temat Telefon łaczy sie z BTSem oddalonym o 6km. w Sieć i dostępność usług

Telefon łączy się z BTSem oddalonym o 6 km. Co z tym zrobić jak mam bliższy nadajnik?

Kamilo — Tue, 12 Nov 2024 09:30:56 GMT

Witam

Od pewnego czasu mam problem brakiem zasiegu. Praktycznie brak zasięgu lub 1 kreska. Doszedłem do tego, ze telefon laczy sie z BTSem z innego miasta, oddalonego o 6km. Dziwne, bo niecaly kilometr od mojego domu jest nadajnik Orange.
Na infolini kazali wymienić telefon, a telefon za kilka tysi 😄 Czuby Sprawdzałem na innych telefonach i jest to samo.

Co robic?

___________________

*Doprecyzowałem nazwę tematu oraz przeniosłem z działu "Abonament" - moderator Wojciech.

Telefon łaczy sie z BTSem oddalonym o 6km.

Glut — Mon, 11 Nov 2024 22:32:38 GMT

@Kamilo w ustawieniach telefonu, jakie masz wybrany preferowany rodzaj sieci?

Telefon łaczy sie z BTSem oddalonym o 6km.

Pablo5 — Mon, 11 Nov 2024 22:50:34 GMT

Cześć @Kamilo

Jeśli Twoje smartfony/telefony łączą się z nadajnikiem oddalonym o 6 km to zastanawiam się czy na najbliższym nadajniku nie trwają prace modernizacyjne/przebudowa stacji BTS. Wtedy cały nadajnik jest wyłączony, co powoduje że sygnał dociera do Ciebie z innego nadajnika. Prace modernizacyjne mają one na celu:

poprawę ich funkcjonowania,
przygotowanie sieci do obsługi technologii 5G.

Średni czas wyłączenia stacji na czas prac modernizacyjnych (tzw. renewal) to około 30 godzin.

W tym czasie możesz zauważyć, że:

nie masz zasięgu lub jest on słaby,

połączenia są słabej jakości,

internet nie działa szybko,

są problemy z nawiązywaniem połączeń,

połączeni są zrywane.

Więcej informacji znajdziesz w tym linku https://www.orange.pl/omnibook/prace-modernizacyjne-sieci-mobilnej#

@Kamiloczy próbowałeś sprawdzić czy w Twojej miejscowści nie występują jakieś utrudnienia w sieci Orange. Mozesz to zweryfikować wysyłając SMS-a na numer 1533 o treści DIAGNOZUJ.

• Sprawdzimy numer, z którego wyślesz SMS - nie możesz wybrać innego numeru do diagnostyki.
• Sprawdzimy tylko obszar, z którego wyślesz SMS - nie możesz wskazać innego miejsca.
• SMS nie działa w ofercie Flex.

Po wysyłce SMS-a otrzymasz wiadomość od Orange czy w lokalizacji, w której przebywasz, występują utrudnienia.

Jeśli tak, to otrzymasz też informację o ich rodzaju i przewidywanej dacie zakończenia (jeżeli jest znana).

Więcej informacji znajdziesz w tym linku https://www.orange.pl/omnibook/sprawdzenie-zasiegu-w-orange#

Może na tym nadajniku występować awaria, prace serwisowe, rozbudowa nadajnika lub nadajnik może być zakłócany. Jeśli to nie pomoże to spróbuj skontaktować się z doradcą na infolinii *100 lub 510 100 100 lub napisać na czacie zapytanie, co dzieje się z najbliższym nadajnikiem

Daj znać czy udało się rozwiązać problem

Pozdrawiam 🙂

Telefon łaczy sie z BTSem oddalonym o 6km.

ketrasaArtur — Tue, 12 Nov 2024 04:46:50 GMT

@Kamilo podejrzewam, że może być awaria nadajnika lub konserwacja/modernizacja i na ten czas nadajnik działa z ograniczeniami lub jest wyłączony. Najpierw bym zweryfikował, co się dzieje z nadajnikiem, a w miedzy czasie wykonał test krzyżowy, przekładając kartę SIM do innego telefonu, a do dziwnie działającego inną kartę SIM i sprawdził, co się dzieje.

