temat Ile czasu może trwać modernizacja nadajnika? w Sieć i dostępność usług

Ile czasu może trwać modernizacja nadajnika?

klient5 — Wed, 05 Feb 2025 22:48:04 GMT

Spotkał się już ktoś z taką sytuacją, że modernizacja nadajnika trwa ponad dwa dni?

3 lutego niektórzy dostali jakieś info o modernizacji nadajnika, ale nikt nie potrafił mi powiedzieć ile dni niby miała ta modernizacja trwać.

3 lutego spadł mi zakres z trzech kresek do jednej i internet mam obecnie prędkości 0.5 Mb/s i czasem w ogóle go zrywa.

Na czacie pięciu doradców nie potrafiło mi w ogóle odpowiedzieć na to pytanie, bo nie mają takich informacji w ogóle, do kiedy będzie trwała ta modernizacja i chyba nawet... czy w ogóle takowa jest przeprowadzana.

Dzisiaj dostałem sms-a na router, chyba w odpowiedzi na pytanie na czacie, że w mojej okolicy jest już przywrócony normalny ruch z nadajnika.

Jednak nic takiego się nie stało...dalej mam marny zasięg i 0.5 Mb/s co oczywiście wyklucza jakiekolwiek używanie internetu.

Miało być coś usprawnione a chyba zostało całkiem zepsute.

No może dali 5G, za to LTE zostało chyba wyłączone?

Nie było wcześniej szału 10-20 Mb/s... ale dało się jakoś przeglądać chociaż strony a w nocy dmuchało czasem do 35 - 40 Mb/s.

Spotkał się już ktoś z tak długim okresem modernizacji, czy po prostu zostałem z ręką w nocniku i może pozmieniali coś na maszcie, że nie mam teraz dobrego zasięgu i już tak zostanie:(

Ile czasu może trwać modernizacja nadajnika?

ketrasaArtur — Wed, 05 Feb 2025 22:50:32 GMT

@klient5 nikt nie jest w stanie z użytkowników pomagających ja tym forum odpowiedzieć, ile może potrwać modernizacja nadajnika. Jakieś założenia są realizowane, ale to kierownictwo operatora ustala z podwykonawcami/technikami. Spotkałem się, że modernizację mogą trwać i dłużej, niż dwa dni.

Czy po otrzymaniu SMS-a z informacją o zakończeniu prac, uruchamiałeś ponownie router/telefon? Być może po zakończeniu prac, trzeba wykonać restart urządzeń.

Ile czasu może trwać modernizacja nadajnika?

klient5 — Wed, 05 Feb 2025 22:58:09 GMT

Tak robiłem wszystko, diagnozowałem router, restartowałem itp.

Wszystko jest tak jak było 3 lutego, kiedy niby zaczęli robić tę modernizację.

No nic, poczekam jeszcze jeden dzień i jak się okaże, że zmienili może anteny na jakieś inne kierunki itp. to będę reklamował usługę, bo była a nie ma.

Szkoda mi tylko odchodzić do innej sieci, bo mam na koncie ponad dwie stówki i kupę GB...no, ale co z tego jak nie można w ogóle z tego korzystać.

Nie wiem, ale dziwna sprawa, że zaczęło się wszystko pierniczyć jak pociągnęli w mieście prawie wszędzie światłowody.

Może ta modernizacja nadajnika to taka podpucha, żeby wykupować abonament na światełko...oczywiście żartuję, ale zbieg okoliczności jest zastanawiający.

Ile czasu może trwać modernizacja nadajnika?

ketrasaArtur — Wed, 05 Feb 2025 23:06:30 GMT

@klient5 w mojej lokalizacji miałem sytuację z modernizacją, która trwała z pół roku. Też nie dało się korzystać z internetu, ale jak zostało poprawione, to prędkości z agregacją pasm sięgały w okolicach 100 Mbit/s.

Warto zgłaszać operatorowi utrudnienia, zawsze to podstawa, aby operator zareagował na utrudnienia s danej okolicy.

