temat Automatyczne przedłużenie umowy internet z telewizją czy jest wciąż aktualne? w Internet domowy

Automatyczne przedłużenie umowy internet z telewizją czy jest wciąż aktualne?

mszyszka01 — Fri, 07 Dec 2018 19:39:12 GMT

Z końcem roku kończy mi się umowa w ramach Prostej promocji Neostrady i Telewizji, opcja do 80Mb dotychczas płaciłam 69,89, orange nic nowego mi nie oferuje z wyjątkiem ceny. Chciałabym więc skorzystać opcji automatycznego przedłużenia umowy na kolejne 6 miesięcy po dotychczasowej cenie (mam ten zapis w aneksie), jednak konsultantka stwierdziła, że ten zapis jest nie aktualny. Jaka jest prawda?

Automatyczne przedłużenie umowy internet z telewizją czy jest wciąż aktualne?

Piotrekk85 — Fri, 07 Dec 2018 19:41:30 GMT

Jeśli stara umowa zawierała automatycznie przedłużenie, to nadal będzie jeśli nic nie zrobisz. Zapisy są nieaktualne dla nowych umów. Wtedy cena zostaje jak przy promocji, ale umowa przechodzi na czas nieokreślony z miesięcznym wypowiedzeniem.

Automatyczne przedłużenie umowy internet z telewizją czy jest wciąż aktualne?

mszyszka01 — Fri, 07 Dec 2018 19:51:51 GMT

Tylko babka wspominała, że zaszły jakieś zmiany niby przesłali dokument na maila, i mnie straszyła że wyłączą usługę. Jeśli to prawda ja sobie nie przypominam, ale przejęłam tą umowę po cesji, więc może przeoczyłam tą wiadomość na mailu ojca, wychodzi na to,że będę musiała dwa konta pocztowe przejrzeć, a być może wysłali to pisemko zwykłą pocztą, i poszło na śmieci. Jak to wszystko zweryfikować bo wiadomo im zależy na podpisaniu nowej umowy po droższej cenie

Automatyczne przedłużenie umowy internet z telewizją czy jest wciąż aktualne?

mszyszka01 — Fri, 07 Dec 2018 20:00:53 GMT

Sprawdziłam obie poczty i brak takiej wiadomości

Automatyczne przedłużenie umowy internet z telewizją czy jest wciąż aktualne?

Piotrekk85 — Fri, 07 Dec 2018 20:01:53 GMT

To może poczekaj na odpowiedź kogoś z Orange.

Automatyczne przedłużenie umowy internet z telewizją czy jest wciąż aktualne?

mszyszka01 — Fri, 07 Dec 2018 20:14:53 GMT

Mam nadzieję, że się doczekam

Automatyczne przedłużenie umowy internet z telewizją czy jest wciąż aktualne?

Bartłomiej — Thu, 13 Dec 2018 10:49:54 GMT

@mszyszka01 hejka, tak to prawda, automatyczne przedłużenie na okres 6 miesięcy ( APU ) od nowego roku już nie zadziała, dotychczasowi klienci, którzy mieli tą formę przedłużenia umowy aktywną, zostaną z tą samą opłatą i umową na czas nieokreślony na dotychczasowych warunkach.

Tak więc bez obaw, cena zostanie ta sama a umowa zamiast na kolejne i kolejne 6 miesięcy będzie po prostu na czas nieokreślony z miesięcznym okresem wypowiedzenia.

Pozdrawiam 🙂

Automatyczne przedłużenie umowy internet z telewizją czy jest wciąż aktualne?

Piotrekk85 — Thu, 13 Dec 2018 12:22:59 GMT

A ktoś ma kopię takiej oficjalnej informacji?

Bo nowi klienci po 19.11 mają zapis, że Orange "bez uzasadnienia" może wypowiedzieć umowę po skończonej lojalce. W starych umowach takich zapisów nie było, ale było za to APU. Jak to ma się do ciągłości usługi?

Automatyczne przedłużenie umowy internet z telewizją czy jest wciąż aktualne?

Bartłomiej — Thu, 13 Dec 2018 12:43:30 GMT

Umowy i aneksy podpisane przed 19.11.2018 - pozostają bez zmian.

Automatyczne przedłużenie umowy internet z telewizją czy jest wciąż aktualne?

Piotrekk85 — Thu, 13 Dec 2018 12:44:23 GMT

A co miałeś na myśli, że APU od 1 stycznia nie zadziała?

Automatyczne przedłużenie umowy internet z telewizją czy jest wciąż aktualne?

Bartłomiej — Thu, 13 Dec 2018 12:57:04 GMT

@Piotrekk85

"Z końcem roku kończy mi się umowa w ramach Prostej promocji Neostrady i Telewizji"

Założyłem, że będzie to ostatni dzień grudnia, chociaż to założenie nawet jeśli mylne to nie zmienia tego, że w nowym roku już 6m APU, autorce tego tematu nie wpadnie.

Automatyczne przedłużenie umowy internet z telewizją czy jest wciąż aktualne?

