temat Brak ikonki VoLTE na Galaxy S8 (bez brandingu) - co jest nie tak? w Sieć i dostępność usług

Brak ikonki VoLTE na Galaxy S8 (bez brandingu) - co jest nie tak?

Han1909 — Tue, 22 Jan 2019 14:27:54 GMT

► Wątek został wyodrębniony z tematu Czy na Note9 działa VoLTE i VoWiFi w Orange? - Moderator Wiktor ◄

Dobry temat. Mam Galaxy s8, kupiony w MM czyli dystrybucja bez brandingu. Przez chwilę, do końca umowy byłem w Play, była ikonka VoLTE na górnej belce(nawet gdy transmisja danych nie była właczona). Odkąd przeszedłem do Orange(abonament, nowa SIM), ikonki nie ma. WiFi Calling działa, ikonka jest. Dwa razy zgłoszenie było robione i dalej nic. Co jest?

Czy na Note9 działa VoLTE i VoWiFi w Orange?

p2225 — Tue, 22 Jan 2019 13:45:06 GMT

Orange nie stosuje ikonki VoLTE. Włącz transmisję, rozpocznij rozmowę i jak "LTE" zostanie to znaczy, że VoLTE działa poprawnie.

Brak ikonki VoLTE na Galaxy S8 (bez brandingu) - co jest nie tak?

Han1909 — Tue, 22 Jan 2019 14:28:17 GMT

Ale wydaje mi się, że ikonka powinna być kwestią telefonu, a nie operatora. W playu przez pewien czas nie miałem, potem pojawiła się sama(w ustawieniach telefonu VoLTE było cały czas dostępne i właczone). W orange najpierw VoLTE nie było na początku dostępne w ustawieniach, dopiero po aktywowaniu poprzez BOK, można było wlączyć. Ikonka WiFi calling jest na belce, VoLTE nie ma.

Brak ikonki VoLTE na Galaxy S8 (bez brandingu) - co jest nie tak?

p2225 — Tue, 22 Jan 2019 14:28:28 GMT

Bo Play dopiero niedawno wprowadził VoLTE, więc po prostu go wcześniej nie miałeś.

Brak ikonki VoLTE na Galaxy S8 (bez brandingu) - co jest nie tak?

Han1909 — Tue, 22 Jan 2019 14:32:43 GMT

Ale jak wprowadził, to ikona też się pojawiła(nawiasem, jakieś 2-3 miesiące temu). Orange również tą usługę oferuje a ikony nie ma. Zaznaczam, że telefon bez brandingu, z polskiej dystrybucji.

Może ktoś z działu technicznego by mógł to wyjaśnić...

Brak ikonki VoLTE na Galaxy S8 (bez brandingu) - co jest nie tak?

konstantyno110 — Tue, 22 Jan 2019 16:43:07 GMT

Kolega ma S8 Play jest ikona .Ja S8+ Orange nie ma .Przy połączeniu jest napis HD oraz transmisja zostaje na LTE a nie jest zbijania na H+. Czyli wszystko działa.

Brak ikonki VoLTE na Galaxy S8 (bez brandingu) - co jest nie tak?

Han1909 — Tue, 22 Jan 2019 20:24:24 GMT

H+ to jest takie 3,5G albo i nawet niżej. Więc VoLTE nie ma wtedy prawa bytu, bo LTE to 4G.

Gdzie ten napis HD się znajduje przy połączeniu?

Telefony brandowane, czy z wolnej dystrybucji?

Brak ikonki VoLTE na Galaxy S8 (bez brandingu) - co jest nie tak?

konstantyno110 — Tue, 22 Jan 2019 20:41:12 GMT

Bez brandu, czyste XEO

Brak ikonki VoLTE na Galaxy S8 (bez brandingu) - co jest nie tak?

Han1909 — Tue, 22 Jan 2019 22:09:58 GMT

Nie mam tej ikony, ani przy włączonym LTE, ani bez niego. W Play nawet bez włączonej transmisji VoLTE było na belce. Te HD o którym mowa, w playu chyba też było aczkolwiek, głowy nie dam.

Brak ikonki VoLTE na Galaxy S8 (bez brandingu) - co jest nie tak?

Han1909 — Wed, 23 Jan 2019 05:48:10 GMT

Nie wiem który moderator opisał temat jako "rozwiązano", kiedy problem nadal nie jest rozwiązany. Nie ma ani ikony HD przy połączeniu, ani VoLTE, pomimo że cały czas jestem w zasięgu LTE.

Byłem klientem Orange jakieś 8 lat temu, przez bardzo długi czas wstecz. Teraz jestem ponownie od niecałego miesiąca. Widzę, że nic się nie zmieniło. Porażka. Połączenie z BOK płatne krocie(na same załatwianie tego problemu wydałem już ponad 16 złotych, a nic to nie dało), pani z czatu z aplikacji nie może nic zrobić- odsyła do BOK, pomoc techniczna zbywa mnie jak małe dziecko albo jakiegoś emeryta, niby coś zrobili ale efektu zero.

Już żałuję, że ponownie podpisałem z nimi cyrograf.

Brak ikonki VoLTE na Galaxy S8 (bez brandingu) - co jest nie tak?

konstantyno110 — Wed, 23 Jan 2019 06:02:20 GMT

U mnie też jej nie było. Po doładowaniu konta problem zniknął .

Brak ikonki VoLTE na Galaxy S8 (bez brandingu) - co jest nie tak?

p2225 — Wed, 23 Jan 2019 09:13:16 GMT

Nie ma i nie będzie tej ikony "VoLTE". Pisałem wcześniej, że Orange jej nie stosuje w żadnym telefonie. T-mobile i Play tak, Orange - nie. Jeśli podczas rozmowy masz cały czas zasięg LTE to usługa działa poprawnie. Ikonka "HD" pojawia się tylko gdy połączenie jest z użyciem kodeka HD Voice (AMR-WB).