Jaki masz za router do internetu mobilnego?

Ile czasu może trwać modernizacja nadajnika?

klient5 — Mon, 10 Feb 2025 17:41:45 GMT

Według mnie powinna być jakaś strona dostępna z aktualnie serwisowanymi masztami, żeby bylo można sobie sprawdzić.

Bez przesady, modernizacja pół roku?

No, jeśliby w takim czasie umożliwiali jakiś w ogóle minimalny przepływ, ale chyba coś co ma 0.5 Mb/s to raczej nie może nazywać się normalną usługą, bo po prostu taką nie jest i nawet zapisy, że nie ma minimalnej gwarantowanej prędkości, nie jak się mają do nieużywalności takiego czegoś.

Mam zwykły "przenośny" router i jakiś od Playa stacjonarny.

Nie oczekuję na nich "huraganu", ale chociaż takiej prędkości jaka była przed tą całą modernizacją.

PS Kumpel ma najnowszy od Playa i ich sieć...i ma aż 10 - 15 Mb/s więc bieda z tym mobilakiem w mojej mieścinie.

Mieszkamy w centrum miasta, więc to nie nasza lokalizacja jest przyczyną.

Treść sms-a

"Zgłoszenie numer: XXXXXX z dnia 2025-02-03 zostało zakończone. Potwierdzamy, że utrudniania w Państwa lokalizacji zostały usunięte i sieć działa poprawnie. Pozdrawiamy"

Czyli wychodziłoby na to, że modernizacja przebiegła bardzo szybko, jednego dnia...

Możliwe, że usunęli "utrudnienia", bo obecnie to wcale nie mam ani utrudnień ani internetu:(

________________
* Ukryłem numer zgłoszenia – Rafał

Ile czasu może trwać modernizacja nadajnika?

ketrasaArtur — Wed, 05 Feb 2025 23:54:32 GMT

@klient5 propozycja strony z nadajnikami i/lub informacjami o ewentualnych naprawach, modernizacjach, jak i lokalizacji nadajników już była poruszana wielokrotnie na forum NO. Jedyne, co konsultanci podają, to strona:

https://beta.btsearch.pl/

Mimo, że to nieoficjalna strona, ale obecnie nic lepszego o nadajnikach w kraju nie ma.

Ile czasu może trwać modernizacja nadajnika?

ŁysaKaszankaINC — Thu, 06 Feb 2025 05:46:07 GMT

Zachęcam do wsparcia pomysłu
https://nasz.orange.pl/t5/Pomys%C5%82y/Umieszczenie-na-mapie-zasi%C4%99gu-Orange-BTS-z-ich-lokalizacjami-i/idi-p/419223

"Szczytem szczęścia byłoby umieszczenie dodatkowych informacji o planowanych modernizacjach lub zauważonych awariach."

Ile czasu może trwać modernizacja nadajnika?

zajacp11 — Thu, 06 Feb 2025 06:31:15 GMT

Z własnego doświadczenia powiem, że może trochę potrwać - u mnie przy okazji włączania 5G połowa miasta była bez zasięgu w ogóle - ani internetu, ani dzwonienia przez prawie tydzień. Warto było jednak w moim przypadku poczekać, bo teraz mobilny śmiga prawie 1Gbps. 😉 Choć rzeczywiście wydobycie jakichkolwiek informacji na ten temat stanowiło spore wyzwanie...

Ile czasu może trwać modernizacja nadajnika?

Zeusek — Thu, 06 Feb 2025 06:53:18 GMT

@klient5

Rób co jakiś czas restarty routera, możliwe że łączysz się z dalszym nadajnikiem. U mnie tak jest tzn. jak mój ma awarie to łączy z dalszym i szybkość jest niska.

Modernizacja może potrwać, jeśli jeszcze ktoś sieć zakłóca i zgłaszają to do UKE to może być kilka miesięcy (u mnie tak było).

Ile czasu może trwać modernizacja nadajnika?

agat13 — Thu, 06 Feb 2025 07:57:57 GMT

@klient5Zależy jaka modernizacja.

