temat Problem z usługą Halo Granie w Sieć i dostępność usług

Problem z usługą Halo Granie

Paweł444 — Thu, 14 Dec 2017 23:37:18 GMT

Witam może tutaj znajdę jakąś poradę , problem jest taki że każdy utwór obojętnie jaki ustawiony nie zawsze jest odgrywany np. ustawiam utwór dzwonie 3 razy gra, a za czwartym słychać sam sygnał oczekiwania jakbym nie miał tej usługi włączonej czasami za pierwszym razem się nie włącza , grzebałem w ustawieniach ale jest wszystko dobrze utwór gra od pon - nd od 0-24 , 2018 - 2027 , zgłosiłem sprawę technikom dziś dostałem odpowiedź że usługa została naprawiona ale przed chwilą znów to samo , ponowiłem zgłoszenie dodając przykład połączenia w którym utwór się nie włączył dodając też że problem może nie być w usłudze halo granie tylko w miejscu styku połączenia , być może nie wszystkie połączenia przechodzą przez halo granie. Może ktoś miał z was taki sam problem i udało mu się to rozwiązać bardzo proszę o pomoc z góry dziękuję 🙂

Problem z usługą Halo Granie

Piotrekk85 — Fri, 15 Dec 2017 08:16:51 GMT

Co masz na myśli pisząc "dzwonie 3 razy gra, a za czwartym słychać sam sygnał oczekiwania"?

W sensie wykonujesz 4 połączenia i za 4 połączeniem nie słychać utworu?
Czy wykonujesz jedno połączenie, utwór 3 razy leci w pętli i 4 pętli odtwarzania nie rozpoczyna?

Problem z usługą Halo Granie

Paweł444 — Fri, 15 Dec 2017 12:39:26 GMT

Jest to różnie najczęściej dzwonię 3 razy utwór jest jak wykonam kolejne połączenie czyli 4 utworu nie ma, słychać sam sygnał oczekiwania.

Problem z usługą Halo Granie

Piotrekk85 — Fri, 15 Dec 2017 13:07:22 GMT

A dzwonisz na swój numer z innej sieci czy z Orange?

Problem z usługą Halo Granie

Paweł444 — Fri, 15 Dec 2017 13:26:16 GMT

Z Plusa, Play, Orange.

Problem z usługą Halo Granie

DawidOrange — Fri, 15 Dec 2017 14:12:07 GMT

A może jest to problem tej konkretnej piosenki ?.Zobacz co się stanie jak zmienisz na inną.

Problem z usługą Halo Granie

Piotrekk85 — Fri, 15 Dec 2017 14:13:35 GMT

A masz jakieś przekierowania na swoim numerze?

Problem z usługą Halo Granie

Paweł444 — Fri, 15 Dec 2017 15:30:34 GMT

To nie problem piosenki bo sprawdzałem inne utwory też tak mają, korzystam z halo granie bez limitu i często zmieniam utwór bo nie muszę za każdą płacić i zauważyłem że to nie z jednym utworem tak jest, co do przekierowań, nie mam ich mam wyłączoną pocztę i orange mi przypisal jakiś numer którego nie da się wyłączyć.

Problem z usługą Halo Granie

moherowyberet — Fri, 19 Jan 2018 13:04:37 GMT

próbowałeś poprosić o włączenie blokady przekierowań VML? standardowo to blokuje przekierowanie na voice mail ale powinno zablokować przekierowania na jakikolwiek numer (nie liczac zwykłego przekierowania które sam zdejmujesz kodem ##002# zielona sluchawka)

Problem z usługą Halo Granie

Mat — Fri, 19 Jan 2018 18:58:25 GMT

Korzystasz z VoLTE?

Problem z usługą Halo Granie

Paweł444 — Mon, 22 Jan 2018 23:24:22 GMT

właśnie odkąd zacząłem korzystać z VoLTE problem zniknął , ale kiedy wyłączam tryb VoLTE to znowu problem wraca ,czyli potwierdzam problem jest w ich nadajnikach 3G , nawet na WiFi Calling utwór jest ogrywany cały czas 🙂

Problem z usługą Halo Granie

Paweł444 — Thu, 08 Feb 2018 12:23:13 GMT

Już wiem czym to jest powodowane, dostałem w końcu odpowiedź od Orange że problem leży po stronie sieci szkieletowej.