temat Problem z Neostradą w Internet domowy

Problem z Neostradą

Lezzior — Wed, 20 Jun 2018 16:44:29 GMT

Witam. Posiadam Neostradę do 80mb/s już od ponad roku. Ostatnio (kilka dni temu) zauważyłem, spadek prędkości internetu tzn. miałem około 40mb/s pobieranie i STAŁE 5mb/s wysyłania. Spokojnie mogłem udostępniać swoją rozgrywkę w 720p(HD). Niestety aktualnie mam stałe 25mb/s pobierania i 2mb/s wysyłania. Próbowałem się kontaktować z doradcą przez aplikację Mój Orange, ale cały czas odsyłają wiadomość, że doradcy są zajęci. Cóż zrobić? Zadzwonić telefonicznie i tracić pieniądze i nerwy czy pójść do salonu?
Pozdrawiam.

Problem z Neostradą

Piotrekk85 — Wed, 20 Jun 2018 16:47:40 GMT

W salonie będzie to samo. Jest sezon "burzowy" i trzeba cierpliwości. Ew zostaje bot na czacie lub automat na infolinii.

Problem z Neostradą

Lezzior — Wed, 20 Jun 2018 16:49:21 GMT

Właśnie bot na linii cały czas odopowiada, że doradcy są zajęci, a próbowałem od kilku dni rano, w południe oraz po południu kontaktować się i cały czas to samo. To poczekam jeszcze kilka dni i ewentualnie zadzwonię. Dziękuję i pozdrawiam.

Problem z Neostradą

Piotrekk85 — Wed, 20 Jun 2018 16:51:36 GMT

A masz Messengera? Jest automat do awarii Neostrady

Problem z Neostradą

Lezzior — Wed, 20 Jun 2018 16:55:55 GMT

Tak, stwierdzili, że wszystko jest w porządku, ale jeśli chcę zgłosić usterkę proszę kliknąć dalej, a jak kliknę dalej, to odsyłają do aplikacji Mój Orange by przez to się kontaktować i wtedy jest to, że doradcy są zajęci, inaczej mówiąc koło zamknięte...

@Edit:

Tutaj widać, że prędkość cały czas taka sama. 25mb/s pobierania i 2mb/s wysyłania.

Problem z Neostradą

Anonim — Wed, 20 Jun 2018 17:06:40 GMT

@LezziorCzyli masz prędkość zgodna z umowa wiec technicy Ci tego nie poprawia chyba że nie będzie synchronizacji.

Problem z Neostradą

PeterMac83 — Fri, 22 Jun 2018 11:46:51 GMT

Nie odpinaleś np. kilkukrotnie modemu z prądu czasami ?

Jesli nie, to nic nie zrobisz jest jak jest, niestety wszystko jest zgodnie z umową,

Mozliwe ze z czasem predkość sie poprawi, od taki urok VDSL'a.

Jesli miales wczesniej synchro na 40Mbps to tez u Ciebie nie za dobrze z parametrami lini.