Telefon łączy się z BTSem oddalonym o 6 km. Co z tym zrobić jak mam bliższy nadajnik?

atlas_cudow — Tue, 12 Nov 2024 09:31:33 GMT

@KamiloW sumie nic z tym nie zrobisz. Sam miałem podobny problem. Tel łączyl mi się z nadajnikiem oddalonym o kilkaset metrów, który nie wspiera pasma C, a na osiedlu jest bts ze wsparciem 3.5GHz. "Ominąłem" ten problem stawiając modem 5G z routerem i wymusiłem pasmo C. Sam telefon wykonuje połączenia przez calling WiFi.

Telefon łaczy sie z BTSem oddalonym o 6km.

Kamilo — Tue, 12 Nov 2024 12:51:46 GMT

5g/4g

Telefon łaczy sie z BTSem oddalonym o 6km.

Kamilo — Wed, 13 Nov 2024 17:46:59 GMT

wysylalem sama i nie mają żadnych awarii prac. To samo powiedzieli na infolinii.

Telefon łaczy sie z BTSem oddalonym o 6km.

Glut — Tue, 12 Nov 2024 12:59:47 GMT

@Kamilo możesz np. wybrać tylko 4g, lub 3g/4g ? Może ten bliższy nadajnik nie ma jeszcze 5g, a telefon próbuje się z nim łaczyć.

Telefon łączy się z BTSem oddalonym o 6 km. Co z tym zrobić jak mam bliższy nadajnik?

agat13 — Tue, 12 Nov 2024 13:51:14 GMT

@Kamilo Z samym pasmem rozmównym nic nie zrobisz. Telefon łączy się do najbliższego obsługującego to pasmo BTS-a. Wniosek: ten bliżej zasięgowo nie obsługuje Twojej lokalizacji dla połączeń głosowych...

Możesz włączyć VoLTE i wtedy łapać zasięg z nadajnika LTE "dla internetu". Smartfon będąc w dobrym zasięgu będzie realizował połączenia przez LTE, czyli z bliższego BTS-a

Telefon łączy się z BTSem oddalonym o 6 km. Co z tym zrobić jak mam bliższy nadajnik?

Kamilo — Fri, 27 Dec 2024 18:20:46 GMT

Temat rozwiązany. Po którejś z kolei reklamacji przyznali, że to z ich strony problemy.

Nie muszę wymieniać telefonu na inny, jak to mi wmawiali na początku;⁠-⁠)

Telefon łączy się z BTSem oddalonym o 6 km. Co z tym zrobić jak mam bliższy nadajnik?

agat13 — Wed, 13 Nov 2024 21:12:48 GMT

@Kamilo pytanie czy już działa poprawnie, czy tylko masz info o problemach bliższego nadajnika?

Telefon łączy się z BTSem oddalonym o 6 km. Co z tym zrobić jak mam bliższy nadajnik?

Ianus72 — Fri, 15 Nov 2024 18:32:11 GMT

BTS BTS-owi nierówny. W grę wchodzi jeszcze ukształtowanie terenu, wysokość wieży, moc nadajnika, określone zakresy częstotliwości, na których dany BTS pracuje.

Jak masz ustawiony priorytet połączeń 5G to połączy cię ze słabym sygnałem z bts-a oddalonego 10 km zamiast z mocnym 4G z bts-a znacznie bliższego, który w 5G nie pracuje...

Ja mam kilka nadajników w odległości 2-3 km od domu a łączę się zwykle z tym oddalonym prawie 10 km.

Telefon łączy się z BTSem oddalonym o 6 km. Co z tym zrobić jak mam bliższy nadajnik?

Ianus72 — Fri, 27 Dec 2024 18:23:38 GMT

@Kamilonapisał(-a)
Temat rozwiązany. Po którejś z kolei reklamacji przyznali, że to z ich strony problemy.
Nie muszę wymieniać telefonu na inny, jak to mi wmawiali na początku;⁠-⁠)

I to jest rozwiązanie problemu?

Telefon łączy się z BTSem oddalonym o 6 km. Co z tym zrobić jak mam bliższy nadajnik?

