temat Interner mobilny, Niemcy, Roaming w Sieć i dostępność usług

Interner mobilny, Niemcy, Roaming

507-971-XXX — Sat, 07 Apr 2018 07:20:47 GMT

Po przekroczeniu granicy Polsko-Niemieckiej transfer danych umarł.

Korzystanie z internetu stało się niemożliwe. Osiągane transfery były na poziome 1.5 kB/s

Po powrocie do Polski jak ręką odjął wszystko wróciło do normy.

Co jest przyczyną takiego niskiego transferu danych w roamingu?

Na terenie Niemiec zasięg miałem z kilku różnych sieci (ztcp: 02, E-plus) w technologii 4G.

Gdzie szukać przyczyny skoro w PL działa idealnie?

Interner mobilny, Niemcy, Roaming

Piotrekk85 — Sat, 07 Apr 2018 07:23:59 GMT

Przeciążenie lokalne, korzystałeś z niepreferowanej sieci, błędna konfiguracja telefonu na roaming, brak pełnego dostępu do LTE u wybranego operatora... Przyczyn może być wiele.

Interner mobilny, Niemcy, Roaming

507-971-XXX — Sat, 07 Apr 2018 07:37:36 GMT

Przeciążenie lokalne - w ciągu dnia, zmiany lokalizacji, powinno się zmieniać i ewentualnie poprawić, a transfer był podły nieprzerwanie.

Preferowana sieć na terenie Niemiec - na stronie Orange takie informacje są ukryte lub nie ma ich.

Błędna konfiguracja telefonu na roaming - na stronie Orange nie ma informacji że w roamingu muszę zmienić konfigurację telefonu. Czy w którymś regulaminie/biuletynie jest to? Przydałby się SMS konfiguracyjny po przekroczeniu granicy danego kraju. Czeka mnie wyjazd na Słowację i do Czech i pewnie problem pojawi się znowu.

Brak pełnego dostępu do LTE u wybranego operatora - w ciągu dnia, zmiany lokalizacji, powinno się zmieniać i ewentualnie poprawić, a transfer był podły nieprzerwanie.

Interner mobilny, Niemcy, Roaming

Piotrekk85 — Sat, 07 Apr 2018 08:08:00 GMT

1) przeciążenie - jeśli operator miał ogólnokrajową awarię i masz automatyczny wybór sieci w ustawieniach - to i tak może być
2) na stronie poświęconej roamingu http://orange.pl/roaming jest rozpiska operatorów
3) niestety nikt na forum nie ma szklanej kuli by sprawdzić jaki masz model telefonu i jak skonfigurowany, ja w swoim mogę skonfigurować oddzielne punkty dostępu na połączenie z internetem w tzw. sieci macierzystej a inne w roamingowej; również przez nieoficjalne apki można to modyfikować
4) zazwyczaj w danym momencie LTE jest dostępne w danym rejonie u jednego z operatorów albo wcale, czasem połączenie po 3G jest lepsze, w większości regulaminów przy objaśnieniu czym jest roaming jest dodana informacja że dostępność usług w roamingu jest zmienna i zależna od operatora roamingowego
5) najbezpieczniej jest mieć skonfigurowany apn internet po ipv4 (on pozwala wyświetlić koło 95% stron i w kraju i w roamingu)

Interner mobilny, Niemcy, Roaming

Dudi77 — Thu, 14 May 2020 17:07:31 GMT

Mam ten sam problem, że w Niemczech cały czas znika transmisja danych. Zmieniłem telefon i wymieniłem kartę SIM, a problem nadal występuję. Orange wymusza połączenie z siecią O2, która ma dobry zasięg, ale non stop ucieka transmisja danych, natomiast połączenia z innymi sieciami są zabronione, niekiedy uda się połączyć z E-Plus (bardzo słaby zasięg), i rzadko z T-Mobile lub Vodafone, które mają bardzo dobry zasięg, ale z reguły połączenie z siecią jest zabronione. Czy sieć Orange schodzi na psy z transmisją danych w roamingu?? Nie można swobodnie korzystać z telefonu, ani wejść na jakąkolwiek stronę, bo w trakcie przeglądania transmisja danych się wyłącza, mimo iż jest zasięg. Problem dotyczy głównie Niemiec, w innych krajach jest OK. Dla mnie to podstawa, do rozwiązania umowy, bo często tam podróżuje i coś mnie trafia, że nie mogę nawet wysłać/odebrać wiadomości poprzez WhatsApp nie mówiąc już o nawigacji online lub chociażby tylko informacje traffic. A ponoć sieć Orange to sieć nr 1, ale chyba tylko dla tych, którzy nie wyjeżdżają za granicę.

