temat Zły adres dostawy w Internet domowy

Zły adres dostawy

Paulinee — Sat, 20 Oct 2018 17:40:33 GMT

Przy zamówieniu telefonu nie mogłam zmienić adresu i w mailu zauważyłam że przyjdzie na adres zameldowania paczka a nie adres korespondencyjny . Koniecznie chciałabym zmienić owy adres ponieważ na starym nie będzie możliwości odbioru

Zły adres dostawy

Piotrekk85 — Sat, 20 Oct 2018 18:01:50 GMT

Niestety w Orange edytowanie złożonego zamówienia jest czynnością raczej niewykonalną.

Jeśli to ta sama miejscowość, czasem można dogadać się z kurierem by przywiózł umowę pod inny adres.

Standardowo należy zaczekać na powrót umowy i złożyć zamówienie na nowo.

Zły adres dostawy

Maniako1983 — Sat, 20 Oct 2018 18:55:45 GMT

@Paulinee, @Piotrekk85 jest to wykonalne w bardzo prosty sposób. Mamy w Biurze Obsługi możliwość zgłoszenia zmiany adresu dostawy do komórki odpowiedzialnej za wysyłkę. Robią to dość szybko i w dniu zgłoszenia jest już poprawione bez konieczności modyfikacji zamówienia lub jego anulowania i ponawiania.

Zły adres dostawy

Piotrekk85 — Sat, 20 Oct 2018 19:26:01 GMT

O to coś nowego.

Zły adres dostawy

Maniako1983 — Sat, 20 Oct 2018 19:36:31 GMT

@Piotrekk85napisał(-a)
O to coś nowego.

Sam testowałem to rozwiązanie, więc wiem, że działa :). Już od dawna jest to możliwe. Tzw. łańcuch dostaw przekazuje DPD nowy adres dostawy i przesyłka jest przeadresowana przez firmę kurierską bez konieczności zwrotu do Orange.

Zły adres dostawy

Piotrekk85 — Sat, 20 Oct 2018 19:37:54 GMT

To było od zawsze. Jak pracowałem 3 lata temu też. Ale nim ktoś podjął zgłoszenie, to umowa już szybciej wróciła 🙂 To zmiana na plus jeśli to się teraz udaje skutecznie.

Zły adres dostawy

Maniako1983 — Sat, 20 Oct 2018 19:40:26 GMT

@Piotrekk85 teraz zgłoszenia podejmowane są błyskawicznie. Za każdym razem miałem sprawę załatwioną tego samego dnia.