temat Uszkodzony kabel światłowodowy w bloku w Sieć i dostępność usług

Uszkodzony kabel światłowodowy w bloku

AGWB — Fri, 11 Apr 2025 14:20:10 GMT

Miałem mieć podłączony internet światłowodowy lecz technik stwierdził, że instalacja jest niemożliwa ponieważ kabel światłowodowy jest uszkodzony. W budynku od nowości były instalacje światłowodowe do mieszkań. Technik stwierdził, że sygnał z mieszkania nie dochodzi do "centrali" która znajduje się w garażu budynku i jego zdaniem kabel światłowodowy z mojego mieszkania jest uszkodzony "w drodze" do tej właśnie centrali.

Awaria kabla wcześniej się nie ujawniła, ponieważ poprzedni internet z UPC/Play był po kablu koncentrycznym i światłowód nie był używany. Czy ktoś z państwa spotkał się z takim problemem? Jakie są ewentualne opcje naprawy?

Uszkodzony kabel światłowodowy w bloku

tolek — Fri, 11 Apr 2025 14:28:37 GMT

Zobacz https://www.orange.pl/omnibook/uszkodzenia-infrastruktury-technicznej-orange

Dostałeś informację zwrotną od Orange co do zamówionej usługi (np. odnośnie umowy)?

Uszkodzony kabel światłowodowy w bloku

AGWB — Fri, 11 Apr 2025 14:36:15 GMT

Na stronie z informacjami związanymi ze statusem zamówienia jest informacja "Anulowane - rezygnacja z usługi" a także "Anulowanie z przyczyn klienckich/sprzedażowych". Z Orange jeszcze nikt się nie kontaktował w tej sprawie.

Uszkodzony kabel światłowodowy w bloku

agat13 — Fri, 11 Apr 2025 15:29:31 GMT

@AGWB pytanie podstawowe, czyj jest ten kabel??

Jeśli dewelopera, to operator może nie chcieć go naprawić...spotkałem się z przypadkiem, gdzie i deweloper umywal ręce, mimo, że kabel był układany w ramach budowy bloku .Pytanie jaki jest zakres naprawy i koszty. Nam trudno jest to określić

Czy jest na gwarancji? Podpytaj dewelopera

Jeśli to operator układał to naprawa jest po jego stronie

Co do anulowania zamówienia...jeśli nie rozeznasz sprawy z naprawą i własnością kabla, nie złożysz reklamacji od tego odpisu zamówienia

Od teraz Twój lokal ma status " nie ma możliwości wykonania podłączenia usługi"

P.S. link @tolek mówi o infrastrukturze w szerokim rozumieniu, a tu jest kwestia przyłącza i to nie wiadomo czyjej własności

Uszkodzony kabel światłowodowy w bloku

pirenej — Fri, 11 Apr 2025 15:05:17 GMT

@AGWBnapisał(-a)
Na stronie z informacjami związanymi ze statusem zamówienia jest informacja "Anulowane - rezygnacja z usługi" a także "Anulowanie z przyczyn klienckich/sprzedażowych".

kłamcy

@AGWBnapisał(-a)
Z Orange jeszcze nikt się nie kontaktował w tej sprawie.

i się nie skontaktuje. Po to kłamią.

Uszkodzony kabel światłowodowy w bloku

Glut — Fri, 11 Apr 2025 15:37:45 GMT

@AGWB najpierw uderz do właściciela kabla o naprawę, na razie: Brak możliwości technicznych ze strony Orange.

Uszkodzony kabel światłowodowy w bloku

ŁysaKaszankaINC — Sun, 13 Apr 2025 10:10:17 GMT

Zgłoś zarządcy bloku (administratorowi).

Uszkodzony kabel światłowodowy w bloku

j131 — Sun, 13 Apr 2025 19:01:00 GMT

Jeśli ten kabel nigdy nie był używany to może go wcale nie ma?

___________

* Poprawiłem czytelność wpisu - Wiktor