temat Migracja Neostrada -> Światłowód a stara umowa w Internet domowy

Migracja Neostrada -> Światłowód a stara umowa

NeoSzopler — Thu, 05 Jul 2018 19:28:59 GMT

Dzisiaj podpisałem umowę na Orange Światłowód i został on mi zainstalowany (i działa). Na formularzu zgłoszeniowym przy pytaniu "Migracja z miedzi?" zaznaczyłem (a właściwie nie zaznaczyłem, bo nie ma tam dwu przecinających się linii w kratce) "nie". Pytanie było nie jasne bo umieszczone w sekcji telefon i nie wiedziałem czy dotyczy tylko telefonu czy wszystkich usług.

Zależy mi na wygaśnięciu umowy na Neostradę 20Mbps żeby dwa razy nie płacić (jeszcze prawie rok), ale obawiam się, że Orange zinterpretuje tą pojedynczą kreskę w polu nie jako chęć utrzymania obu łączy. Co teraz zrobić?

Migracja Neostrada -> Światłowód a stara umowa

Piotrekk85 — Thu, 05 Jul 2018 19:36:02 GMT

Skontaktuj się z bok http://orange.pl/kontakt

Migracja Neostrada -> Światłowód a stara umowa

tess11231 — Fri, 06 Jul 2018 13:10:04 GMT

Jeśli obie usługi są pod tym samym adresem, to prowizorycznie możesz złożyć rezygnację ze wzkianką o aktywacji FTTH. Poprzednia Neostrada na oewno zostanie zlikwidowana.

Migracja Neostrada -> Światłowód a stara umowa

NeoSzopler — Sun, 15 Jul 2018 19:14:17 GMT

Zadzwonili do mnie sami z 800 112 112 i zapytali czy w związku z instalacją światłowodu wyłączamy neostradę na linii analogowej. Potwierdziłem i po paru godzinach dioda na modemie zgasła :). Także tutaj + dla Orange.