temat Problemy z siecią LTE (TCP Retransmission) w Sieć i dostępność usług

Problemy z siecią LTE (TCP Retransmission)

test — Mon, 11 Nov 2024 11:15:39 GMT

Od dłuższego czasu (ponad 6 miesięcy) mam problem z dostępem do internetu po LTE. Bardzo często zdarza się, że nie otrzymuję odpowiedzi na zapytanie. Analizując ruch sieciowy można zauważyć, że występuje TCP Retransmission.

Problem zgłaszany kilkukrotnie. Za każdym razem z odpowiedzią, że nadajnik jest przeciążony i nikt nic z tym nie zrobi.

Czy naprawdę tak ma wyglądać dostęp do Internetu w Orange?

Problemy z siecią LTE (TCP Retransmission)

ketrasaArtur — Mon, 11 Nov 2024 11:52:35 GMT

@test na pewno jak jest zgłoszenie o przeciążeniu nadajnika, to informacja jest przekazywana do techników. Też jest robiona analiza obciążenia nadajnika i na podstawie informacji z analizy, jak i od klientów jest podejmowana decyzja o zwiększeniu orzeoustowości nadajnika. Nie dzieje się to od razu, bo na zwiększenie możliwości nadajnika są potrzebne odpowiednie pozwolenia oraz inwestycja w sprzęt, który trzeba zamontować na nadajniku.

Problemy z siecią LTE (TCP Retransmission)

test — Mon, 11 Nov 2024 12:01:30 GMT

Nie jestem pewien czy to problem tylko i wyłącznie nadajnika. Korzystając z internetu w innej odległej lokalizacji miałem takie same problemy (nie analizowałem tam pakietów).

Ale będąc ostatnio w roamingu na karcie Orange miałem odczucie jak by internet odżył, żadnych przycięć, szybkie odpowiedzi na zapytania.

A co do zgłoszeń w Orange to miałem prawie zawsze coś takiego, że po zgłoszeniu problemu prosiłem o numer zgłoszenia i wtedy pracownik na infolinii zaczynał się tłumaczyć, że zniknął mu numer i musi zrobić zgłoszenie jeszcze raz...

Problemy z siecią LTE (TCP Retransmission)

agat13 — Mon, 11 Nov 2024 13:13:02 GMT

@test z przeciążeniem nic nie zrobisz..ilość zgłoszeń decyduje i terminie weryfikacji problemu

Problemy z siecią LTE (TCP Retransmission)

test — Mon, 11 Nov 2024 13:49:59 GMT

Przy zgłoszeniu informowano mnie, że problem jest znany i do końca sierpnia zostanie rozwiązany. Ale jak widać nic się nie zmieniło...

Problemy z siecią LTE (TCP Retransmission)

ketrasaArtur — Mon, 11 Nov 2024 13:56:15 GMT

@test widocznie potrzebna jest głębsza analiza lub problem jest bardziej złożony, co powoduje wydłużenie czasu na rozwiązanie zaistniałej sytuacji.

Problemy z siecią LTE (TCP Retransmission)

Zeusek — Mon, 11 Nov 2024 14:01:22 GMT

@test

Może być tak jak u mnie, ktoś zakłócał sieć i Orange to zgłosiło do UKE, przynajmniej tak mi napisali. Teraz wydaje się być dobrze. Jeśli to są zakłócenia to niestety od Orange nic nie zależy, 'piłka' jest po stronie UKE.

Problemy z siecią LTE (TCP Retransmission)

agat13 — Mon, 11 Nov 2024 15:41:29 GMT

@test w takim wypadku prawdopodobnie ktoś używa w okolicy retransmitera i to nielegalnie. Wtedy nadajniki troszkę glupieją i nadają nieco inaczej niż normalnie. Stąd problemy.

Ten retransmitera musi jednak ekipa z UKE namierzyć i zlikwidować, a to trwa

Problemy z siecią LTE (TCP Retransmission)

test — Mon, 11 Nov 2024 17:09:07 GMT

Ale TCP Retransmission to coś co dotyczy protokołu TCP. Co to za jakieś teorie spiskowe o użyciu "retransmitera"? Jedno z drugim nie ma związku.

Nie mam problemu jeśli już zostanie zestawione połączenie TCP. Prędkości są stabilne przy pobieraniu dużych plików. To jest raczej problem po stronie Orange, być może wynikający z analizy ruchu sieciowego w celu ochrony (CyberTarcza).

Problemy z siecią LTE (TCP Retransmission)

test — Tue, 12 Nov 2024 07:46:04 GMT

Testowałem działanie na każdej częstotliwości osobno bez agregacji (800, 1800, 2100, 2600) i na każdej pojawia się problem. Problem występuje również w godzinach kiedy raczej nie ma dużego obciążenia (6:50 rano).

