temat Zamiana internetu w Orange love w Internet domowy

Zamiana internetu w Orange love

Agol96 — Thu, 21 Feb 2019 13:08:49 GMT

Witam. 2 miesiące temu dostałam propozycje zamiany internetu mobilnego z oferty orange love z którego nie korzystałam na światłowód (w Orange love mam telefon i właśnie internet mobilny) dostałam dokument zamiany , który miałam wysłać po założeniu światłowodu i tak zrobiłam. 1 faktura była większa, wiadomo. Teraz dostałam druga i także jest większa... Nie wiem jak mam temu zaradzić bo w punkcie nie są mi w stanie pomóc. Proszę o treściwe odpowiedzi..

Zamiana internetu w Orange love

bluesmanniak — Thu, 21 Feb 2019 14:09:46 GMT

Nie pokazałaś nawet z jakich pozycji składa się teraz faktura i chcesz żeby ktoś "treściwie" odpowiedział?

Zamiana internetu w Orange love

Anonim — Thu, 21 Feb 2019 14:16:55 GMT

@Agol96 na forum Nasz Orange nie mamy wglądu w twoje faktury i do konta Mój Orange, wypada faktury pokazać (tylko dane swoje zamarz), wróżek tu niem ma i nie pomożemy w ciemno, tak poza tym skoro salon nie pomógł, to jest telefoniczny kontakt z Orange czy czat, tam wyjaśnisz sprawę, dla ułatwienia kontakt z Orange.

Zamiana internetu w Orange love

Agol96 — Thu, 21 Feb 2019 15:50:16 GMT

Bardziej chodziło mi o informację na temat ile trzeba czekać, aż faktura nabierze normalnego trybu bez opłat aktywacyjnch i tak dalej. Nie masz nic konkretnego do przekazania to nie komentuj. 🙂

Zamiana internetu w Orange love

Anonim — Thu, 21 Feb 2019 16:04:31 GMT

@Agol96 treściwego posta nie napisałeś, oczekujesz pomocy, szkoda klawiatury na takie tematy, na przyszłość mniej treści i więcej jadu 😉

Zamiana internetu w Orange love

Arti_Kn_Pl — Thu, 21 Feb 2019 16:16:03 GMT

Obstawiam, że nie odłączono Ci internetu mobilnego i dalej za niego płacisz. Dowiedz się czy go odłączono na https://www.orange.pl/view/kontakt. Ewentualnie złóż reklamację.

Sprawdź na fakturze jaką masz kwotę za usługi mobilne. Informację tą znajdziesz w załączniku faktury, tam gdzie są szczegóły.

Zamiana internetu w Orange love

Adziuu69 — Thu, 21 Feb 2019 16:55:50 GMT

Idź do salonu i poproś o druk porozumienia lte na ftth, wypełnij i wyślij na bok@orange.pl 🙂 albo poproś o pomoc na miejscu żeby pomogli Ci wypełnić i wysłać 🙂

Zamiana internetu w Orange love

Agol96 — Thu, 21 Feb 2019 17:23:48 GMT

Właśnie wysłałam taki druk

Zamiana internetu w Orange love

Arti_Kn_Pl — Thu, 21 Feb 2019 17:29:26 GMT

Ale złóż reklamację to skorygują poprzednie opłaty

adres bok@orange.pl jest nie obsługiwany już, więc albo salon albo poczta

Zamiana internetu w Orange love

Adziuu69 — Thu, 21 Feb 2019 18:09:42 GMT

@Arti_Kn_Plnapisał(-a)
Ale złóż reklamację to skorygują poprzednie opłaty
adres bok@orange.pl jest nie obsługiwany już, więc albo salon albo poczta

Nie prawda, adres bok@orange.pl nadal działa i można tam wysyłać reklamacje.

Zamiana internetu w Orange love

Agol96 — Thu, 21 Feb 2019 18:10:44 GMT

A o co chodzi z tym, że w oplikacji mój orange kwota faktury różni się z kwotą która mam na faktorze która przychodzi na maila ?

Zamiana internetu w Orange love

Adziuu69 — Thu, 21 Feb 2019 18:13:28 GMT

Jaka jest różnica? Możesz wrzucić screen z aplikacji Mój Orange i podać kwotę z faktury? Być może w aplikacji widzisz składową faktury np. za usługi mobilne lub stacjonarne ewentualnie widzisz aktualną kwotę a na fakturze widzisz np. fakturę z nadpłatą lub niedopłatą.

Zamiana internetu w Orange love

Agol96 — Thu, 21 Feb 2019 18:28:10 GMT

Z aplikacji

Zamiana internetu w Orange love

Agol96 — Thu, 21 Feb 2019 18:28:36 GMT

Z maila