temat problem z dostępnością Orange Światłowód Pro 2.0 w Sieć i dostępność usług

problem z dostępnością Orange Światłowód Pro 2.0

Wiatrolap — Sun, 20 Oct 2024 14:03:40 GMT

Dzień dobry,

Kończy mi się umowa i chciałbym przejść na Orange Światłowód Pro 2.0.

Niestety z nieznanych mi przyczyn, na mojej ulicy brak jest dostępności tej usługi

i to akurat pod moim numerem klatki.

Kamienica ma 2 klatki, ja pierwszy załatwiłem podłączenie do budynku światłowodu dla

mojej klatki, druga klatka podłączyła się w późniejszym okresie.

Tak jak wspomniałem w kamienicy są 2 klatki - w jednej wszyscy mogą się podłączyć

do Światłowód Pro 2.0 a z drugiej maksymalna prędkość, to 1 Gb/s.

Obie klatki podpięte są pod tą samą studzienkę.

W jaki sposób i gdzie mógłbym poprosić o sprawdzenie dlaczego akurat moja klata ma limit 1 Gb/s?

Pomijając swoją klatkę i kamienicę, to w kamienicach obok oraz blokach wszędzie jest 2.0.

problem z dostępnością Orange Światłowód Pro 2.0

j131 — Sun, 20 Oct 2024 14:09:17 GMT

@Wiatrolap

Pewnie w SYSTEMIE operatora coś się pokićkało. Próby prostowania takich zakrętów najczęściej kończą się wypadnięciem z trasy. Osobiście bym sobie odpuścił, gra nie jest warta świeczki. Ale jeśli ci zależy, to drąż sprawę przez BOK - oni przynajmniej mają wgląd do SYSTEMU więc może coś konkretniejszego powiedzą. Może, z naciskiem na to że morze jest szerokie i głębokie.

problem z dostępnością Orange Światłowód Pro 2.0

agat13 — Sun, 20 Oct 2024 14:20:14 GMT

@Wiatrolap kolejny bubel w inwentaryzacji, albo technologia wykonania nie pozwala na pełne FTTH, a co za tym idzie prędkość ogranicza ethernet do lokalu

Stąd 1Gb/sek, a nawet 900Mb/sek

problem z dostępnością Orange Światłowód Pro 2.0

Wiatrolap — Sun, 20 Oct 2024 14:26:53 GMT

Do budynku leci światło i do domu też wchodzi światło.

To raczej nie tu jest problem.

Wszystkie testy prędkości zaczynają się od 1200 i schodzą do 980 Mbps

problem z dostępnością Orange Światłowód Pro 2.0

Wiatrolap — Sun, 20 Oct 2024 14:28:59 GMT

ale jak, gdzie dzwonić, pisać?

trafiam na ścianę - w Pana lokalizacji 1 Gb/s i koniec rozmowy

tłumaczę, opisuję, nikt się nie chce pochylić.

1 blok/kamienica, 2 klatki, ta sama studzienka, jedna klatka może do 2 Gbps a druga klatka do 1 Gbps

Na samym początku jak wprowadzona została oferta 2 Gbps to chciałem przejść ale się nie dało, bo zbyt świeżą umowę miałem

problem z dostępnością Orange Światłowód Pro 2.0

j131 — Sun, 20 Oct 2024 18:50:07 GMT

@Wiatrolap

No przecież nie trafiasz za każdym razem na tę samą osobę. Masz umowę, więc masz dostęp do BOK różnymi kanałami. Bombarduj ich pytaniami i domagaj się konkretnych wyjaśnień przez wszystkie możliwe kanały (czat, telefon, list do Skierniewic). Bądź upierdliwy ale nie daj się wyprowadzić z równowagi. Zbyt absorbujące? Zapewne, ja bym odpuścił.

problem z dostępnością Orange Światłowód Pro 2.0

Wiatrolap — Mon, 21 Oct 2024 15:29:07 GMT

Ja nie odpuszczam. Miałem przypadek, że trafiłem na miłą osobę, która poinformowała mnie, że przyjmuje zgłoszenie serwisowe, dostałem sms'a z numerem tego zgłoszenia i terminem w którym dostanę na nie odpowiedź. Termin odpowiedzi - 2 tygodnie, minęły 4 tygodnie, odpowiedzi brak. Dzwonię i podaję numer zgłoszenia - brak w systemie, dziwne bo ja mam sms' a z tym numerem.

Odpuścić? nie, tego nigdy nie zrobię. Trochę żyję już w tym kraju i tutaj jest ciągła walka...
W ostateczności po prostu przejdę do kogoś innego - a szkoda, całkiem dobrze mi tu. Mogę się tylko przyczepić do routingu ale... usługa działa prawidłowo

nie za bardzo rozumiem:

list do Skierniewic

tzn gdzie ? zwykły/email? poproszę o więcej danych, jeśli są jeszcze jakieś drzwi do których nie zapukałem, to zrobię to

________________
* Scaliłem wpisy – moderator Michał

problem z dostępnością Orange Światłowód Pro 2.0

agat13 — Sun, 20 Oct 2024 19:19:12 GMT

Orange Polska SA

Jagiellońska 34

96-100 Skierniewice

List polecony

problem z dostępnością Orange Światłowód Pro 2.0

impetiginisatio — Sun, 20 Oct 2024 19:59:04 GMT

a czy moze byc tak, ze gdzies jest limit portow xgs-pon i pon ? Ze sobie wyczerpano konfiguracje i nie da sie bo nie ma zasobow ?

problem z dostępnością Orange Światłowód Pro 2.0

j131 — Sun, 20 Oct 2024 20:05:19 GMT

@Wiatrolap

W żadnym razie nie chcę cię zniechęcić, wręcz przeciwnie, kibicuję ci szczerze. Daj koniecznie znać jeśli coś ci się uda ustalić.

problem z dostępnością Orange Światłowód Pro 2.0

Wiatrolap — Mon, 21 Oct 2024 15:32:27 GMT

Powiem tak - jedna kamienica/blok - 2 klatki. W jednej można w drugiej nie.
Światło leci z tej samej studzienki.

