temat Przejście od lokalnego dostawcy na światłowód Orange w Sieć i dostępność usług

Przejście od lokalnego dostawcy na światłowód Orange

kuba2520 — Mon, 10 Feb 2025 09:22:29 GMT

Cześć wszystkim,

Jestem przed migracją światłowodu (FTTH) z usług lokalnego dostawcy na Orange. Mam dogadaną ofere itd, ale Pani podczas rozmowy na infolinii nie zdołała mi odpowiedzieć na wszystkie pytania.

Orange będzie korzystało z infrastruktury tego lokalnego dostawcy (którego stopniowo i tak przejmuje), ale na ten moment instalacja przydomowa i sam ONT... No nie wygląda to dobrze, goły światłowód jest pociągnięty na elewacji domu. "Zespawano" również podczas jednej awarii (zupełnie nie z mojej ani innych domowników winy) światłowód, ale operacja ta polegała na wyprostowaniu uszkodzonego fragmentu i uwsztywnienie go czarną taśmą izolacyjną XD Czy istnieje szansa na to, że przyłącze do domu zostanie wykonane porządnie ponownie i doprowadzone w odpowiedni sposób np. przez garaż itp?

Dodatkowo jest to dom niestety przełomów wieków, w związku z czym nikt nie przewidywał wówczas obecności Internetu w domach. Na ten moment wiem, że przydałoby się przeciągnąć co najmniej jeden kabel Ethernet na górę do switcha i później na górze z pomieszczenia ze switchem do sypialni z dekoderem, żeby móc swobodnie korzystać z multiroomu. Wiem, że nie będzie to lekkie zadanie, ale takie rzeczy jak kucie ścian nie wchodzą w gre. Czy będę mógł liczyć na pomoc technika i w miarę możliwości zoptymalizowanie całej sieci i okablowania tak, żeby miało to w końcu ręce i nogi?

Z góry dzięki za odpowiedzi!

___________

* Temat przeniosłem z kategorii Internet domowy (etykieta: klient indywidualny) - Wiktor

Przejście od lokalnego dostawcy na światłowód Orange

agat13 — Sat, 08 Feb 2025 19:54:00 GMT

@kuba2520 jeśli w momencie instalacji sieć dalej bedzie gestii innego operatora niż Orange, to technik powinien przyjść i założyć gniazdo od nowa, lub jeśli będzie leniwy i będzie wiedział, że korzystałeś z sieci dobrej pory, może odpisać do Orange, że sieć jest wykonana.

To jest jednym z etapów instalacji na sieci innego operatora i bez odpisania gotowości sieci /przylacza z gniazdem optycznym nie przejdziesz do kolejnego kroku.

Tak więc technik powinien się pojawiać.

Jeśli nie, zamów bezpłatną asystę i udawaj, że nie poradzisz sobie z instalacją i podpytaj technika już z Orange co sądzi o sieci.

Musisz stanowczo walczyć o poprawę stanu przyłącza przy instalacji usługi, no będzie to trudne już w czasie jej użytkownika. Wiem to z doświadczenia.

W trakcie uruchamianiem usług ułożenie kabla ethernet do dekodera masz gratis, później to będzie kosztować cenę asysty technicznej, czyli 150 zl

Na jakieś dodatkowe zabawy z siecią bym nie liczył, chyba, że "ładnie" poprosisz

Przejście od lokalnego dostawcy na światłowód Orange

Glut — Sat, 08 Feb 2025 19:56:35 GMT

@kuba2520

Udaj się do najbliższego salonu Orange - sprzedawca w salonie sprawdzi możliwość świadczenia usługi w podanej przez Ciebie lokalizacji.
Jeśli wszystko będzie w porządku - podpiszesz wniosek o zmianę dostawcy internetu.
Wniosek przekaż do Twojego dotychczasowego dostawcy internetu - na podstawie tego wniosku wypowiemy umowę z Twoim dotychczasowym operatorem.

Ważne

Na dostarczenie wniosku do dotychczasowego operatora wniosku masz 21 dni.

Dotychczasowy dostawca internetu wyznaczy planowaną datę wyłączenia usługi. Poinformujemy Cię o tym i zaprosimy do salonu, aby podpisać umowę.
Nową umowę z Orange możesz podpisać w ciągu 30 dni, licząc od daty planowego wyłączenia usługi u dotychczasowego dostawcy.
Po podpisaniu umowy z Orange, poinformujemy Twojego dotychczasowego operatora, aby wyłączył usługę po swojej stronie.
Jeśli nie włączymy usługi w Orange, Twój dotychczasowy operator nie rozwiąże umowy i nie wyłączy usługi.

Podsumowując, niech się operatorzy między sobą dogadują. Jeśli Orange świadczy usługi pod Twoim adresem to w jakimś stopniu pewnie dogadani są.

Przejście od lokalnego dostawcy na światłowód Orange

agat13 — Sat, 08 Feb 2025 20:10:50 GMT

@Glut przepraszam, ale to chyba brzmi abstrakcyjnie...rozumiem, że to z oficjalnej strony, ale moja wyobraźnia nie jest w stanie ogarnąć tego procesu ..

Może ja już za stary jestem....

Przejście od lokalnego dostawcy na światłowód Orange

marder — Tue, 11 Feb 2025 11:07:39 GMT

@kuba2520 monter wykorzysta istniejącą instalację jeśli jest sprawna. Jak to było wcześniej wykonane raczej mało go interesuje. Punktem docelowym jest dla niego gniazdko optyczne i wpięty FB. Co dzieje się dalej i jak sobie klient chce rozprowadzić sieć wewnętrzną także go nie interesuje. Tak to wygląda oficjalnie. Prywatnie możesz z monterem różne rzeczy załatwić ale to już temat nie na forum.

Przejście od lokalnego dostawcy na światłowód Orange

Monnqx — Sat, 15 Feb 2025 06:42:25 GMT

@Glut Ten proces zmiany dostawcy, mimo że już uregulowany prawnie, to nadal fikcja, czego sam doświadczyłem (i nadal doświadczam, czekając na finał mojego "transferu").

Przejście od lokalnego dostawcy na światłowód Orange

atlas_cudow — Sat, 15 Feb 2025 06:57:27 GMT

Proces przejścia do Orange, w którym cała infrastruktura została przejęta od lokalsa, u mnie wyglądał tak:

1. Sam opiekun Orange skontaktował się z nami, pytając o zgodę na przejście do Orange. W przypadku odmowy, zostałbym bez internetu.

2. Po wyrażonej zgodzie, opiekun wprowadził nasz adres do systemu i natychmiast wysłałal umowę na majla. Zwroty mail od nas do opiekuna oznaczał podpisanie wstępnej umowy

3. Opiekun po kilku minutach zadzwonił i umówił wizytę technika. Technik się pojawił, zamontował co trzeba. Dał do podpisu dokumenty.

4. Po roku od przejścia do Orange, cała infrastruktura przeszła do SI.