temat Internet nie jest dostępny w Sieć i dostępność usług

Internet nie jest dostępny

Hubert102 — Thu, 01 Mar 2018 10:35:32 GMT

Witam. Mam pytanie dotyczące możliwości instalacji internetu po kablu. 2 lata temu mieliśmy internet z orange. Następnie ojciec stwierdził, że likwiduje tel domowy i wzięliśmy internet mobilny z czego nie jesteśmy zadowoleni. Chciałbym założyć z powrotem internet kablowy ale niestety Pani przez tel stwierdziła, że nie ma takiej możliwości z niewiadomych przyczyn. Na stronce sprawdź dostępność widnieje informacja: Internet nie jest dostępny. Wstępna weryfikacja techniczna wykazała brak możliwości instalacji usług szerokopasmowych w podanej lokalizacji. Dziwna sytuacja, tym bardziej że wcześniej mieliśmy internet kablowy z Orange a ciocia, która mieszka obok naszego domu ma możliwość założenia internetu. Bardzo proszę o pomoc.

Internet nie jest dostępny

Ron — Thu, 01 Mar 2018 10:38:42 GMT

@Hubert102, identyczna sytuacja jest u mnie. Nie wiem jaki jest problem. Lata temu miałem Neostradę, a dziś nie ma możliwości podłączenia, nawet jak klatki obok mają taką możliwość.

Internet nie jest dostępny

Anonim — Thu, 01 Mar 2018 10:39:35 GMT

@Hubert102Czy masz jeszcze kabel od dawnego telefonu analogowego u siebie ?

Internet nie jest dostępny

Ron — Thu, 01 Mar 2018 10:40:51 GMT

@Anonim, ja mam stacjonarny jeszcze w mieszkaniu analogowy i działający, a Neostrady nie ma możliwości podłączenia. Zaraz sprawdzę na czacie.

Internet nie jest dostępny

Hubert102 — Thu, 01 Mar 2018 10:45:42 GMT

Właśnie chyba podczas remontów kabel, który szedł przy listwie do gniazdka został uszkodzony. Czy to może mieć wpływ?

Internet nie jest dostępny

Anonim — Thu, 01 Mar 2018 10:50:05 GMT

Ja nie mam telefonu od 2011 r a Internet jest możliwość zamówienia ponad półtora miesiąca został odłączony taki wynik

@Hubert102To nie jest problem przez uszkodzony kabel w mieszkaniu.

Internet nie jest dostępny

Hubert102 — Thu, 01 Mar 2018 10:52:06 GMT

No ale jeżeli mam wyłączoną linię, a kabel nie jest podpięty w domu to nie jest tak, że właśnie przez to nie ma możliwości założenia internetu?

Internet nie jest dostępny

Anonim — Thu, 01 Mar 2018 11:07:09 GMT

@Hubert102To gdzie technicy ci odłączyli kabel na centrali od portu czy od budynku ?

Internet nie jest dostępny

Hubert102 — Thu, 01 Mar 2018 11:12:05 GMT

a tego to ja nie wiem ;D Konsultantka poradziła, abym podpisał umowę i przyjedzie technik i stwierdzi co jest nie tak.

Internet nie jest dostępny

Anonim — Thu, 01 Mar 2018 11:18:35 GMT

@Hubert102To tak zrób bo nie widzę innej możliwości żeby się dowiedzieć. Ale tez pewnie będziesz musiał zadzwonić na infolinie żeby otrzymać informacje co dalej.

Internet nie jest dostępny

Ron — Thu, 01 Mar 2018 11:24:05 GMT

Coś dziwnego dziś trafiłem na profesjonalną konsultantkę i jest możliwość Neostrady do 80Mb/s i na dodatek planowany jest Światłowód.

Wszystko zależy z kim piszesz na czacie. @Hubert102, Jak był stacjonarny to nie powinno być problemu z podłączeniem na 99%.