Brak ikonki VoLTE na Galaxy S8 (bez brandingu) - co jest nie tak?

Han1909 — Wed, 23 Jan 2019 09:20:39 GMT

Ikona się pojawiła?

Jaki telefon?

Brak ikonki VoLTE na Galaxy S8 (bez brandingu) - co jest nie tak?

Wiktor — Wed, 23 Jan 2019 09:49:04 GMT

@Han1909 napisał:

Nie wiem który moderator opisał temat jako "rozwiązano", kiedy problem nadal nie jest rozwiązany. Nie ma ani ikony HD przy połączeniu, ani VoLTE, pomimo że cały czas jestem w zasięgu LTE.

Hej, @Han1909 nikt z modów nie ingerował w tym obszarze :). Więcej na ten temat napiszę w PW, tak by nie tworzyć w Twoim temacie zbędnych wątków .

Podobne zagadnie było już poruszane dawno, dawno temu w tym temacie.

Ja sam osobiście posiadam S8. Tak mam to ustawione:

widok włączonej opcji VoLTE na Samsungu S8

Ikonka HD widoczna w lewym górnym rogu podczas połączenia akurat u mnie się pojawia.

Brak ikonki VoLTE na Galaxy S8 (bez brandingu) - co jest nie tak?

Wiktor — Wed, 23 Jan 2019 14:02:09 GMT

[uzupełnienie] 😉

Hm... Jak się okazuje, nie przy każdej rozmowie ją widać. Poniżej przykład:

widok w trakcie połączenia telefonicznego

@p2225

Rozumiem, że symbol "HD" (widoczny zwykle w lewym górnym rogu) nie ma zbyt wiele wspólnego z rozmową w technologii VoLTE i akurat w trakcie tej rozmowy nie został uruchomiony kodek HD Voice (AMR-WB)... Orientujesz się, od czego to zależy?

Brak ikonki VoLTE na Galaxy S8 (bez brandingu) - co jest nie tak?

p2225 — Wed, 23 Jan 2019 14:19:29 GMT

To może inaczej - to zależy od telefonu i wersji oprogramowania. Na przykład w LG to ikonki HD Voice oficjalnie nie ma, ale można ją włączyć w menu serwisowym i działa tylko dla VoLTE (w WiFi Calling już nie). W Samsungach zależnie od telefonu i softu może być dla VoLTE, WiFi Calling, a czasem też dla 2G i 3G - ogólnie topowe modele powinny mieć ten znaczek domyślnie włączony, a na pewno modele bez brandu operatora (wersja XEO). Ikonka "HD" też nie zawsze jest 100% wyznacznikiem tego czy rzeczywiście taki kodek jest zestawiony, bo np. nie ma takiej technicznej możliwości (np. stary, klasyczny telefon u rozmówcy), a ikonka potrafi być.
@Wiktorjeśli chodzi o brak znaczka 'HD' to jeśli to było połączenie wychodzące poza sieć to bardzo możliwe, że po prostu nie było wymiany kodeka HD Voice, bo ona nadal kuleje. Większe prawdopodobieństwo połączenia z użyciem tego kodeka będziesz miał w 2G/3G, bo w technologii VoLTE, mimo braku przeciwwskazań, może być problem z uzyskaniem takiego połączenia (ale tylko dla połączeń wychodzących). Oczywiście "prace trwają" i coraz mniej jest przypadków, że w 2G/3G HD Voice jest, a z tym samym numerem, dzwoniąc po VoLTE tego kodeka nie ma.

Brak ikonki VoLTE na Galaxy S8 (bez brandingu) - co jest nie tak?

Wiktor — Wed, 23 Jan 2019 14:28:01 GMT

OK. Ja akurat mam brandowaną słuchawkę :).

To było właśnie połączenie wychodzące poza sieć, ba, nawet poza kontynent :D...

Reasumując, dywagacje nt. znaczka "HD" trochę odbiegają od głównego zagadnienia poruszanego w tym temacie, czyli pytania, dlaczego nie widać symbolu VoLTE.

@Han1909

wydaje mi się, że posty:

jednoznacznie odpowiadają na Twoje pytanie :). Coś jest jeszcze niejasnego?

Brak ikonki VoLTE na Galaxy S8 (bez brandingu) - co jest nie tak?

Han1909 — Thu, 24 Jan 2019 09:25:24 GMT

Dobra. Dajmy sobie spokój. Uznajmy, że temat rozwiązany. Dzięki VoLTE jesteśmy w stanie uzyskać dużo lepszą jakość połączenia. Ja tej jakości nie uzyskałem nigdy. A wiem jak to wygląda bo w Playu miałem jakość jakbym stał obok osoby i rozmawiał z nią bezpośrednio.

Brak ikonki VoLTE na Galaxy S8 (bez brandingu) - co jest nie tak?

Han1909 — Fri, 25 Jan 2019 06:23:45 GMT

Jak dla mnie to z siecią jest coś nie tak. Niestety muszę odżałować chyba jeszcze jakieś 22 miesiące i wypadam gdzie indziej. Zawiodłem się już na samym początku, "sieć numer jeden w Polsce". Chyba licząc od dołu rankingu. Obsługa klienta i traktowanie na poziomie TP S.A.

Acha, przepraszam, tepsa to też jest Orange. No to już mamy wyjaśnienie.

A Galaxy s8 raczej nie jest modelem który można oskarżyć o jakieś niedoróby w stylu "może nie łapie ci odpowiedniego zasięgu", tak jak jakieś najtańsze chińczyki. Tym bardziej że z poprzednią siecią było OK.