temat Zrywanie połączenia VoLTE przy bardzo słabym zasięgu w Sieć i dostępność usług

Zrywanie połączenia VoLTE przy bardzo słabym zasięgu

Roberto971 — Sun, 29 Dec 2024 22:56:43 GMT

Dzień dobry, mam problem z płynnym przełączaniem rozmów głosowych podczas słabego sygnału LTE ---》2G. Bywam w miejscach gdzie zasięg LTE (B20) jest na poziomie -130dbm czyli prawie że brak sygnału ale telefon sztywnie trzyma się LTE powodując zakłócenia i zrywania rozmów w ostateczności połączenie samo rozłącza się a na wyświetlaczu widzę już 2G i gdy wykonuję połączenie w tym samym miejscu przez 2G to mogę bez problemu rozmawiać bez zakłóceń. Jak to rozwiązać aby ten telefon sam płynnie przerzucił na technologię 2G nie rozłączając mi połączenia w tych miejscach gdzie już też zasięg LTE jest tak znikomy, że nie da się rozmawiać ?

Telefon to Samsung Galaxy s21 FE 5G

Zrywanie połączenia VoLTE przy bardzo słabym zasięgu

j131 — Mon, 30 Dec 2024 00:01:22 GMT

IMHO idealnej rady na to po prostu nie ma. Można coś tam manewrować z poreferencjami połączeń, ale w praktyce ani to wygodne ani skuteczne. Nie wiem też czy jest do tych opcji w ogóle dostęp na twoim telefonie.

Zrywanie połączenia VoLTE przy bardzo słabym zasięgu

ketrasaArtur — Mon, 30 Dec 2024 00:47:17 GMT

@Roberto971 jak masz w tej lokalizacji dostęp do WiFi, to skorzystaj z WiFi Calling. Powinno płynnie przechodzić podczas połączenia głosowego.

Telefony są tak konfigurowane, aby korzystały z wyższej technologii, więc temu jest problem. Pewnie już w Twojej lokalizacji jest wyłączone 3G, więc jak by jeszcze 3G działało, to telefon poradziłby sobie z płynnym przełączeniem na niższą technologię.

Zrywanie połączenia VoLTE przy bardzo słabym zasięgu

Samotnick — Mon, 30 Dec 2024 07:39:39 GMT

@Roberto971 Nie ma takiej możliwości aby przełączyło z VoLTE na 2G/3G choć teoretycznie https://telcomaglobal.com/p/what-is-csfb-and-srvcc-in-lte powinno to działać tak jak oczekujesz.

Zrywanie połączenia VoLTE przy bardzo słabym zasięgu

Katani1 — Mon, 30 Dec 2024 07:46:58 GMT

@Samotnicknapisał(-a)
@Roberto971 Nie ma takiej możliwości aby przełączyło z VoLTE na 2G/3G choć teoretycznie https://telcomaglobal.com/p/what-is-csfb-and-srvcc-in-lte powinno to działać tak jak oczekujesz.

A dlaczego? U mnie na granicy zasięgu LTE przy włączonym VoLTE podczas rozmowy często zrzuca do H/H+ bez rozłączenia.

Zrywanie połączenia VoLTE przy bardzo słabym zasięgu

Samotnick — Mon, 30 Dec 2024 08:18:21 GMT

@Katani1 U mnie niestety to tak fajnie nie działa. Zwykle następuje cisza w słuchawce na kilka(naście) sekund a potem trzy piknięcia i zerwanie.

Zrywanie połączenia VoLTE przy bardzo słabym zasięgu

Katani1 — Mon, 30 Dec 2024 08:24:16 GMT

Ja z uwagi na słaby zasięg LTE w mieszkaniu wyłączyłem VoLTE. Dopóki działa u mnie 3G z rozmowami nie mam żadnego problemu.

Zrywanie połączenia VoLTE przy bardzo słabym zasięgu

ŁysaKaszankaINC — Mon, 30 Dec 2024 08:55:15 GMT

Właśnie. Rozwiązaniem jest wyłączenie volte. Wtedy rozmowa idzie przez 2g/3g

Zrywanie połączenia VoLTE przy bardzo słabym zasięgu

j131 — Mon, 30 Dec 2024 11:20:59 GMT

@ŁysaKaszankaINCnapisał(-a)
Właśnie. Rozwiązaniem jest wyłączenie volte. Wtedy rozmowa idzie przez 2g/3g

Tylko wtedy @Roberto971 musi pamiętać o ponownym włączeniu usługi/protokołu gdy znajdzie się w miejscu o lepszym zasięgu i gdzie będzie wolał z VoLTE skorzystać.

Zrywanie połączenia VoLTE przy bardzo słabym zasięgu

Roberto971 — Mon, 30 Dec 2024 11:35:59 GMT

Kurcze szkoda, że to nie jest jak u różowych, bo przeszedlem od różowych do Orange i u nich wyglądało to tak że przy słabym LTE zrzucało samo do 2G i można było rozmawiać bez problemu i zakłóceń. Dziękuję wam bardzo za odpowiedzi i miłego dnia wam życzę.

