może apką Mój Funbox jaki kanał jest wybrany i jaki będzie optymalny w pomieszczeniu gdzie masz dekoder.

Problem z dekoderem-znikający sygnał

Arti_Kn_Pl — Tue, 02 Apr 2019 18:39:03 GMT

Dekoder połączony z modemem kablem czy po wifi ?
Jak po wi fi przełącz na kabel (o ile to możliwe).
Obstawiam awarię dekodera - do wymiany.

Problem z dekoderem-znikający sygnał

Mamoniowa2 — Wed, 03 Apr 2019 08:57:03 GMT

@Arti_Kn_Pl @Misiek62 dziękuję bardzo za gotowość pomocy.

Dekoder połączony jest z modemem kablem.

Problem z dekoderem-znikający sygnał

Arti_Kn_Pl — Wed, 03 Apr 2019 09:45:23 GMT

Na pilocie naciśnij kolejno niebieski, żółty, niebieski i zresetuj ustawienia na dole w menu.

Problem z dekoderem-znikający sygnał

BORAX — Wed, 03 Apr 2019 10:08:36 GMT

@Mamoniowa2 Jeżeli jest tego typu "śnieg"

To są to zakłócenia cyfrowe przenoszone po HDMI.

Problem może być w 3 rzeczach: przewodzie HDMI, dekoderze, telewizorze.

Problem z dekoderem-znikający sygnał

Mamoniowa2 — Wed, 03 Apr 2019 14:36:52 GMT

@BORAX @Arti_Kn_Pl tak,to taki śnieg, a potem czarny ekran.

Niestety po kolejnym takim incydencie nie można było dekodera nawet wyłączyć, zrobić resetu w podany przez Was sposób również, musiałam go zresetować guzikiem z tyłu.

Obstawiam ,że to jednak dekoder do wymiany.

Problem z dekoderem-znikający sygnał

Mamoniowa2 — Fri, 05 Apr 2019 13:31:58 GMT

Problemem okazał się być wadliwy kabel.

Dziękuję wszystkim za chęć pomocy.