temat Słupek pod płotem, odmowa przyłączenia. w Sieć i dostępność usług

Słupek pod płotem, odmowa przyłączenia.

michal123 — Fri, 10 May 2019 13:20:40 GMT

Nigdzie nie mogę się dowiedzieć dlaczego dostałem odmowę na przyłącze internetu do domu jednorodzinnego. Dlaczego odmawiają skoro słupek orange stoi bezposrednio przy mojej bramie a wszyscy sąsiedzi korzystają z neostrady. Na infolinii technicznej też nie wiedzą.

Czy ktoś wie o co tu chodzi?

Słupek pod płotem, odmowa przyłączenia.

Piotrekk85 — Fri, 10 May 2019 13:37:14 GMT

Byc może juz nie można podłączyć więcej osób. Ew w Twoim rejonie nie są realizowane nowe linie od słupka do domu po miedzi.

Słupek pod płotem, odmowa przyłączenia.

michal123 — Fri, 10 May 2019 14:00:02 GMT

Gdzie mogę się dowiedzieć coś więcej? Muszę wiedzieć co planuje Orange bo nie wiem czy czekać na udostępnienie miejsca czy moze planuja światłowód czy uciekać do konkurencji. Na infolinii w tej sprawie nie wiedzą nic

Słupek pod płotem, odmowa przyłączenia.

michal123 — Fri, 10 May 2019 14:01:13 GMT

Co radzicie zrobić w takiej sytuacji?

Słupek pod płotem, odmowa przyłączenia.

Piotrekk85 — Fri, 10 May 2019 14:06:35 GMT

Info więcej na infolinii lub czacie o ile będzie jakieś. Internet nie jest usługą powszechną, nie ma obowiązku jej podłączenia. Co robić? Jak Orange nie chce, poszukalbym innego operatora. Jeśli nie ma innej infrastruktury niż Orange, spróbuj u konkurencji co ma w ofercie BSA na łączach Orange (BSA to taka oferta jednej firmy na kablach drugiej, ale czasem się udaje tak mieć usługę choć brzmi to z pozoru absurdalnie).

Słupek pod płotem, odmowa przyłączenia.

BORAX — Fri, 10 May 2019 14:11:11 GMT

@michal123 Technik musiał jakoś zamknąć zlecenie. Nie widziałeś się z nim? Co mówił na miejscu? W wyznaczonym slocie musi zadzwonić do klienta, inaczej są kary.

Na kiedy miałeś wyznaczony termin instalacji ? Ja bym próbował dowiadywać się przez infolinię dzień po terminie instalacji.

Jeżeli Twoje próby nic nie dadzą to próbuj ponownie złożyć zamówienie na usługę z nowym terminem instalacji.

Czy masz u siebie w domu kabel od tego słupka ? Technicy podczas instalacji nie dokopują kabla jeżeli go nie ma nawet, jeżeli słupek stoi przy bramie.

Słupek pod płotem, odmowa przyłączenia.

michal123 — Fri, 10 May 2019 14:26:03 GMT

Technik był umówiony na dzisiaj przyjechal rano i powiedział, że nic nie zrobi bo nie ma linii napowietrznej. Oznajmił, że przekaże orange zalecenie na kopanie linii podziemnej i orange się ze mną skontaktuje. Dostałem smsa " Przykro nam nie możemy zrealizować zamówienia na usługę TEL0000.....". Dzwoniłem na infolinię i mówią o odmowie bez podania przyczyny.

Jeszcze jako ciekawostkę dodam, że na działce są dwa domy i jeden jest podłączony właśnie do tego słupka.

Poczekam do jutra zadzwonię jeszcze raz na infolinię.

Słupek pod płotem, odmowa przyłączenia.

BORAX — Fri, 10 May 2019 14:46:32 GMT

@michal123 Jak nie ma kabla do Twojego budynku, to jest właśnie powód odmowy. Możesz sam dokopać kabel i pozostawić zapas przy płocie. Wprowadzenie kabla do słupka nie powinno stanowić problemu, ale to już trzeba rozmawiać z technikiem.

Kabel to skrętka żelowana doziemna lub XzTKMXpw np. 4x2x0,5

Słupek pod płotem, odmowa przyłączenia.

michal123 — Mon, 13 May 2019 13:18:44 GMT

Okej problem rozwiązany. Mimo, że mam słupek przy ogrodzeniu, dwa kolejne słupki z lewej i prawej u sąsiadów, nie ma dla mnie miejsca i koniec tematu. Uciekam do lokalnego dystrybutora który nie ma takich problemów.

Ehh słabo słabo orange...