temat Światłowód niby jest, ale operatorzy odmawiają. Jaka jest przyczyna w Sieć i dostępność usług

Światłowód niby jest, ale operatorzy odmawiają. Jaka jest przyczyna?

Kacper55 — Sat, 09 Aug 2025 13:17:10 GMT

Cześć,

Chciałbym się poradzić w dość nietypowej sprawie dotyczącej podłączenia internetu światłowodowego. Mój problem nie dotyczy braku infrastruktury, a raczej formalnych przeszkód, których nie potrafię sam rozwiązać.

W mojej okolicy, blisko mojego miejsca zamieszkania, widoczna jest już infrastruktura światłowodowa. Na słupach biegną kable, a do pobliskiego publicznego budynku (np. szkoły lub urzędu) jest już doprowadzony światłowód. W związku z tym byłem przekonany, że podłączenie do mojego domu jest tylko kwestią czasu.

Niestety, za każdym razem, gdy próbuję sprawdzić dostępność usług u różnych operatorów, dostaję standardową odpowiedź, że usługa jest 'niedostępna'.

Podejrzewam, że problem może dotyczyć braku porozumienia między operatorem a zarządcą budynku, którym jest lokalny samorząd.

Czy ktoś z Was spotkał się z taką sytuacją?

* Jakie kroki podjąć, aby przekonać operatora, żeby zajął się tym 'indywidualnym' przypadkiem?

* Jak najlepiej rozmawiać z urzędem odpowiedzialnym za nieruchomość, żeby uzyskać zgodę na taką instalację?

* Czy to normalne, że operatorzy tak postępują, pomimo istnienia infrastruktury w pobliżu?

Z góry dziękuję za wszelkie wskazówki."

______________________

*Temat przeniosłem z działu "O społeczności" - moderator Wojciech.

Światłowód niby jest, ale operatorzy odmawiają. Jaka jest przyczyna

ketrasaArtur — Sat, 09 Aug 2025 02:27:15 GMT

@Kacper55 to jest światłowód wybudowany do podłączenia w pierwszej kolejności budynków urzędowych. Być może w niedługim czasie będą mogli korzystać użytkownicy indywidualni.

Takie sytuacje już występowały. Najpierw podłączone urzędy, potem indywidualni.

Warto zorientować się, kto jest właścicielem linii światowej, łatwiej będzie coś więcej doradzić.

Światłowód niby jest, ale operatorzy odmawiają. Jaka jest przyczyna

atlas_cudow — Sat, 09 Aug 2025 04:18:54 GMT

Jeżeli prace zostały zakończone to praktycznie nie ma szansz, na podłączenie. Zgłoś zapotrzebowanie internetu na internet.gov i po prostu czekaj.

Światłowód niby jest, ale operatorzy odmawiają. Jaka jest przyczyna

Glut — Tue, 12 Aug 2025 15:10:07 GMT

@Kacper55 z własnego doświadczenia wiem, że od wybudowania infrastruktury do podłączenia, potrafi być daleka droga. Sprawdź, na internet.gov.pl, czy jest przewidziany punk dostępu dla Twojego budynku. Jeśli tak to pytaj u operatora sieci na jakim etapie są prace. Jego nazwę znajdziesz na wyżej wymienionej stronie, lub na skrzynkach na słupach.

Światłowód niby jest, ale operatorzy odmawiają. Jaka jest przyczyna

agat13 — Sat, 09 Aug 2025 08:07:33 GMT

@Kacper55 przede wszystkim sprawdź czy z tej sieci podłączenia są już klienci indywidualni. Tacy niefirmowi. To dopiero zdecyduje o dalszych krokach.

Światłowód niby jest, ale operatorzy odmawiają. Jaka jest przyczyna

marder — Thu, 14 Aug 2025 09:07:01 GMT

@Kacper55 To może być światłowód z innego projektu przeznaczony dla szkół i urzędów. Musisz zorientować się kogo to kabel i czy ktoś z sąsiadów z niego ma przyłącze. Jeśli nikt no to sprawa Cię nie dotyczy i musisz nadal czekać na budowę Sieci dla klientów indywidualnych.

Światłowód niby jest, ale operatorzy odmawiają. Jaka jest przyczyna

Kacper55 — Thu, 14 Aug 2025 12:12:47 GMT

W nawiązaniu do tematu, chciałbym dodać, że moja sytuacja jest dość nietypowa. Mieszkam w lokalu mieszkalnym, który znajduje się nad budynkiem szkoły. W moim korytarzu są cztery mieszkania, ale tylko obok drzwi do mojego mieszkania jest doprowadzony kabel, który wygląda jak światłowód. Pozostali sąsiedzi nie mają takiego przyłącza.

Czy to możliwe, że ten światłowód jest przeznaczony dla mnie? Byłbym wdzięczny za wszelkie wskazówki.

Pozdrawiam.

Światłowód niby jest, ale operatorzy odmawiają. Jaka jest przyczyna

Samotnick — Thu, 14 Aug 2025 12:21:58 GMT

@Kacper55 Pokaż jak jest zakończony ten światłowód. Tam jest szafka/puszka/kabel na wierzchu?

Światłowód niby jest, ale operatorzy odmawiają. Jaka jest przyczyna

Kacper55 — Thu, 14 Aug 2025 12:54:04 GMT

Niestety, nie mogę przesłać zdjęć, ponieważ mają zbyt duży rozmiar i nie akceptuje ich forum.

Czy istnieje możliwość przesłania ich na jakiś prywatny adres e-mail lub numer telefonu w celu weryfikacji?

Światłowód niby jest, ale operatorzy odmawiają. Jaka jest przyczyna?