Piotrekk85 — Thu, 13 Dec 2018 13:01:55 GMT

Okej. Ale co to znaczy nie wpadnie? Stara konstrukcja APU poza lojalką i gwarancją ceny dawała też prawo do odszkodowania kiedy umowa była rozwiązania przez Orange bez ściśle określonych przesłanek. Nowe umowy po 19.11 dają prawo Orange wypowiedzenia umowy po zakończeniu lojalki bez uzasadnienia, wskazania powodu. W kontekście planów wyłączenia POTSów ma to istotne znaczenie w jakim trybie będzie umowa.

Automatyczne przedłużenie umowy internet z telewizją czy jest wciąż aktualne?

Bartłomiej — Thu, 13 Dec 2018 13:11:08 GMT

Pozostałe zapisy umowy pozostają bez zmian. Dowiem się co w tej sytuacji, którą opisałeś i dam znać.

Automatyczne przedłużenie umowy internet z telewizją czy jest wciąż aktualne?

Piotrekk85 — Thu, 13 Dec 2018 13:12:34 GMT

Już mam oficjalną wersję, że planów nie ma. Ale zapisy w nowych umowach są. Więc zastanawia mnie czy jeśli zmiany będą czy ktoś już dostał pismo w tym zakresie.

Automatyczne przedłużenie umowy internet z telewizją czy jest wciąż aktualne?

Bartłomiej — Thu, 13 Dec 2018 13:27:32 GMT

Nic mi na ten temat nie wiadomo, a sam też mam jedną paczkę usług właśnie w APU. Jeśli coś dostanę to się podzielę tym tutaj.

Automatyczne przedłużenie umowy internet z telewizją czy jest wciąż aktualne?

Anonim — Thu, 13 Dec 2018 16:47:35 GMT

Ja mam w §2 umowy OL zapis w pkt.3, że po okresie na jaki umowa została przedłużona,tj. po 6 miesiącach, każdorazowo będzie ona przedłużana na kolejny-(wytłuszczone)-czas określony 6 miesięcy. Więc APU jak najbardziej będzie działać.

Automatyczne przedłużenie umowy internet z telewizją czy jest wciąż aktualne?

Wy_Zysk — Thu, 13 Dec 2018 17:33:13 GMT

prawda jest taka ze ta konsultantka nie ma pojecia o swojej pracy 😉
jezeli masz w umowie zapisane ze po 24 mc umowa przechodzi w APU to taki tryb bedzie Cie obowiazywac.
umowy zawarte od 19 listopada br maja zawarty zapis ze po okresie promocyjnym umowa przechodzi na czas nieokreslony zachowujac te sama cene co w ostatnim miesiacu promocji

Automatyczne przedłużenie umowy internet z telewizją czy jest wciąż aktualne?

Piotrekk85 — Thu, 13 Dec 2018 18:05:44 GMT

@Wy_Zysk: z zachowaniem ceny nikt nie dyskutuje. Ale umowy/aneksy po 19.11 mają klauzule rozwiązania umowy bez powodu z miesięcznym wypowiedzeniem po lojalce (co nie tylko dla mnie jest gruntem pod wygaszanie POTSa i może innych usług za kilka lat).

A chodzą słuchy, że w okresie świąteczno-noworoczno-świętotrzechkrólowym mają być wysyłane jakieś pisma do klientów z umowami przed 19.11 (by nikt ich nie czytał dokładnie). Ile w tym prawdy to nie wiem.

Automatyczne przedłużenie umowy internet z telewizją czy jest wciąż aktualne?

mszyszka01 — Thu, 13 Dec 2018 19:05:05 GMT

@Bartłomiejnapisał(-a)
@Piotrekk85
"Z końcem roku kończy mi się umowa w ramach Prostej promocji Neostrady i Telewizji"
Założyłem, że będzie to ostatni dzień grudnia, chociaż to założenie nawet jeśli mylne to nie zmienia tego, że w nowym roku już 6m APU, autorce tego tematu nie wpadnie.

Tak umowa kończy się z dniem 31 grudnia, z dyskusji wynika, że z dniem 1 stycznia wyłączenie usługi mi nie grozi, tylko przechodzę na 6m APU ewentualnie na czas nieokreślony z miesięcznym wypowiedzeniem (są rozbieżne zdania). Dobrze myślę? Napiszę szczerze ja i tak zostanę w orange bo mieszkam na wsi i raczej lepszej jakości internetu nie będę miała niż z orange, ale po co płacić więcej za to co obecnie mam, i dochodzi kwestia, że zastanawiam nad przejściem z telewizji satelitarnej na IPTV (nie wiem czy aby wyjdę korzystniej na jakości obrazu), a za radą pana u którego z wraz tatą załatwialiśmy cesję, najlepiej poczekać do czerwca, bo wówczas wychodzi umowa pakietu daw. Witaj HD. Podsumowując zarówno 6 APU, czy też przedłużenie na czas nieokreślony na obecnych warunkach mnie zadowoli. Najgorzej obawiałam się tego, że wkroczę w Nowy Rok bez internetu i telewizji.

Automatyczne przedłużenie umowy internet z telewizją czy jest wciąż aktualne?

Arti_Kn_Pl — Thu, 13 Dec 2018 19:13:37 GMT

Bez obaw, będzie tak jak w aneksie/umowie, czyli APU 6 mc. Chyba, że system nawali i wygeneruje opłatę cennikową (nie promocyjną) bo to się zdarza (np. inne zlecenie zakłóci proces APU), ale reklamacja w takim przypadku jest uznawana.