Nie zgadzam się z oceną, że to kwestia ustawień telefonu. Jeżdżę za granicę z różnymi osobami, którzy mają telefony nie tylko w Orange, ale głównie sieć Orange jest w tej kwestii do "D". Generalnie transmisja danych w sieciach niemieckich jest słaba (sami Niemcy to mówią), ale to co wyprawia Orange w Niemczech, to perfidna kpina i mienie klientów też głęboko w "D".

Nie wspomnę już o zwykłych rozmowach, w których często słyszę się z rozmówcami (głównie z PL z różnych sieci, ale także DE) w opóźnieniem nawet 5 sekund !! Wtedy tylko słyszę w telefonie: halo, halo, jest Pan tam, słyszy mnie Pan??

Brak słów...

Interner mobilny, Niemcy, Roaming

Piotrekk85 — Mon, 12 Nov 2018 22:13:43 GMT

Wyłącz LTE. Wg rozpiski operatorów tylko 3G jest w roamingu Orange u wszystkich.

Interner mobilny, Niemcy, Roaming

Dudi77 — Mon, 12 Nov 2018 22:27:28 GMT

Pobrałem sobie dzisiaj aktualną rozpiskę ze strony Orange (plik o magicznej nazwie: 4103075077.xls) i się z Tobą nie zgodzę. Rozpiska jako PDF w załączniku, bo nie można załączyć xls. Przy konwersji rozbiło tabelę na parę stron, patrz na strony 1-3.

Nie mogę w swoim telefonie ustawić samego 3G, ale 3G/2G i wtedy mam głównie 2G, gdzie można zapomnieć praktycznie o internecie.

Interner mobilny, Niemcy, Roaming

Piotrekk85 — Mon, 12 Nov 2018 22:26:08 GMT

To złóż reklamację jeśli nie możesz się połączyć z operatorami wspierającymi LTE.

Interner mobilny, Niemcy, Roaming

Dudi77 — Mon, 12 Nov 2018 22:29:56 GMT

Jak na złość kiedy, już wracam do domu, to o tym nie pamiętam lub wracam późno, a wtedy kiedy jest problem to pracuje lub jadę autem i nie bardzo mogę się rozpraszać.

Interner mobilny, Niemcy, Roaming

Piotrekk85 — Mon, 12 Nov 2018 22:35:07 GMT

A mam jeszcze jedną sugestię: piszesz, że inne osoby też mają problemy. To warto zgłaszać nawet z zagranicy na czacie lub infolinię. W wakacje byłem w Berlinie, szału nie było, ale strony internetowe można było obejrzeć. Tu też trzeba pamiętać, że zwykle klienci roamingowi mają najniższe priorytety.

Ew też apn internet czy protokół ipv4 warto mieć. I telefon co wspiera LTE na zakresie 800 i 900 MHz w zależności od regionu.

Interner mobilny, Niemcy, Roaming

Dudi77 — Thu, 05 Nov 2020 10:43:36 GMT

Nie mogę znaleźć w swoim telefonie ustawień APN i IPV4. 😞

Jeśli chodzi o duże aglomeracje miejskie, to jest w miarę OK, gorzej poza miastem lub na autostradach. Przykład: Rostock, zasięg pełny H+, a 5 km na południe od tabliczki poza miastem, zasięg ledwo na 1 kreskę 2G, a wchodząc do domu ucieka całkiem. Na autostradzie 24 między Berlinem a Hamburgiem, to pojęcie internet mobilny (nawet 2G), jest pojęciem nieznanym.

Ja wiem, że ich rozwój internetu mobilnego jest daleko w tyle, Polska w porównaniu do nich to królowie, ale jest baaardzo kiepsko w roamingu Orange.

Interner mobilny, Niemcy, Roaming

Piotrekk85 — Mon, 12 Nov 2018 22:52:12 GMT

A z lokalnymi kartami jest lepiej?

Jaki model telefonu masz?

Interner mobilny, Niemcy, Roaming

Dudi77 — Mon, 12 Nov 2018 22:55:37 GMT

Znalazłem poprzez aplikację do SMSów ustawienia APN. Miałem ustawione IPV4 i teraz zmieniłem na IPV4/IPV6. Zobacze czy się coś zmieni. Jutro będę w Berlinie, więc nie koniecznie odczuję różnicę, ale w drodze już powinienem zauważyć zmiany.

Interner mobilny, Niemcy, Roaming

Dudi77 — Mon, 12 Nov 2018 23:04:54 GMT

Mam ichną kartę (Blau World), ale tylko do rozmów (nie wykupowałem u nich netu mając net w roamingu), u nich net nie jest tani, a jak chcesz mieć LTE, to często trzeba zapłacić ekstra (z wypowiedzi moich klientów). Telefon Nubia Z11. Żona miała LG z Orange i też ten sam problem z netem.