Samotnick — Thu, 14 Aug 2025 16:03:28 GMT

@Kacper55 Możesz zmienić rozmiar zdjęcia w telefonie/komputerze/aparacie, wystarczy poszukać odpowiedniej opcji lub spytać Google jak to zrobić.

Światłowód niby jest, ale operatorzy odmawiają. Jaka jest przyczyna?

Kacper55 — Thu, 14 Aug 2025 16:04:00 GMT

Zgodnie z prośbą, zamieszczam zdjęcia, które pokazują zakończenie kabla. Widać na nich, że kabel idzie bezpośrednio do ściany, a w tym miejscu nie ma żadnej skrzynki czy puszki

Wysyłam zdjęcie puszki telekomunikacyjnej, która znajduje się na klatce schodowej. Jest ona w dalszej odległości od mojego mieszkania, ale w środku widać nowe kable, co potwierdza, że to centralny punkt rozdzielczy dla nowej instalacji.

Najprawdopodobniej kabel doprowadzony bezpośrednio do moich drzwi na korytarzu, jest poprowadzony właśnie z tego miejsca.

Mam nadzieję, że to zdjęcie wyjaśni sytuację.

________________
* Scaliłem wpisy – moderator Michał

Światłowód niby jest, ale operatorzy odmawiają. Jaka jest przyczyna

j131 — Thu, 14 Aug 2025 13:55:56 GMT

To jakieś stare kable miedziane. Nic nie mają wspólnego ze światłowodami.

Światłowód niby jest, ale operatorzy odmawiają. Jaka jest przyczyna

Kacper55 — Thu, 14 Aug 2025 14:11:01 GMT

Po wnikliwym przeanalizowaniu sytuacji i zebraniu kolejnych dowodów, mogę ostatecznie wyjaśnić, jak wygląda instalacja pod moim adresem.

Otrzymałem sprzeczne informacje od firmy Itpartners, która jest właścicielem sieci, oraz od operatora Net45. Itpartners wskazało, że mogę skorzystać z ich infrastruktury, a Net45 twierdzi, że mój adres jest poza zasięgiem ich usług.

Jednak fizyczna instalacja wygląda następująco:

Od słupa do puszki telekomunikacyjnej na klatce schodowej idą dwa czarne kable: jeden gruby (prawdopodobnie telefoniczny) i jeden cienki.
Od tej puszki, która ma w środku również nowe kable, idzie biały kabel światłowodowy, który jest poprowadzony do mojego mieszkania, a także do budynku szkoły.
Potwierdzam, że ten biały kabel w środku ma szklane włókno.

Jestem jedynym mieszkańcem z czterech lokali nad szkołą, do którego poprowadzono ten kabel. Prawdopodobnie to nietypowa lokalizacja powoduje błąd w systemach operatorów.

Mam nadzieję, że te szczegóły pomogą w znalezieniu rozwiązania i wyjaśnieniu, dlaczego operatorzy odmawiają mi podłączenia, mimo że infrastruktura jest już na miejscu.

Światłowód niby jest, ale operatorzy odmawiają. Jaka jest przyczyna

Samotnick — Thu, 14 Aug 2025 14:46:39 GMT

@Kacper55 Ten przewód przy Twoim lokalu wygląda jak koncentryk a nie światłowód.

PS To nie jest pozostałość po starej instalacji antenowej?

Światłowód niby jest, ale operatorzy odmawiają. Jaka jest przyczyna

agat13 — Thu, 14 Aug 2025 14:46:44 GMT

@Kacper55 budynek może być zakwalifikowany jako biznesowy i bez mieszkań prywatnych, stąd problemy

Światłowód niby jest, ale operatorzy odmawiają. Jaka jest przyczyna?

Kacper55 — Thu, 14 Aug 2025 16:07:05 GMT

Zrobiłem kolejne zdjęcie po zdrapaniu farby. Teraz widać, że w środku tego kabla jest biały, włóknisty rdzeń, a w jego samym środku widać element, który jest właściwym włóknem światłowodowym obok mojego mieszkania

Światłowód niby jest, ale operatorzy odmawiają. Jaka jest przyczyna?

agat13 — Thu, 14 Aug 2025 17:35:36 GMT

@Kacper55 zdejmij 10 cm izolacji, wyczyść i rozłóż to wszystko. Dopiero ocenimy

Światłowód niby jest, ale operatorzy odmawiają. Jaka jest przyczyna?

j131 — Thu, 14 Aug 2025 21:25:42 GMT

Cokolwiek to jest i tak nie nadaje się do niczego.

Na moje oko to jest byle jak odrąbany kabel antenowy. Komuś nie chciało się go demontować i zostawił taki obcięty. Światłowody nie mają ekranów. No i żeby ich użyć muszą być odpowiednio zakończone, nikt ich tak brutalnie nie obcina.

Światłowód niby jest, ale operatorzy odmawiają. Jaka jest przyczyna?

MarcinKetrzyn — Thu, 14 Aug 2025 21:38:14 GMT

Przecież to jest przewód antenowy, tak wygląda światłowód do puszki domowej

Światłowód niby jest, ale operatorzy odmawiają. Jaka jest przyczyna?

j131 — Thu, 14 Aug 2025 22:05:48 GMT

W tym wątku widać jeszcze inne kabelki światłowodowe ze szczegółami.
https://nasz.orange.pl/t5/Sie%C4%87-i-dost%C4%99pno%C5%9B%C4%87-us%C5%82ug/Jaki-kabel-%C5%9Bwiat%C5%82owodowy/m-p/436246#M37623
Samo włókno ma zawsze 125 mikrometrów średnicy, nie ma możliwości żebyś go na takim przekroju zobaczył.