Są różne działania na nadajnikach. Ostatnio sporo słyszałem o tym. Od zmiany softu i drobnych korekt aż po wymianę wszystkich anten.

Wiadomo, że przerwa być musi...To pierwsze generuje przerwę około dwugodzinną, a to drugie nawet może etapami trwać kilka dni. Wiadomo, że w czasie prac nadajnik musi być wyłączony (BHP), więc służby techniczne i tak się zwijają jak w ukropie optymalizując prace, aby te przerwy były jak najkrótsze.

Z drugiej strony nowe technologie (5G 3600) wymagają instalacji nowego sprzętu, a więc reorganizacji na nadajniku

Ile czasu może trwać modernizacja nadajnika?

klient5 — Thu, 06 Feb 2025 09:53:56 GMT

Wszystko rozumiem, ale chyba konsultanci powinni mieć dostęp do wiadomości, gdzie są przeprowadzane aktualnie prace i na których nadajnikach, oraz szacowany przybliżony czas takiej operacji.

Poza tym, sms świadczy chyba o tym, że prace zostały zakończone, czego niestety rezultatu nie widać.

A tym bardziej, jest gorzej niż było.

Jeśli nadal jednak prace trwają, to chyba taki sms wprowadza tylko zamieszanie.

Na wskazanej mapie informacje o moim nadajniku są z 2020 roku, więc niezwykle aktualne:(

PS Dzisiaj czat bot podał mi jakieś konkretniejsze informacje...

"Obecnie trwa awaria w podanej lokalizacji, co może mieć wpływ na działanie Twoich usług. Przepraszam za utrudnienia i zapewniam Cię, że już pracujemy nad ich usunięciem. Prace planujemy zakończyć do piątku, do godziny 04:17. Po zakończeniu prac wyślemy sms-a".

Przynajmniej podał jakiś termin.

Wynikałoby z niej, że to nie modernizacja, tylko awaria...chyba po tej modernizacji;)

No nic, będę czekał.

Swoją drogą pięć dni braku dostępu do usługi mogłoby się wiązać z jakimś bonusem...wiem, przeginam:)

Bonusem może będzie to, że internet dostanie lekkiego kopa, ale wątpię, skoro to jednak awaria, ale może czat bot nieprecyzyjnie to ujął...bo godzina 04:17 to przecież też chyba wzięta raczej z powietrza.

Ile czasu może trwać modernizacja nadajnika?

agat13 — Thu, 06 Feb 2025 09:55:52 GMT

@klient5Szczerze? To pobożne życzenia.

Awarie się zdarzają, tym bardziej, że taka adaptacja starocia to praca pod presją czasu i czasem niestety nie wychodzi...

Z drugiej strony nie ma takiej możliwości, aby wszystkie działania były na plus. Po zmianie paneli nadajnika zawsze jest okres adaptacyjny, w którym analizuje sie działanie usług w terenie. Reklamacje i takie tam inne...(moja wiedza jest ogólna, a więc i tak nie ogarniam) powodują korekty ustawień.

Stąd różna percepcja odbioru usług przez klientów. Według mnie trzeba reklamować i czekać, aż się ustabilizuje

Ile czasu może trwać modernizacja nadajnika?

klient5 — Thu, 06 Feb 2025 10:06:25 GMT

Poczekam do piątku, do oficjalnie podanego terminu końca awarii.

Chociaż, czemu wczoraj czat łączył mnie z doradcą a dzisiaj zapodał od razu takie wyjaśnienie.

Jak widać w tym temacie mają bałagan.

Tymczasem

Ping
opóźnienie w ms 28
Download

pobieranie w Mb/s
0.30
Upload
wysyłanie w Mb/s
0.22

Upload

Ile czasu może trwać modernizacja nadajnika?

klient5 — Thu, 06 Feb 2025 21:34:09 GMT

Zasięg już wrócił do stanu sprzed awarii, prędkość pobierania 9 - 10 Mb/s a więc w sumie taka sama, jak przed awarią.

