temat ŚI pominęło mój dom a ADSL wyłączyli - co teraz? w Sieć i dostępność usług

ŚI pominęło mój dom a ADSL wyłączyli - co teraz?

Marcin91pl — Mon, 27 Apr 2026 17:48:43 GMT

Dzień dobry. Mieliśmy w domu internet w technologii adsl2+ z Orange. Dostaliśmy cynk że będzie światłowód. Nasza usługa została wyłączona zupełnie bo Światłowód Inwestycje w to miejsce pociągnął światłowód. Niestety mój dom pominięto. Nikt nie potrafi udzielić odpowiedzi dlaczego. Nie wspominam już że kiedyś za podłączenie domu płaciliśmy 1500 zł. Teraz kable miedziane zostały wyłączone, ja mam rurkę podciągniętą do światłowodu ale czemu nie został pociągnięty światłowód tego nie wiem. Przed domem mam skrzynkę światłowód inwestycje. Nikt nie potrafi pomóc i rozwiązać problemu. Teraz mój dom w ogóle nie jest w zasięgu a budynek obok mojego ma zasięg. Mój internet firmowy z Orange został wyłączony. Sytuacja trwa już 2 lata. Nikt nie zna odpowiedzi dlaczego tak sie stało. Czy ktos moze mi pomóc?

________________
* Doprecyzowałem temat wątku – moderator Michał

Internet w domu

Glut — Sat, 25 Apr 2026 16:58:20 GMT

@Marcin91pl Orange nic nie wspominał odłączając Ci miedź?

Internet w domu

atlas_cudow — Sat, 25 Apr 2026 17:01:55 GMT

Co pokazuje Internet.gov.pl?

ŚI pominęło mój dom a ADSL wyłączyli - co teraz?

Marcin91pl — Mon, 27 Apr 2026 17:51:48 GMT

@Glut napisał(-a)

@Marcin91pl Orange nic nie wspominał odłączając Ci miedź?

Nie. Po prostu wyłączyli miedź. Dzwoniłem do Orange i już nie mam możliwości Internetu pod moim adresem. Nikt nie wie dlaczego mi to wyłączyli bez podłączenia światłowodu. Wkurzam się bo uderzam w każdy punkt i nikt nie zna odpowiedzi.

Dodatkowo nie przyłącza mnie z programu KPO który jest realizowany aktualnie bo Orange ze swoim Światłowód Inwestycje zostawiło u mnie rurkę do światłowodu. Kolejna sprawa że adres mój nie jest ujęty w kpo z powodu inwestycji Orange z której później się rozmyślili. Sprawa jest patowa, bo nikt nic nie wie.

Urząd nie daje KPO na mój adres bo był adres ujęty w inwestycji Orange z której po podciągnięciu rurki do światłowodu się rozmyślili. Udało mi się załatwić dopisanie do listy o dofinansowanie, ale teraz wykonawca ma problem bo w ramach kpo nie może skorzystać z tej rurki podciągniętej przez Orange bo oni to robili prywatnie.

Internet w domu

Marcin91pl — Mon, 27 Apr 2026 17:51:33 GMT

@atlas_cudow napisał(-a)

Co pokazuje Internet.gov.pl?

Internet gov pokazuje że jestem pod zasięgiem miedzi od neti ale to nieprawda bo na stronie nie mam możliwości zakupu internetu.

Internet w domu

Glut — Sat, 25 Apr 2026 18:30:33 GMT

@Marcin91pl a masz jakąś fakturę na to, że zapłaciłeś to 1500?

ŚI pominęło mój dom a ADSL wyłączyli - co teraz?

Marcin91pl — Mon, 27 Apr 2026 17:52:07 GMT

Oczywiście że nie. Kiedyś to był wymóg by cię podłączyli. To było w okolicy 2004 roku.

szukam kogoś kto realnie może mi pomóc, a nie pisze bo pisze.
kontaktowałem się już na infolinii Orange, ktoś miał podjąć sprawę ale kilka miesięcy ciszy.
Kontaktowałem się ze światłowód inwestycje też urwał się gdy miałbyc konkrety

od ministerstwa infrastruktury dowiedziałem się, że nie zostałem wpisany na listę kpo ze względu na inwestycje prywatna Orange/światłowód inwestycje.
Takie adresy nie są brane pod uwagę bo według planu adres mój miałbyc w zasięgu.

Teraz firma która może mnie wpisać na listę z KPO, o czym urząd mi wspominał że to jest możliwe ma związane ręce ze względu na pozostawioną rurkę przez Światłowód inwestycje.

Moja sytuacja to jest parodia, której nikt nie chce rozwiązać. Do której doprowadziła firma Orange.

Internet w domu

Glut — Mon, 27 Apr 2026 17:53:22 GMT

@Marcin91pl czyli tak dawno, że nic Ci to nie daje. Możesz spróbować pisać wniosek o dorejonizowanie i złożyć wniosek o internet na internet.gov.pl. Pytanie jak u Ciebie działa mobilny internet, bo może lepiej niż miedź.

ŚI pominęło mój dom a ADSL wyłączyli - co teraz?

Marcin91pl — Mon, 27 Apr 2026 17:54:29 GMT

Ktoś już mi robił rejonizacje. Nic to nie dało. Kolego polecasz mi internet gov wysyłać, ja pisałem listy do UKE oraz do Ministerstwa Cyfryzacji. To na podstawie pism z tych instytucji zostałem dopisany do KPO realizowanego przez inną firmę.