IreneuszCD — Fri, 27 Dec 2024 20:42:54 GMT

@Kamilo bardzo naciągane te rozwiązanie 🤔

Na moje oko, z podpowiedzi w temacie, doszedłeś do sedna i raczej problem nie rozwiązany, kilka zleceń w jeden dzień 🙃😁

Powodzenia życzę 😎

Na koniec dodam, 6 km to 2G raczej, lte czy 4G chyba tylko w polu, tak daleko sięganie 🥸

Telefon łączy się z BTSem oddalonym o 6 km. Co z tym zrobić jak mam bliższy nadajnik?

ketrasaArtur — Sat, 28 Dec 2024 01:14:56 GMT

@IreneuszCD jeszcze może być antena zewnętrzna, albo odpowiednią propagacja.

@Ianus72 rozwiązanie zaznaczone przez moderatora. Pewnie uznane za najbardziej pasujące do tematu. Zawsze możesz zrobić zgłoszenie.

Telefon łączy się z BTSem oddalonym o 6 km. Co z tym zrobić jak mam bliższy nadajnik?

IreneuszCD — Sat, 28 Dec 2024 20:05:44 GMT

6 km to spory dystans i bez szans na stabilne połączenie w terenie zabudowanym, 2G przy dobrych wiatrach, 3G i 4G bez szans, fajnie by było gdyby 4G miało taki zasięg, lub 5G jeszcze lepiej😃

Telefon łączy się z BTSem oddalonym o 6 km. Co z tym zrobić jak mam bliższy nadajnik?

Ianus72 — Sun, 29 Dec 2024 20:02:17 GMT

To ciekawe dlaczego u mnie działa 4G (a nawet pseudo 5G na 2100) z BTS-a odległego o 9,3 km? Szału nie ma ale zwykle jest 40/6 Mbps a w Wigilię nawet do 70 Mbps downloadu pokazało - to akurat na MC801. Na telefonie jest dużo gorzej ale też działa.

Bliższe BTS-y zasłonięte przeszkodami terenowymi albo mniejsza moc. Netmonster zdecydowanie wskazuje na ten odległy o ponad 9 km.

Telefon łączy się z BTSem oddalonym o 6 km. Co z tym zrobić jak mam bliższy nadajnik?

IreneuszCD — Sun, 29 Dec 2024 20:27:12 GMT

@Ianus72 Tu można pisać cokolwiek, nie da się tego zweryfikować 🥸

Tak na poważnie 4G czy 5G ready nie ma takiego zasięgu, 800 czy 900 MHz tak, najlepiej było by 600 MHz, bez anteny zewnętrznej czy wzmacniacz GSM bez szans, na 4G czy 5G, mam do miasta 6 km i nadajnik widzę z tarasu, niestety jak była awaria mojego, nawet 2G nie łapało, co tu mówić o 3G czy 4G, maszt wysoki, ale w planie osiedle.

Telefon łączy się z BTSem oddalonym o 6 km. Co z tym zrobić jak mam bliższy nadajnik?

Ianus72 — Sun, 29 Dec 2024 20:31:16 GMT

@IreneuszCDnapisał(-a)
@Ianus72 Tu można pisać cokolwiek, nie da się tego zweryfikować 🥸

Czyli kwestionujesz to co piszę?

Tak mi pokazuje aplikacja netmonster. BTS odległy o 9,3 km. Może jest niewiarygodna, nie wiem.

A inne BTS-y też nie są bliżej niż 6 km. A te bliższe jeszcze za górką, ich netmonster nawet nie wyświetla.

Tylko to 70 Mbps na speedtest.net to też nie mój wymysł.

Ale każdy wierzy w to co chce... W końcu tu można pisać cokolwiek (to dotyczy każdego)

Telefon łączy się z BTSem oddalonym o 6 km. Co z tym zrobić jak mam bliższy nadajnik?

IreneuszCD — Sun, 29 Dec 2024 20:51:11 GMT

Aplikacje nie są wiarygodne, kiedyś było wyświetlane id nadajnika i to za czasów GSM 2G, obecnie nadajniki 4G mają mniejszy zasięg i trzeba ich stawiać więcej, być może masz bliżej nadajnik i o tym nie wiesz, aplikacja nie ma go w rejestrze, 70Mb/s to uzyskasz z 2 km, chyba że masz antenę na dachu to z 10 km, ale nie na telefonie, iPhone nie uzyskuje 80 Mb/s a 2 km mam do nadajnika i widać wieżę BTS.