Wychodzi więc na to, że to była jednak awaria a nie modernizacja...no chyba, że uruchomili 5G, ale nie mam na czym sprawdzić.

Ile czasu może trwać modernizacja nadajnika?

klient5 — Fri, 07 Feb 2025 12:38:40 GMT

PS. Dzisiaj z powrotem jest bryndza.

Nie wiem co się dzieje z tym nadajnikiem.

PS II Dzięki koledze z forum(!) już wiem, że po planowych pracach nastąpiła z kolei awaria, która jak dobrze pójdzie to zostanie naprawiona do poniedziałku.

No tak, życie płata różne figle a to przecież nie zależy od czyjejś złej woli.

Stąd takie zamieszanie również na czacie z doradcami i smsami.

Ile czasu może trwać modernizacja nadajnika?

Qklon — Mon, 24 Mar 2025 15:58:34 GMT

Oficjalną mapę udostępnia T-Mobile, a mają wspólną sieć z Orange w ramach NetWorks więc dane są identyczne (jedynym wyjątkiem mogą być stacje retransmisyjne czy z dosyłem satelitarnym w terenach górskich lub niektóre pikokomórki). Po mapie idzie łatwo sprawdzić gdzie jest 5G lub 5G w paśmie C (oznaczenie 5G+ na mapie) - dane dla Orange będą identyczne jak dla T-Mobile (od 1 stycznia 2025 również 5G jest współdzielone na każdej stacji), więc mapa tyczy się obu sieci.

Link do mapy: www.t-mobile.pl/mapa-nadajnikow - należy wpisać miejscowość i ulicę + jakiś numer może być losowy by pokazało nadajniki w pobliżu.

Dobrym pomysłem byłaby właśnie mapa lub też jakaś lista gdzie planowane są modernizacje oraz trwają awarie. Nawet z ciekawości bym zerknął 😀. I w sumie takie coś to nawet udostępniać by mógł NetWorks na swojej stronie. Gdzie będą planowane pomiary PEM (po czym można się domyślać gdzie były wcześniej modernizacje) udostępniają, więc jaki problem zrobić również stronę z planowanymi pracami konserwacyjnymi, która byłaby znacznie bardziej przydatna niż informacje o pomiarach PEM. Obecnie jedynie jest strona T-Mobile gdzie pokazywane są tylko aktualne przerwy - https://www.t-mobile.pl/mapa-dostepnosci/uslugi-mobilne i to samo podaje bot w aplikacji Mój Orange. W Orange można jeszcze wysłać SMS o treści DIAGNOZUJ pod numer 1533 i powinien przyjść SMS czy w okolicy są jakieś przerwy.

Kiedyś zarówno Orange jak i T-Mobile wysyłały SMSa o planowanej przerwie kilka dni przed przerwą (do osób które zalogowały się do stacji która będzie wyłączana) teraz chyba z tego zrezygnowali bo w obu sieciach przestało to przychodzić.

Co do długości przerw to zależy od prac - zwykły montaż radiolinii to ok. 3h a czasem nawet zawieszają bez wyłączenia stacji i wyłączą na te 10-15 minut jak wpinają do kontenera) natomiast wymiana anten trwa zwykle 1-2 dni. Niektóre ważniejsze stacje mają rezerwowe systemy antenowe ale zdarza się to bardzo rzadko, wtedy mogą się na chwile przełączyć pod rezerwowe anteny i nadawać bez przerwy.

Obecnie jest taki okres, że modernizacji jest bardzo dużo - ze względu na wyłączenie UMTS, odpalenie L900 i 5G na wielu stacjach wymieniane są przestarzałe systemy antenowe, które pamiętały nie raz czasy samego GSMu.

I teraz pytanie ode mnie - czy podczas prac przy wymianie anten wymieniają również nadajniki w kontenerach czy tylko i wyłącznie anteny? A może zależy to od konkretnej stacji (właśnie to podejżewam)?