temat Przedłużenie umowy mobilnego internetu w Internet domowy

Przedłużenie umowy mobilnego internetu

JoystickPL — Wed, 23 May 2018 12:52:31 GMT

Takie krótkie pytanko.

Niebawem będę mógł przedłużyć umowę na domowy internet mobilny.

Moje pytanie jest następujące. Czy jest możliwość zamiany oferty z domowego internetu mobilnego na światłowód, czy to jest jednak całkiem inna oferta i będę musiał czekać do końca umowy i wtedy podpisać nową?

Przedłużenie umowy mobilnego internetu

RaDo_sny — Wed, 23 May 2018 12:58:03 GMT

@JoystickPL usługa światłowodu jest usługą nadrzędną i jeżeli posiadasz tylko Internet mobilny to możesz w dowolnym okresie trwania umowy zmigrować do oferty światłowodu..

Przedłużenie umowy mobilnego internetu

Piotrekk85 — Wed, 23 May 2018 13:03:06 GMT

Na dziś tak jest. Tego nie ma niestety nigdzie w umowie czy regulaminie. Wewnętrzne procedury Orange lubią się zmieniać (jak przy bmt na przeniesienie usługi).

Przedłużenie umowy mobilnego internetu

JoystickPL — Wed, 23 May 2018 13:22:40 GMT

Super, dzięki za pomoc i szybką odpowiedź 🙂

Natomiast pojawił się nowy problem. Gdy wpisuję swój adres na stronie w celu sprawdzenia czy jest możliwość instalacji światłowodu, to przy opcji "nowej umowy" owszem jest, wszystko cacy, można zamawiać.

Jednak gdy zmieniam opcję na "przedłużenie umowy" pojawia mi się komunikat o braku światłowodu w mojej okolicy. (załącznik)

Przedłużenie umowy mobilnego internetu

RaDo_sny — Wed, 23 May 2018 13:25:45 GMT

@JoystickPL może być tak, że migracja z Internetu mobilnego na ftth będzie możliwa tylko poprzez BOK.

Przedłużenie umowy mobilnego internetu

JoystickPL — Wed, 23 May 2018 13:30:20 GMT

Spróbuję. Dzięki. Temat do zamknięcia.