temat Wypowiedzenie umowy w Internet domowy

Wypowiedzenie umowy

Neolin — Mon, 20 Mar 2017 20:49:55 GMT

24m umowa (ktora zawarłem poza salonem-kurier) kończy mi się 31.03.2017 , nie chce żeby przedłużyła mi się na kolejne 6 miesięcy. Czy wystarczy że wyślę oświadczenie o odstąpieniu umowy ?

Wypowiedzenie umowy

Piotrekk85 — Mon, 20 Mar 2017 21:11:39 GMT

Odstąpienie od umowy teraz nie jest możliwe. Na to jest 14 dni.

Możesz złożyć wypowiedzenie/rezygnację. Ważna jest data wpływu. Musi być przed końcem marca.

Wypowiedzenie umowy

Misiek62 — Mon, 20 Mar 2017 21:27:11 GMT

Neolin napisał(-a):
24m umowa (ktora zawarłem poza salonem-kurier) kończy mi się 31.03.2017 , nie chce żeby przedłużyła mi się na kolejne 6 miesięcy. Czy wystarczy że wyślę oświadczenie o odstąpieniu umowy ?

Dla ścisłości pojęcie "odstąpienie od umowy" stosuje się w przypadku umowy "zawartej na odległość" stąd uwagi @Piotrekk85, bo takie odstąpienie możliwe jest w terminie 14 dni od zawarcia umowy;

Natomiast w Twoim przypadku chyba trochę się spóźniłeś, bo zdaje się, że umowę trzeba wypowiedzieć w takim terminie, aby Twoja wola dotarła miesiąc przed upływem okresu rozliczeniowego do adresata - czyli Orange. Na pewno w piśmie należy podać "Kto" czyli dane osoby z którą jest umowa (Twoje), jaką umowę wypowiada - numer umowy, inne dane pozwalające jednoznacznie stwierdzić czego umowa dotyczyła; od kiedy wypowiadasz...

Update.

Chyba, że Orange przyjmuje, że oświadczenie o braku woli przedłużenia umowy złożone przed końcem okresu na który została zawarta, wystarczy żeby nie nastąpiło przedłużenie.

Wypowiedzenie umowy

Piotrekk85 — Mon, 20 Mar 2017 21:27:05 GMT

W przypadku samej neo nie musi być miesiąca na wypowiedzenie. Ważne by do Orange wpłynęło pismo przed końcem starej umowy. Więc najlepiej podejść do salonu bo z pocztą może być ryzykowne.

Wypowiedzenie umowy

Neolin — Mon, 20 Mar 2017 21:48:22 GMT

A jeżeli postanowie telefonicznie przedłużyć umowę na kolejne 24m , to czy w przeciągu 14 dni od takiego przedłużenia mogę od niej odstąpić?

Wypowiedzenie umowy

Piotrekk85 — Mon, 20 Mar 2017 21:53:41 GMT

To zależy od formy, ale standardowo 14 dni nie ma.

Jeśli przedłużasz w trybie tzw. BZU (bezaneksowana zmiana umowy) tylko na telefon, wtedy na odstąpienie masz 10 (nie 14!) od otrzymania pisma o zmianach ustalonych w rozmowie. Ale z uwagi na krótki termin - jeśli skorzystasz z tego prawa, to umowa może się przedłużyć na zasadach starej umowy na 6 miesięcy (ew. możesz wycofać się z automatycznego przedłużania na 6 miesięcy).

Jeśli przedłużasz z opcją odbioru aneksu u kuriera lub w salonie, czas na rezygnację masz do wejścia aneksu w życie - czyli do końca marca i tak.

A jakie masz wątpliwości?

Wypowiedzenie umowy

Neolin — Mon, 20 Mar 2017 22:30:46 GMT

Jeżeli wycofam się automatycznego przedłużenia umowy o 6 miesięcy to mogę zrobić to telefonicznie czy musiał bym udać się do placówki? Czy jak bym się z tego wycofał to umowa się nie przedłuży?

Wypowiedzenie umowy

Piotrekk85 — Mon, 20 Mar 2017 22:35:30 GMT

Z samego automatycznego przedłużenia umowy na 6 miesięcy możesz wycofać się przez telefon (o ile jesteś właścicielem lub znasz PIN).
Tylko skutkiem nie jest rezygnacja (wyłączenie usługi), ale umowa przejdzie w umowę na czas nieokreślony od kwietnia. Będzie obowiązywała tzw. niepromocyjna cena za neostradę (dosyć wysoka).

Wypowiedzenie umowy

lukasz14 — Sun, 09 Sep 2018 10:21:46 GMT

Witam,

podpinam się pod temat, 20 września kończy mi się umowa, wypowiedzenie wysłane na początku września, zostało dostarczone. Jednak mam pytanie czy jestem w stanie sprawdzić w "mój Orange" czy wypowiedzenie zostało wprowadzone do systemu?

Wypowiedzenie umowy

Piotrekk85 — Sun, 09 Sep 2018 10:26:28 GMT

Przez czat. Na niektórych usługach przez zakładkę zamówienia/zlecenia.

Wypowiedzenie umowy

Anonim — Sun, 09 Sep 2018 10:26:46 GMT

@lukasz14Powinno być widoczne na Mój Orange.

Wypowiedzenie umowy

lukasz14 — Sun, 09 Sep 2018 10:57:31 GMT

a gdzie mogę tego szukać? bo we wcześniej wspomnianej zakładce nic nie ma.

Wypowiedzenie umowy

Anonim — Sun, 09 Sep 2018 11:13:52 GMT

@lukasz14A masz Mój Orange czy Nowy Mój Orange logujesz loginem czy e-mailem ?

Wypowiedzenie umowy

lukasz14 — Sun, 09 Sep 2018 11:18:52 GMT

nowy, logowanie emailem

Wypowiedzenie umowy

Anonim — Sun, 09 Sep 2018 11:26:50 GMT

Czy pomożesz @Anonim jak to sprawdzić w nowym Mój Orange status zgłoszeń ?

Wypowiedzenie umowy

Piotrekk85 — Sun, 09 Sep 2018 11:37:57 GMT

Może ustalmy o jakie usługi chodzi. Bo wypowiedzenie może być przyjęte, ale zamówienie na odłączenie usługi będzie wprowadzone ostatniego dnia. Więc nie na każdej usłudze jest to widoczne. Najlepiej sprawdzić na czacie w poniedziałek i nie będzie niejasności. Szczególnie jeśli była to jakaś oferta łączona.

Wypowiedzenie umowy

Anonim — Mon, 10 Sep 2018 09:48:34 GMT

@Anonimnapisał(-a)
Czy pomożesz @Anonim jak to sprawdzić w nowym Mój Orange status zgłoszeń ?

Niestety, w nowym u mnie odsyła do stron informacyjnych i tak, jak @Piotrekk85 wspomniał, czat będzie najlepszym wyjściem (za darmo). Natomiast w starym zakładka jest aktywna.