W kilkunastu numerach bloków na lewo jak i na prawo od mojej lokalizacji jest możliwość, tylko u mnie nie w klatce nie. Nie daje w to wiary - osobiście myślę, że to błąd konfiguracji gdzieś.

Nie jest to moje medium - PANWYBIERAK - ale pokazuje mi, że mam dostęp.
Raz byłem w salonie i też był dostęp, mieliśmy podpisać umowę ale nie miałem dowodu - wróciłem po 2-ch dniach ale już dostępu nie było

"jest limit portow xgs-pon i pon" - tutaj się nie wypowiem, nie mam wiedzy
rozważając czysto teoretycznie ( w myśl zasady nie wiem ale się jednak wypowiem ) - to ma to jakiś głębszy sens.
jeśli tak jest to co... umarł w butach, kaput, sajonara się nie da?

dużym sukcesem jest doprowadzenie światła do kamienicy kilka lat temu.. 6 miesięcy atakowałem infolinię, salony, opiekunów itp... pociągnęli kilkanaście metrów, chodniki rozkopali - duży szacun

________________
* Scaliłem wpisy – moderator Michał

problem z dostępnością Orange Światłowód Pro 2.0

agat13 — Mon, 21 Oct 2024 08:57:11 GMT

@Wiatrolap To ja zaproponuję coś innego.

Wejdź na stronę Orange (mapa zasięgu) i spróbuj wprowadzając oba adresy sprawdzić czym się różnią w ofercie. Czy oba podłączenia do (jak piszesz budynku z dwoma adresami) sieci FTTH były realizowane w tym samym czasie? Może to dwie różne inwestycje? Może różne OPP? Sprawdź oznaczenia na skrzynkach dostępowych w obu budynkach. Może np podstawia się oferta z dopłatą za sieć innego operatora, co wskazuje na różne inwestycje na obu adresach (jedna może być z POPC, a druga własna operatora)

Wtedy może opis i dostępność usług błędnie przypisana. Nic innego mi do głowy nie przychodzi

problem z dostępnością Orange Światłowód Pro 2.0

BORAX — Mon, 21 Oct 2024 19:11:56 GMT

Orange Światłowód Pro 2.0 działa w technologii GPON, a nie XGSPON.

Najprostszym rozwiązaniem tej zagadki będzie weryfikacja czy na stronie https://swiatlowodinwestycje.pl/

jest różnica pomiędzy Twoim budynkiem, a tym co może mieć 2Gb/s. Na stronie https://internet.gov.pl/ również można szukać tych różnic.

Prosta sprawa, jeżeli inwestycja była realizowana przez ŚI to 2Gb/s nie będziesz miał, kwestie raczej formalne a nie techniczne. Zaletą jest jednak to, że ŚI daje dużo więcej operatorów do wyboru.

P.S. 2 Gb/s to wciąż spore wyzwanie finansowe(w sprzęcie, np. switche i karty sieciowe 2,5GbE przy urządzeniu Funbox 10) a korzyści nie są 2x większe. 🙂

problem z dostępnością Orange Światłowód Pro 2.0

Wiatrolap — Mon, 21 Oct 2024 20:43:11 GMT

Bardziej nastawiałem się na upload przy tych 2 Gbps...te 600 Mbps a różnica w abonamencie jest w okolicach jednego całkiem dobrego kebaba, więc żal nie brać

Niestety tu mi to wygląda na pewnego rodzaju...sami oceńcie...

może wejść kilku operatorów dostępnych na rynku ale każdy ma limit do 1 Gbps download i 300 Mbps upload... to jest sztucznie trzymany limit.

ja już raz zapytałem dlaczego tylko 1 Gbps - otrzymałem odpowiedź - bo takie są obecnie wymagania rynkowe i coś w rodzaju wszyscy taka mają/biorą itp... tyle, że ja nie jestem wszyscy

fakt mieszkam w Sosnowcu...ale to zaraz po Zasiedmiogórogrodzie (ze Shreka 🙂 całkiem fajne miasto
i doprawdy jestem totalnie zdenerwowany, numery na lewo i prawo poza moim budynkiem mogą podpiąć 2 Gbps... a za chwilę pewnie 8 Gbps a ja... tylko 1 Gbps i jestem daleko oj daleko

problem z dostępnością Orange Światłowód Pro 2.0

agat13 — Mon, 21 Oct 2024 20:57:02 GMT

@Wiatrolap niestety są regulacje na które nie ma wpływu

problem z dostępnością Orange Światłowód Pro 2.0

bez_nazwy — Thu, 07 Nov 2024 13:26:31 GMT

bzdura, właśnie dlatego przy 2Gbit dostaje sie nadal Funbox 6

problem z dostępnością Orange Światłowód Pro 2.0

Wiatrolap — Thu, 07 Nov 2024 13:45:41 GMT

ja pozostanę na jakiś czas przy FB 3.0, nie ma sensu brać FB 6

U mnie Orange bezterminowo 1 Gb/s max 😞