Niestety realizacja nie jest możliwa ze względu na pozostawienie infrastruktury przez prywatnego inwestora czyt. Orange i ich rurki na światłowód. Oni twierdzą że nie mogą korzystać z tego bo to nie jest ich. A plan musi ż kpo być do końca sierpnia zrealizowany więc się nie uda.

ŚI pominęło mój dom a ADSL wyłączyli - co teraz?

Glut — Mon, 27 Apr 2026 17:54:52 GMT

@Marcin91pl skoro "infrastruktura Orange" jest problem to spróbuj napisać do Orange, żeby ją usunęli.

ŚI pominęło mój dom a ADSL wyłączyli - co teraz?

Marcin91pl — Mon, 27 Apr 2026 17:55:06 GMT

Kontaktowałem się i prywatnie i biznesowo. Dwie inne ścieżki. Nikt nie potrafi ogarnąć tej sytuacji.

licze że ktoś z forum będzie mógł mi pomóc

Internet w domu

Glut — Sat, 25 Apr 2026 19:37:09 GMT

@Marcin91pl napisz do rzecznika wojciech.jabczynski@orange.com Orange zazwyczaj proponuje alternatywę gdy odłącza miedź. Próbowałeś internet mobilny?

Internet w domu

j131 — Sun, 26 Apr 2026 18:46:03 GMT

@Marcin91plnapisał(-a)
...
Mój internet firmowy z Orange został wyłączony. Sytuacja trwa już 2 lata. Nikt nie zna odpowiedzi dlaczego tak sie stało. Czy ktos moze mi pomóc?

W jaki sposób miałby ci ktoś z klientów Orange pomóc? Nie podałeś żadnych konkretów, nawet nie wiadomo czy cokolwiek z tego co napisałeś jest prawdą. Nie zrozum nie źle, ja nie kwestionuję twojej prawdomówności, ale to forum to przecież tylko (i aż) forum wymiany informacji i doświadczeń. Konkretnych informacji i określonych doświadczeń. Twój przypadek, choć realistyczny, opisałeś bardzo ogólnikowo - i takich też rad się doczekałeś. Skoro przez dwa lata nie byłeś w stanie sytuacji opanować, to pewnie wszystkie dostępne opcje już zweryfikowałeś negatywnie. Problem jednak w tym, że nie zająknąłeś się nawet na ten temat, więc nie wiadomo co ci można doradzać, a czego już nie.

Internet w domu

Marcin91pl — Sun, 26 Apr 2026 18:56:14 GMT

O jakie konkretny ci chodzi? Pytam tutaj bo może ktoś może pomóc bo pracuje w Orange. No chyba jest to oficjalne forum tak. Ktoś z pracowników tutaj zagląda. Po rozmowie z Orange nigdy nie uzyskałem kontaktu zwrotnego.

Internet w domu

Glut — Sun, 26 Apr 2026 19:12:56 GMT

@Marcin91pl tu z Orange raczej nikt nie zagląda, to forum samopomocowe dla użytkowników. Możesz jeszcze napisać polecony do Skierniewic.

Internet w domu

j131 — Sun, 26 Apr 2026 19:17:15 GMT

Nie, nikt z pracowników Orange się tu (poza pewnymi ściśle określonymi sytuacjami i kontekstami takimi jak zarządzanie tym forum czy AMA) nie udziela. Nikt z uczestników nie ma też wglądu w Twoją sytuację, więc pomóc choćby i bardzo chciał nie może.
Co do konkretów - np. jakieś wskazanie o który rejon kraju chodzi byłoby mocno uwiarygadniające. Poza tym twoje wyjaśnienia odnośnie zakopanej rurki która blokuje inwestycję brzmią, wybacz, dość dziecinnie. Zapewne upraszczasz i trywializujesz bo masz już tego dość, ale tu raczej poza współczuciem niczego nie osiągniesz w ten sposób. Zawsze lepsze są konkrety i postawa asertywna niż biadolenie i utyskiwanie na zło tego świata.

Internet w domu

agat13 — Sun, 26 Apr 2026 19:21:17 GMT

@Marcin91pl list do Skierniewic z opisem sytuacji i zdjęciami.

Powołaj się na dorejonizowanie po drodze ( dokładnie tak napisz) .

ŚI pominęło mój dom a ADSL wyłączyli - co teraz?

Marcin91pl — Mon, 27 Apr 2026 17:59:06 GMT

Firma rurkę zostawiona przez SI traktuje jako infrastrukturę.

I fragment o zablokowaniu inwestycji z kpo przez wpisanie mojego adresu przez Orange.

Internet w domu

agat13 — Sun, 26 Apr 2026 19:35:55 GMT

@Marcin91pl dlatego sprawę trzeba wyjaśnić w Światłowód Inwestycje

ŚI pominęło mój dom a ADSL wyłączyli - co teraz?

j131 — Mon, 27 Apr 2026 17:59:34 GMT

Ale w tym piśmie powołują się na istniejący rzekomo u Ciebie fragment infrastruktury w postaci okablowania. Nie pustej rurki, tylko światłowodu. Skoro mijają się z prawdą, to przecież to musi być do wyjaśnienia.