temat Niska prędkość internetu w Internet domowy

Niska prędkość internetu

MaCrOzerg — Mon, 19 Mar 2018 21:45:04 GMT

Witam. Jeśli w umowie mam prędkość 11-20 Mb/s to jeśli Orange nie spełni wymagań mogę się upomnieć o zwrot połowy miesięcznego abonamentu. Jeśli tak to w jaki sposób to zrobić?

Niska prędkość internetu

Piotrekk85 — Mon, 19 Mar 2018 22:00:06 GMT

Jeśli nie masz minimalnej prędkości, to przysługuje Ci zwrot całości. Ale oczywiście trzeba to zgłosić, a nie po czasie.

Niska prędkość internetu

MaCrOzerg — Mon, 19 Mar 2018 22:22:37 GMT

Okey, ale to prawda, że przez pierwsze 10 dni łącze się musi ustabilizować a połączenie musi być na kablu Ethernet? I dopiero wtedy mogę się upomnieć o swoje?

Niska prędkość internetu

Piotrekk85 — Mon, 19 Mar 2018 22:27:14 GMT

Abyś cokolwiek dostał musisz mieć zarejestrowane zgłoszenie techniczne (tzw. uszkodzenie choć nie zawsze uszkodzeniem jest) dot. brak minimalnej prędkości. Dopiero wtedy gdy wina jest po stronie Orange i trwa powyżej określonego czasu - możesz wystąpić o bonifikatę (oraz często i odszkodowanie).

Niska prędkość internetu

MaCrOzerg — Mon, 19 Mar 2018 22:33:53 GMT

Dzięki za pomoc. Odezwę się jeszcze w trakcie procesu.

Niska prędkość internetu

Mikołaj — Tue, 03 Apr 2018 12:04:37 GMT

@MaCrOzerg Czekamy na informacja od Ciebie! A teraz, skoro odpowiedź @Piotrekk85 była pomocna to, oznaczę ją, jako rozwiązanie. W ten sposób inni będą mogli szybciej trafić na istotne informacje.