Interner mobilny, Niemcy, Roaming

Piotrekk85 — Mon, 12 Nov 2018 23:06:24 GMT

A jaką masz wersję telefonu? Kupiłeś go z europejskiej edycji czy na Azję/Chiny? Bo chińska wersja wspiera LTE od pasma 1800 MHz w górę. Europejska wspiera niższe częstotliwości.

Pisałeś też że inni klienci Orange w roamingu mają problemy. W Niemczech w odróżnieniu od Polski LTE poza miastami budowane jest na dwóch zakresach 800 i 700 MHz. Nie każdy telefon to wspiera. Im mniejsza częstotliwość tym większy zasięg. Tu też nie zawsze dobry telefon załatwi sprawę bo jest coś takiego jak handover - sieć może określić priorytety pasm. A na telefonie ciężko wymusić konkretną częstotliwość.

Interner mobilny, Niemcy, Roaming

Dudi77 — Mon, 12 Nov 2018 23:20:38 GMT

Jest to dystrybucja chińska, ale przed zakupem sprawdziłem, czy i ile pasm telefonu pokrywa się z pasmami w PL i DE.

Wg parametrów obsługuje poniższe pasma/częstotliwości:

2G: GSM: 850/900/1800/1900
3G: TD-SCDMA: B34/B39; WCDMA: 850/900/1900/2100; CDMA EVDO 800
4G: TD-LTE: B38/B39/B40/B41; FDD-LTE: B1/B3/B7

Musiałbym szukać teraz odpowiednich częstotliwości do tych pasm. Ale jak jesteś znawcą, to już wszystko wiesz.

Interner mobilny, Niemcy, Roaming

Piotrekk85 — Mon, 12 Nov 2018 23:30:29 GMT

Na wiki jest rozpiska jak zamienić https://en.m.wikipedia.org/wiki/LTE_frequency_bands

Nie wiem czy znasz niemiecki odpowiednik http://beta.btsearch.pl ale gdzieś widziałem. W dzień po pracy poszukam. Można by poszukać wtedy jakie są pasma w miejscach gdzie bywasz.

Interner mobilny, Niemcy, Roaming

Dudi77 — Mon, 12 Nov 2018 23:50:05 GMT

Jutro wrócę z drogi dopiero koło godz. 21-22, to dopiero wtedy tu zajrzę. Postaram się poszukać niemieckiego odpowiednika strony do BTSów. Tylko co to zmieni? Nie mam w telefonie ustawień BTSów lub "ulubionych" pasm.

W telefonie mam coś takiego w ustawieniach karty SIM jak lista preferowanych sieci, ale mogę tam tylko wejść -> lista jest pusta i nie można nic dodać.

Interner mobilny, Niemcy, Roaming

muddy — Thu, 15 Nov 2018 14:11:08 GMT

Dość często korzystam z roamingu w Niemczech. Przede wszystkim - trzeba docenić jakość sieci w Polsce, gdzie prawie wszędzie działa LTE. W Niemczech - LTE praktycznie tylko w miastach, na terenach niezurbanizowanych czasem uda złapać się 3G, ale przeważnie tylko 2G. Nic dziwnego, że transmisja danych generalnie działa kiepsko.

Drugi problem to właśnie preferowana sieć. Z moich doświadczeń: Orange wymusza korzystanie z najsłabszej niemieckiej sieci O₂ (E-Plus nie istnieje - zostało połączone właśnie z O₂) przez "zablokowanie" możliwości logowania do Vodafone i T-Mobile. Wystarczy jednak być "upartym" i wybrać ręcznie 2-3 razy sieć T-Mobile - sieć macierzysta odbiera to jako brak zasięgu sieci preferowanej i wpuszcza do T-Mobile. Zaczyna działać roaming LTE (o ile jest zasięg) i prędkości są znośnie. W speedtestach osiągałem nawet 40-60 Mbps.

Trzeba tylko pamiętać by przed powrotem do Polski zmienić wybór sieci na automatyczny - po ręcznym wybraniu T-Mobile DE w Polsce telefon nie będzie wyszukiwał Orange 😉

Interner mobilny, Niemcy, Roaming

507-971-XXX — Fri, 09 Aug 2019 00:05:43 GMT

Problem został rozwiązany.

Okazała się nim blokada po stronie Orange.

Posiadam usługę Pre Paid i operator w celu ochrony środków na koncie ogranicza prędkość przesyłanych danych.

Rozwiązaniem okazało się złożenie wniosku/reklamacji u operatora w którym poprosiłem aby transfer był na normalnym poziomie do wysokości środków.

Zaakceptowano mój wniosek i za granicą internet śmiga normalnie.