https://nasz.orange.pl/t5/Internet-domowy/Brak-instalacji-%C5%9Bwiat%C5%82owodu-miesi%C4%85c-od-podpisania-umowy/m-p/120112#M15674 <P>Tak umowa podpisana jak już wspominałem 20 Grudnia&nbsp;</P> <P>numer umowy: ***</P> <P>O jakim dokładnie odszkodowaniu piszesz?&nbsp;</P> <P>Pierwszy raz słyszę o takiej możliwości.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Dodatkowo nie wyznaczyli nowego terminu instalacji, więc do poniedziałku na 100% internetu nie bedzie ;(</P> Sat, 19 Jan 2019 12:27:46 GMT Lushyn 2019-01-19T12:27:46Z https://nasz.orange.pl/t5/Internet-domowy/Brak-instalacji-%C5%9Bwiat%C5%82owodu-miesi%C4%85c-od-podpisania-umowy/m-p/120109#M15672 <P>Witam dnia 20 Grudnia podpisaliśmy umowę na podpięcie światłowodu do domu&nbsp;</P><P>Mamy już położone światło skrzynki etc.. 0 inwestycji aby byla jasność&nbsp;</P><P>Od miesiąca pojawia się ten sam monter z routerem "pod pachą"&nbsp;</P><P>Jedyne co robi podpina swój sprzęt i mówi że gdzies jest przerwana wiązka...&nbsp;</P><P>Przed sylwestrem powiedział, że mógłby to nawet pospawać, ale nie ma teraz czasu ponieważ leci do innego klienta... Ostatnim razem jak przyszedł powiedział, że to wina dewelopera etc..</P><P>Przecież deweloper nie położył nam tej infrastruktury...</P><P>deweloper z tego co mi wiadomo udostepnił po zakonczeniu budowy dom by orange mogł podpiąc światło...&nbsp;</P><P>Pytanie ile mam jeszcze czekac? co mogę zrobić&nbsp; w tej sprawie?&nbsp;</P><P>Miejscowość w której ma byc instalacja to Banino k. Gdańska.&nbsp;</P><P>Nie mamy zasięgu w domu i potrzebujemy internetu by korzystać z wifi calling&nbsp;</P><P>Kolejny raz umówię wizytę i znów będzie to samo jest gdzies przerwane i tyle...&nbsp;</P> Sat, 19 Jan 2019 11:55:59 GMT https://nasz.orange.pl/t5/Internet-domowy/Brak-instalacji-%C5%9Bwiat%C5%82owodu-miesi%C4%85c-od-podpisania-umowy/m-p/120109#M15672 Lushyn 2019-01-19T11:55:59Z https://nasz.orange.pl/t5/Internet-domowy/Brak-instalacji-%C5%9Bwiat%C5%82owodu-miesi%C4%85c-od-podpisania-umowy/m-p/120110#M15673 Jutro minie miesiąc. Sugerowałbym poczekać extra dzień i w poniedziałek wystąpić do Orange z reklamacją z oczekiwaniami odszkodowania związanego z brakiem podłączenia usługi stacjonarnej przez 31 dni od podpisania umowy. Wszystko nagle przyśpieszy (o ile naprawdę masz podpisaną umowę). Sat, 19 Jan 2019 12:14:46 GMT https://nasz.orange.pl/t5/Internet-domowy/Brak-instalacji-%C5%9Bwiat%C5%82owodu-miesi%C4%85c-od-podpisania-umowy/m-p/120110#M15673 Piotrekk85 2019-01-19T12:14:46Z https://nasz.orange.pl/t5/Internet-domowy/Brak-instalacji-%C5%9Bwiat%C5%82owodu-miesi%C4%85c-od-podpisania-umowy/m-p/120112#M15674 <P>Tak umowa podpisana jak już wspominałem 20 Grudnia&nbsp;</P> <P>numer umowy: ***</P> <P>O jakim dokładnie odszkodowaniu piszesz?&nbsp;</P> <P>Pierwszy raz słyszę o takiej możliwości.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Dodatkowo nie wyznaczyli nowego terminu instalacji, więc do poniedziałku na 100% internetu nie bedzie ;(</P> Sat, 19 Jan 2019 12:27:46 GMT https://nasz.orange.pl/t5/Internet-domowy/Brak-instalacji-%C5%9Bwiat%C5%82owodu-miesi%C4%85c-od-podpisania-umowy/m-p/120112#M15674 Lushyn 2019-01-19T12:27:46Z https://nasz.orange.pl/t5/Internet-domowy/Brak-instalacji-%C5%9Bwiat%C5%82owodu-miesi%C4%85c-od-podpisania-umowy/m-p/120114#M15675 <P>ok faktycznie paragraf 3 regulaminu doczytałem i jest mowa o tych 30 dniach od zawarcia umowy.</P><P>Dzieki za pomoc <span class="lia-unicode-emoji" title=":mrugająca_buźka:">😉</span></P> Sat, 19 Jan 2019 12:30:00 GMT https://nasz.orange.pl/t5/Internet-domowy/Brak-instalacji-%C5%9Bwiat%C5%82owodu-miesi%C4%85c-od-podpisania-umowy/m-p/120114#M15675 Lushyn 2019-01-19T12:30:00Z https://nasz.orange.pl/t5/Internet-domowy/Brak-instalacji-%C5%9Bwiat%C5%82owodu-miesi%C4%85c-od-podpisania-umowy/m-p/120115#M15676 Tylko tu ważne by zamówienia nie zostało wycofane/anulowane. Bo pracownicy Orange często zamykają jedno zamówienie i wprowadzają inne na to samo z nowym nr by obejść ten zapis. W razie problemów można też napisać do prezesa UKE - jest to jedna z przesłanek na proces interwencji (brak uruchomienia usługi w uzgodnionym czasie lub anulowanie umowy lub aneksowanie na inny termin itp). Sat, 19 Jan 2019 12:35:15 GMT https://nasz.orange.pl/t5/Internet-domowy/Brak-instalacji-%C5%9Bwiat%C5%82owodu-miesi%C4%85c-od-podpisania-umowy/m-p/120115#M15676 Piotrekk85 2019-01-19T12:35:15Z