Zrywanie połączenia VoLTE przy bardzo słabym zasięgu

Katani1 — Mon, 30 Dec 2024 14:03:14 GMT

@Roberto971napisał(-a)
Kurcze szkoda, że to nie jest jak u różowych, bo przeszedlem od różowych do Orange i u nich wyglądało to tak że przy słabym LTE zrzucało samo do 2G i można było rozmawiać bez problemu i zakłóceń. Dziękuję wam bardzo za odpowiedzi i miłego dnia wam życzę.

Ale przecież pisałem, że mam słabe LTE i przy włączonym VoLTE bez problemu zrzuca do 3G podczas rozmowy. Gdyby nie było 3G pewnie zrzuci do 2G. Sprawdź jak się zachowa inny telefon.

Zrywanie połączenia VoLTE przy bardzo słabym zasięgu

Samotnick — Mon, 30 Dec 2024 14:06:50 GMT

@Roberto971 Może zgłoś ten problem na infolinii? https://nasz.orange.pl/t5/AMA-sieci-mobilne/Handover-między-technologiami-Dlaczego-nie-ma-go-do-nowszej/m-p/386086#M117

To się dzieje w jednej lokalizacji czy wszędzie?

Zrywanie połączenia VoLTE przy bardzo słabym zasięgu

Roberto971 — Mon, 30 Dec 2024 14:48:54 GMT

@Katani1napisał(-a)
@Roberto971napisał(-a)
Kurcze szkoda, że to nie jest jak u różowych, bo przeszedlem od różowych do Orange i u nich wyglądało to tak że przy słabym LTE zrzucało samo do 2G i można było rozmawiać bez problemu i zakłóceń. Dziękuję wam bardzo za odpowiedzi i miłego dnia wam życzę.
Ale przecież pisałem, że mam słabe LTE i przy włączonym VoLTE bez problemu zrzuca do 3G podczas rozmowy. Gdyby nie było 3G pewnie zrzuci do 2G. Sprawdź jak się zachowa inny telefon.

Jak miałem 3G to nie było problemu wtedy też płynnie przechodziło do 3G

Zrywanie połączenia VoLTE przy bardzo słabym zasięgu

Roberto971 — Mon, 30 Dec 2024 14:51:53 GMT

@Samotnicknapisał(-a)
@Roberto971 Może zgłoś ten problem na infolinii? https://nasz.orange.pl/t5/AMA-sieci-mobilne/Handover-między-technologiami-Dlaczego-nie-ma-go-do-nowszej/m-p/386086#M117
To się dzieje w jednej lokalizacji czy wszędzie?

Spróbuję jeszcze raz zgłosić. Zgłaszałem przez czat jakaś Pani stworzyła zgłoszenie które zostało zamknięte bez odpowiedzi. Dzieję się w różnych lokalizacja a zwłaszcza jak jadę samochodem

Zrywanie połączenia VoLTE przy bardzo słabym zasięgu

Katani1 — Mon, 30 Dec 2024 15:29:21 GMT

@Roberto971napisał(-a)
Jak miałem 3G to nie było problemu wtedy też płynnie przechodziło do 3G

U siebie nie sprawdzę, bo nie wyłączę obsługi tylko 3G. Sprawdziłbym jednak jak działają inne telefony.

Zrywanie połączenia VoLTE przy bardzo słabym zasięgu

Roberto971 — Mon, 30 Dec 2024 20:32:45 GMT

Sprawdziłem dziś inny telefon w tym miejscu oraz przejechałem się samochodem i jest to samo sztywno trzyma na LTE i jak już zniknął zasięg rozłączyło połączenie i po chwili nad kreskami pokazało się E czyli 2G.

Telefon to Xiaomi Mi 12T Lite

Zgłosiłem do BOK ponawiając tamte zgłoszenie, które zostało anulowane tak konsultant powiedział.

Zrywanie połączenia VoLTE przy bardzo słabym zasięgu

Roberto971 — Tue, 07 Jan 2025 16:25:05 GMT

Wracam z rozwiązanym zgłoszeniem. Problem z płynnym zrzutem z LTE/5G do 2G spowodowane jest wyłączeniem również sieci 2G. Tak przekazali mi na czacie.

____________________

*Usunąłem zapisy czatu - moderator Wojciech.

Zrywanie połączenia VoLTE przy bardzo słabym zasięgu

agat13 — Tue, 07 Jan 2025 16:29:12 GMT

@Roberto971 wyłączenie 2G oznacza tylko likwidację danego nadajnika BTS...ciekawe co konsultant miał na myśli?

Zrywanie połączenia VoLTE przy bardzo słabym zasięgu

j131 — Tue, 07 Jan 2025 17:02:36 GMT

@Roberto971napisał(-a)
Wracam z rozwiązanym zgłoszeniem. Problem z płynnym zrzutem z LTE/5G do 2G spowodowane jest wyłączeniem również sieci 2G. Tak przekazali mi na czacie.

Szkoda że nie wolno przytaczać czatu, bo nie zdążyłem przeczytać. Jednak na 100% "sieć 2G" nie jest wyłączana, więc może jednak chodziło o rekonfigurację BTS w związku z wyłączeniem 3G?

Zrywanie połączenia VoLTE przy bardzo słabym zasięgu

Roberto971 — Tue, 07 Jan 2025 17:15:42 GMT

No to ja już sam nie wiem co jest prawdą na czacie otrzymałem odpowiedź że do 2025r sieć 2G zostanie wyłączone dlatego nie działa płynny zrzut z 4G do 2G.