temat Niedziałające SMSy przez Wi-Fi w Sieć i dostępność usług

Niedziałające SMSy przez Wi-Fi

marekmat33412 — Sun, 30 Mar 2025 10:45:18 GMT

Dzień dobry, nie działa mi wysyłanie SMSów przez WiFi. Mam telefon iPhone 15 Pro Max. Nie mam włączonej usługi Ekstra Karta eSIM. Co mam zrobić?

Niedziałające SMSy przez Wi-Fi

atlas_cudow — Sun, 30 Mar 2025 11:29:01 GMT

Kilka razy podobny problem był omawiany na forum.

Np: https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/Brak-mo%C5%BCliwo%C5%9Bci-wysy%C5%82ania-SMS-po-Wi-Fi-Calling-na-iPhone/m-p/414862#M32076

Niedziałające SMSy przez Wi-Fi

Glut — Sun, 30 Mar 2025 13:34:44 GMT

@marekmat33412 w innym telefonie Ci działa? Telefon był kupowany w sklepie, więc może trzeba aktywować usługę przez BOK. Tylko nie mów, że ze sklepu.

Niedziałające SMSy przez Wi-Fi

marekmat33412 — Sun, 30 Mar 2025 13:33:30 GMT

W innym telefonie na drugiej karcie SIM od Państwa normalnie działa.

Niedziałające SMSy przez Wi-Fi

Glut — Sun, 30 Mar 2025 13:38:01 GMT

@marekmat33412 więc trzeba aktywować usługę dla danego telefonu. Kontaktuj się z BOK.

Niedziałające SMSy przez Wi-Fi

marekmat33412 — Sun, 30 Mar 2025 13:40:03 GMT

A jaki jest numer do BOK? W sensie mówiłem, że na innym numerze od Orange działają SMSy normalnie przez WiFi. Zrobiłem coś takiego: przeniosłem kartę eSIM na drugie urządzenie i był ten sam problem. Chyba to jest kwestia numeru.

Niedziałające SMSy przez Wi-Fi

Glut — Sun, 30 Mar 2025 13:42:32 GMT

@marekmat33412 jeśli numeru to tym bardziej dzwoń do BOK. 510 100 100.

Niedziałające SMSy przez Wi-Fi

j131 — Sun, 30 Mar 2025 14:31:21 GMT

@marekmat33412napisał(-a)
W innym telefonie na drugiej karcie SIM od Państwa normalnie działa.

Od Państwa czy od Orange?

Niedziałające SMSy przez Wi-Fi

marekmat33412 — Sun, 30 Mar 2025 16:15:37 GMT

Na infolinii nic nie zrobili i chyba lepiej pójdę do salonu z tym problemem.

Niedziałające SMSy przez Wi-Fi

atlas_cudow — Sun, 30 Mar 2025 16:23:08 GMT

A zdradzisz, co udało się zrobić przez infolinię? Czasem trzeba, delikatnie mówiąc, trafić na kogoś konkretnego. Jakiś czas temu próbowałem coś załatwić i dopiero za którymś tam razem, pewna pani załatwiła temat. Wcześniej słyszałem tylko "nie są się".

Niedziałające SMSy przez Wi-Fi

Glut — Sun, 30 Mar 2025 17:53:47 GMT

@atlas_cudow dobrze mówi. Jak dobrze trafisz to załatwisz.

Niedziałające SMSy przez Wi-Fi

j131 — Sun, 30 Mar 2025 20:31:29 GMT

@marekmat33412napisał(-a)
Na infolinii nic nie zrobili i chyba lepiej pójdę do salonu z tym problemem.

A w salonie co z problemem zrobisz? Położysz go na kanapie?

Musisz zmusić operatora żeby ci naprawił niedziałającą usługę, która powinna działać. Tylko kontakt z kompetentną obsługą klienta może pomóc. Do tego należy się uzbroić w cierpliwość i dużą dozę asertywności. Warto też poczytać wątek podlinkowany wcześniej.

Niedziałające SMSy przez Wi-Fi

marekmat33412 — Mon, 31 Mar 2025 13:09:58 GMT

Okazało się, że pomimo, że wyłączyłem Multisima, to wciąż Apple ma w systemie Multisima i nic nie można zrobić. Teraz już chyba tylko składać reklamację albo czekać do końca umowy.

Niedziałające SMSy przez Wi-Fi

atlas_cudow — Mon, 31 Mar 2025 14:52:00 GMT

Chyba czegoś nie rozumiem. Co ma Apple do multisim? To usługa po stronie operatora, a nie producenta telefonu.

Niedziałające SMSy przez Wi-Fi

marekmat33412 — Mon, 31 Mar 2025 15:53:13 GMT

Powiedziano mi w salonie, że muszę wyłączyć Multisim, pomimo, że usługę Ekstra karta eSIM wyłączyłem, ale powiedzieli, że Apple ma u siebie w bazach Multisima i nic nie zrobili, ale zrobiłem zgłoszenie 28 marca i powiedzieli, że mam poczekać na odpowiedź od działu technicznego.

Niedziałające SMSy przez Wi-Fi

atlas_cudow — Mon, 31 Mar 2025 16:23:57 GMT

Coś mi tu nie pasuje. O tym, że operator wyrobił Ci "duplikat" numeru, Apple nie musi wiedzieć. Jeżeli masz eSIM , to masz na telefonie profil, ale Apple dalej nic do tego nie ma. Obawiam się , że zostałeś wprowadzony w błąd.

Niedziałające SMSy przez Wi-Fi

marekmat33412 — Mon, 31 Mar 2025 16:34:08 GMT

To co mam zrobić?

Niedziałające SMSy przez Wi-Fi

atlas_cudow — Mon, 31 Mar 2025 16:43:13 GMT

Poczekajmy jeszcze na wypowiedź innych. Osobiście nie mam styczności z iPhonami i nie znam wszystkich niuansów.

Niedziałające SMSy przez Wi-Fi

Arti_Kn_Pl — Mon, 31 Mar 2025 17:43:35 GMT

Rozumiem ze usunąłeś e-sim z urządzenia

Otwórz Ustawienia
Stuknij opcję Sieć komórkowa
Stuknij kartę eSIM, którą chcesz usunąć
Stuknij opcję Usuń eSIM
W razie potrzeby podaj kod dostępu lub Face ID
Po potwierdzeniu kodu dostępu lub Face ID, karta eSIM zostanie usunięta z urządzenia

EDIT:

Sorki chodzi o ekstra esim

A gdzie działała ta ekstra esim na zegarku ? innym telefonie ?

Niedziałające SMSy przez Wi-Fi

marekmat33412 — Mon, 31 Mar 2025 18:08:55 GMT

Ekstra karta eSIM działała na zegarku