Według mnie to nie jest problem przeciążenia nadajnika.

To samo dzieje się u mnie na rożnych kartach sim w routerze jak i w telefonie.

Problemy z siecią LTE (TCP Retransmission)

agat13 — Tue, 12 Nov 2024 07:56:35 GMT

@test A co pokazuje NetMonster? ID lub adres nadajnika...

Problemy z siecią LTE (TCP Retransmission)

test — Tue, 12 Nov 2024 08:17:41 GMT

ID nadajnika to 28930. Ale czy ta informacja jest tutaj na forum do czegoś potrzebna?

Problemy z siecią LTE (TCP Retransmission)

pirenej — Tue, 12 Nov 2024 08:39:40 GMT

@testnapisał(-a)
prosiłem o numer zgłoszenia i wtedy pracownik na infolinii zaczynał się tłumaczyć, że zniknął mu numer i musi zrobić zgłoszenie jeszcze raz...

nie spytałeś, dlaczego oszukuje?

Problemy z siecią LTE (TCP Retransmission)

test — Tue, 12 Nov 2024 09:32:40 GMT

Nie chcę wchodzić w polemikę co sądzę o działaniu BOK 😀

A odpowiedź na zgłoszenie wygląda tak:

"Sprawdziliśmy zgłoszenie techniczne nr XXXXXX. Informujemy, że na stacjach bazowych obsługujących ten obszar nie odnotowaliśmy awarii, ale zasięg w tym miejscu może być ograniczony, występują także przeciążenia. Niestety nie mamy planów poprawy. Jeśli wcześniej była lepsza sytuacja to sugerujemy wykonanie testu, polegającego na sprawdzeniu karty SIM w innym urządzeniu lub urządzeniu z inną kartą SIM z naszej sieci"

Problemy z siecią LTE (TCP Retransmission)

pirenej — Tue, 12 Nov 2024 09:38:17 GMT

do miksu zmiennych testowych proponuję dodać sieć

Problemy z siecią LTE (TCP Retransmission)

Samotnick — Tue, 12 Nov 2024 10:42:56 GMT

@test To się dzieje na każdym urządzeniu w Twojej sieci, z każdym zdalnym hostem?

Problemy z siecią LTE (TCP Retransmission)

test — Tue, 12 Nov 2024 11:30:47 GMT

@Samotnickproblem obserwuje na wszystkich urządzeniach podłączonych do routera LTE jak i na telefonie połączonym bezpośrednio po LTE (inny SIM).

Dzieje się to co jakiś czas, nie ma reguły o jaki host odpytuję.

Najbardziej widać to w przeglądarce internetowej. Klikam linka lub wpisuje adres, pojawia się pasek ładowania i jeśli wystąpi retransmisja TCP to po kilku sekundach nic się nie zmienia bo nie przychodzi odpowiedź na zapytanie. Kolejne odpytanie zazwyczaj się już udaje. Ale czasami trzeba to zrobić kilkukrotnie.

Problemy z siecią LTE (TCP Retransmission)

Samotnick — Tue, 12 Nov 2024 11:49:14 GMT

@testSesja jest zestawiona tylko z jakiegoś powodu twój host próbuje resetować połączenie. Jeżeli dzieje się to również na innym urządzeniu niż router to sprawdziłbym czy używają tego samego APN i ewentualnie zmienił na wersję z/bez sufiksu ipv6.

Problemy z siecią LTE (TCP Retransmission)

test — Tue, 12 Nov 2024 12:02:24 GMT

Używam IPv4 wszędzie (APN: "internet").

EDIT:

Problem pojawił się np przy publikacji tego posta. Po kliknięciu "Publikuj" przeglądarka czekała na odpowiedź, ale jej nie dostała więc na stronie nic się nie zmieniło. Ale tak naprawdę post się opublikował tylko nie otrzymałem potwierdzenia...

Ale problemem nie jest, że retransmisja występuje, bo to coś normalnego. Problem polega na tym, że ta retransmisja nie udaje się po określonej licznie prób (to już zależy od konfiguracji stosu TCP w danym systemie).

Problemy z siecią LTE (TCP Retransmission)

test — Thu, 14 Nov 2024 13:02:19 GMT

Zrobiłem wczoraj kolejne zgłoszenie problemu telefonicznie. Po bardzo długiej rozmowie Pani zapewniła mnie, że zobaczę zgłoszenie w Mój Orange. Celowo nie zapytałem o numer zgłoszenia.

A dzisiaj niespodzianka, żadnego nowego zgłoszenia nie ma. Czary? 🙂