temat Weryfikacja WIFI calling nie przechodzi w Sieć i dostępność usług

Weryfikacja WIFI calling nie przechodzi

rudkowski93 — Thu, 16 Aug 2018 11:11:26 GMT

Witam,

Próbuje włączyć WIFI calling przez aplikację Orange. Akcja trwa od 10.08.2018r i cały czas stoi w jednym miejscu. Po zaakceptowaniu warunków w aplikacji pojawia się komunikat o SMS-ie weryfikacyjnym który ma przyjść do 10 min a trwa to już 7 dzień. Aplikację instalowałem kilkukrotnie, resetowałem telefon i nic się dalej nie dzieje. Mój telefon to Xiaomi redmi note 5 z androidem 8.1. Dzwoniłem do BOK i jedna Pani wpierała mi że do aktywacji WIFI calling nie przychodzi żaden SMS od Orange... Drugi konsultant był bardziej wyedukowany i znał aplikację dlatego zrobiliśmy zgłoszenie na które miałem dostać jakąś informację w ciągu 24h. Po 2 dniach jednak cisza dlatego znowu zadzwoniłem do BOK i dowiedziałem się tylko że sprawa jest w toku i że dziwne jest to że nie dostałem żadnego SMSa z powiadomieniem o tej sprawie. Zapytałem jeszcze czy po stronie operatora usługa WIFI calling na moim numerze jest aktywna i dowiedziałem się że nie lecz nie da jej się włączyć w prosty sposób zdalnie.

Proszę o pomoc gdyż przeszedłem do Orange głownie ze względu na WIFI calling. Orange w moich rejonach nie ma dobrego zasięgu.

Weryfikacja WIFI calling nie przechodzi

Piotrekk85 — Thu, 16 Aug 2018 11:16:19 GMT

To numer na kartę czy abonament? Jesteś w Polsce czy za granicą? Masz orange extra numer lub dodatkową kartę sim podpiętą pod swój nr?

Weryfikacja WIFI calling nie przechodzi

rudkowski93 — Thu, 16 Aug 2018 11:17:21 GMT

Numer jest na kartę. Jestem w Polsce. Nie mam ani extra numeru ani drugiej karty sim podpiętej

Weryfikacja WIFI calling nie przechodzi

Piotrekk85 — Thu, 16 Aug 2018 11:26:06 GMT

A jest to nowy numer, przenosiles go niedawno z innej sieci do Orange czy stary numer?

Weryfikacja WIFI calling nie przechodzi

rudkowski93 — Thu, 16 Aug 2018 12:01:14 GMT

Przeniesiony numer dnia 10.08.18r z Plusa

Weryfikacja WIFI calling nie przechodzi

Piotrekk85 — Thu, 16 Aug 2018 12:04:32 GMT

To znany błąd po przeniesieniu numeru. Musisz poczekać na realizację zgłoszenia technicznego.

Weryfikacja WIFI calling nie przechodzi

rudkowski93 — Thu, 16 Aug 2018 12:04:51 GMT

Może źle się wypowiedziałem. 10.08.18r już numer był aktywny bo przeniosłem się dzień szybciej

Weryfikacja WIFI calling nie przechodzi

Piotrekk85 — Thu, 16 Aug 2018 12:05:39 GMT

Oki ale po prostu trzeba poczekać. To taki niestety bug na niektórych numerach.

Weryfikacja WIFI calling nie przechodzi

rudkowski93 — Thu, 16 Aug 2018 12:07:19 GMT

Czekam już 2 dzień a miało być 24h. Żadnego smsa nawet nie dostałem z informacją a ponoć powinienem.

Mam nadzieję że funkcja zostanie aktywowana

Weryfikacja WIFI calling nie przechodzi

Piotrekk85 — Thu, 16 Aug 2018 12:10:39 GMT

24 h to jedynie deklarowany czas realizacji. Poza tym wczoraj było święto więc Orange pracowało jedynie w tzw. trybie interwencyjnym. Wydaje mi się że do wieczora lub jutro rano powinno być już naprawione.

Weryfikacja WIFI calling nie przechodzi

rudkowski93 — Fri, 17 Aug 2018 09:44:17 GMT

Do tej pory żadnego odzewu i oczywiście usługa dalej czeka na weryfikację

Weryfikacja WIFI calling nie przechodzi

Piotrekk85 — Fri, 17 Aug 2018 09:54:08 GMT

To podpytaj na czacie o status zgłoszenia.

Weryfikacja WIFI calling nie przechodzi

rudkowski93 — Fri, 17 Aug 2018 10:42:13 GMT

Właśnie dostałem smsa weryfikacyjnego. Wszystko działa jak powinno. Dzięki za pomoc

Weryfikacja WIFI calling nie przechodzi

rudkowski93 — Fri, 17 Aug 2018 10:44:43 GMT

Jeszcze jedno pytanie. Smsy za pośrednictwem wifi calling nie można wysyłać?

Weryfikacja WIFI calling nie przechodzi

Wiktor — Fri, 17 Aug 2018 11:26:58 GMT

Hej @rudkowski93,

jeszcze nie. Możesz śledzić temat wifi calling dla sms-ów 🙂