Internet nie jest dostępny

Hubert102 — Thu, 01 Mar 2018 12:02:00 GMT

Jeszcze jednej rzeczy nie kumam... Nie mam możliwości korzystania z żadnych usług... nawet tel domowego który był przez 30 lat... o co kaman?

Internet nie jest dostępny

Ron — Thu, 01 Mar 2018 12:26:59 GMT

Zapytaj na czacie jeszcze raz, ale wpisz dokładnie pełną nazwę ulicy i dokładnie miejscowość z kodem pocztowym. Też dostawałem parę dni temu taką informację, a dziś nagle jest możliwość.

Internet nie jest dostępny

Hubert102 — Thu, 01 Mar 2018 12:29:36 GMT

Niestety konsultantka potwierdziła, że nie ma takiej możliwości a jak podaje jej, że sąsiad ma taką możliwość to sama zaczyna kręcić bo pewnie nie wie 😄

Internet nie jest dostępny

Ron — Thu, 01 Mar 2018 12:32:47 GMT

@Hubert102, a sprawdzałeś na stronie - Mapa Zasięgu

Internet nie jest dostępny

Wiktor — Thu, 01 Mar 2018 12:58:56 GMT

@Hubert102

Dwie rzeczy:

może być tak, że na (najbliższej) centrali, do której podpięci są również inni użytkownicy Neostrady (w tym sąsiad), nie ma już wolnych portów. Dlatego wstępna weryfikacja techniczna podaje informacje o braku możliwości podpięcia internetu szerokopasmowego
jeśli dobrze zrozumiałem początkowe wpisy - przyłącze do budynku już masz, gniazdka telefonicznego nie ma i niekoniecznie działa instalacja wewnętrzna, bo przy pracach remontowych ktoś założył z góry, że nigdy nie będzie się korzystać z linii telefonicznej . Zapewniam Cię, że o takich rzeczach raczej nikt nie wie - w tym również systemy i technicy Orange

Na początek musisz się skupić tylko na (1). Spróbuj doradcę podpytać, czy możliwe byłoby upozytywnienie wywiadu technicznego, np. przez podpięcie do jakiejś innej centrali .

Internet nie jest dostępny

Ron — Thu, 01 Mar 2018 13:08:46 GMT

@Wiktor, Na stronie nie ma mojej lokalizacji (klatki) do podłączenia Konsultanci różnie odpowiadają, najczęściej, że nie ma możliwości, a gniazdko i telefon stacjonarny działa, dlatego dziś dostałem nareszcie konkretne info, że Neostrada jest możliwa i planowane są Światłowody. Wysłałem maila do @PiotrekDomanski, aby tą konsultantkę, która poprawnie przedstawiła informację nagrodzić

Jastrzębie-Zdrój

Internet nie jest dostępny

Wiktor — Thu, 01 Mar 2018 13:32:41 GMT

@Ron

dlatego użyłem sformułowania "może być tak".

Na stronie nie ma mojej lokalizacji (klatki) do podłączenia Konsultanci różnie odpowiadają, najczęściej, że nie ma możliwości, a gniazdko i telefon stacjonarny działa (...)

Na jakiej stronie?

Na tej?

formularz zamówienia

Rozumiem, że masz obecnie tylko tel. stacjonarny bez internetu w technologii xDSL .

Internet nie jest dostępny

Piotrekk85 — Thu, 01 Mar 2018 13:35:38 GMT

Takie sprawy to najlepiej w salonie byłotpsowym.

Internet nie jest dostępny

Ron — Thu, 01 Mar 2018 13:41:31 GMT

@Wiktor, na stronie Mapa Zasięgu, jak zbliżysz na ulicę i budynki, to wyskakują gdzie jest dostępny. Internet stacjonarny mam od konkurencji 120Mb/s, ale czekam na Światłowód

@Wiktor, wszędzie sprzeczne informację, bo z tej strony którą podałeś jest taka informacja:

Pod Twoim adresem świadczymy obecnie usługę szybkiego internetu mobilnego LTE