temat Gadżet oraz przedłużenie umowy w Internet domowy

Gadżet oraz przedłużenie umowy

marmys — Tue, 15 Nov 2016 10:34:18 GMT

Witam. Mam następujące problemy:

1. Dnia 08.10.2016 przedłużyłem umowę i miałem otrzymać gadżet. Do tej pory nie otrzymałem gadżetu. Kontaktorwałem się na infolinię, i musiałem podać jakieś ID, nie wiem o co chodzi i się rozłączyłem.

2. Gdy przedłużałem umowę konsultantka stwierdziła że maksymalna opcja to 20mb/s, kolejnego dnia znajomy przedłużał w tej samej lokalizacji i otrzymał 80mb/s. Czy jest jakaś możliwość by zwiększyć tą prędkość bez jakichkolwiek kosztów?

Gadżet oraz przedłużenie umowy

Anonim — Tue, 15 Nov 2016 12:34:02 GMT

Zobacz czy masz mozliwosci tutaj

Gadżet oraz przedłużenie umowy

marmys — Tue, 15 Nov 2016 12:40:47 GMT

Wyświetla się że dostępne 80Mb/s.

Gadżet oraz przedłużenie umowy

Anonim — Tue, 15 Nov 2016 12:44:22 GMT

marmys napisał(-a):
Wyświetla się że dostępne 80Mb/s.

@marmys To przedłużaj umowę a technicy to jeszcze zweryfikują.

Gadżet oraz przedłużenie umowy

marmys — Tue, 15 Nov 2016 12:46:13 GMT

Tylko problem w tym, że przedłużyłem miesiąc temu na 20Mb/s

Gadżet oraz przedłużenie umowy

Anonim — Tue, 15 Nov 2016 12:48:41 GMT

To nieproblem, bo ty zwiększasz prędkość wiec możesz

Gadżet oraz przedłużenie umowy

marmys — Tue, 15 Nov 2016 12:50:10 GMT

Bez jakichkolwiek kosztów?

Gadżet oraz przedłużenie umowy

Anonim — Tue, 15 Nov 2016 12:52:07 GMT

Tak

Gadżet oraz przedłużenie umowy

marmys — Tue, 15 Nov 2016 12:54:15 GMT

Czyli teoretycznie rzecz biorąc, otrzymam drugi gadżet. Coś wydaje mi się to za piękne 😄

Gadżet oraz przedłużenie umowy

Anonim — Tue, 15 Nov 2016 13:01:54 GMT

Juz nie

Gadżet oraz przedłużenie umowy

Anonim — Tue, 15 Nov 2016 13:21:32 GMT

@marmys nie rozumiem po co przerwałes połączenie - być może chodziło tylko o Tój numer klienta. Możesz złożyć reklamację przez aplikację Mój Orange. Co do gadzetów - to ich wysyłka zajmuje czasem nawet do 3 msc.

Gadżet oraz przedłużenie umowy

Misiek62 — Tue, 15 Nov 2016 13:36:13 GMT

pablo_ck napisał(-a):
@marmys nie rozumiem po co przerwałes połączenie - być może chodziło tylko o Tój numer klienta. Możesz złożyć reklamację przez aplikację Mój Orange. Co do gadzetów - to ich wysyłka zajmuje czasem nawet do 3 msc.

I co gorsza bywa, że wysyłają inny gadżet niż obiecany...

Gadżet oraz przedłużenie umowy

Piotrekk85 — Tue, 15 Nov 2016 14:19:43 GMT

Gadżet przy przedłużeniu jest wysyłany w ciągu 30 dni od wejścia w życie aneksu.
Widocznie jeszcze nie minął termin.
A kiedy u Ciebie aneks miał w życie?