temat Częste rozłączanie z siecią 5G - Orange na kartę w Sieć i dostępność usług

Częste rozłączanie z siecią 5G - Orange na kartę

giaur500 — Tue, 30 Jul 2024 06:17:36 GMT

Telefon to Oneplus 12. Jak wiadomo, Orange nie oferuje 5G standalone (i o ile mi wiadomo, nie ma tego w planach w najbliższym czasie), więc mamy tylko 5G NSA, którego działania polega z grubsza na tym, że są to nadajniki 4G (LTE) z obsługą 4G i telefon najpierw łączy się z LTE, a potem dodatkowo poprzez agregację pasm również z 5G, co znacznie zwiększa szybkość połączenia.

I tu jest właśnie problem. Zaobserwowałem, że bardzo często jest tak, że telefon połączy się z 5G, a za chwilę się rozłącza i pomimo tego, że w telefonie jest status 5G, to de facto i tak korzystam tylko z LTE, a 5G ma status „Connection failed, unrestricted” . Czyli takie udawanie, że korzystam z 5G, a tak naprawdę cały czas jestem w LTE.

Skoro jest status unrestricted, to telefon nie jest na czarnej liście, dostęp do 5G nie jest zablokowany, więc o co chodzi? Zasięg jest dobry, więc co - obciążenie sieci? Czemu Orange rozłącza klientów i wywala z 5G? Chyba to jest tajemnica wysokich prędkości, nawet nieraz i do 700 Mbps, pewnie operator większość terminali zrzuca do LTE, a tych kilku którzy są akurat połączeni osiąga wysokie prędkości - ale tylko przez krótki czas, dopóki operator nie wywali ich z sieci.

Plus np tego nie robi, ale tam w 5G nie osiągam znacząco wyższych prędkości niz w LTE.

Czy to taka metoda Orange na rozwiązanie problemów z niedostateczną infrastrukturą?

Częste rozłączanie z siecią 5G - Orange na kartę

Zeusek — Tue, 30 Jul 2024 06:29:30 GMT

@giaur500

Orange tak nie robi.

Powodem może być słaby zasięg 5G lub modernizacja nadajnika (są to testy).

Jeżeli jesteś w zasięgu 5G a fakcznie z jakiś powodów 5G się nie załączy to telefon będzie pokazywał że 5G jest.

Mam 5G od Orange i nie wywala mnie, są co prawda chwilę że jest tylko LTE choć router pokazuje 5G ale to jest kwestia optymalizacji sieci przez Orange gdy nie potrzebuje 5G w danej chwili np. czytam stronę www.

W Polsce nikt jeszcze nie ma sieci 5G SA i jest to 5G NSA gdzie do działania potrzeba LTE.

Częste rozłączanie z siecią 5G - Orange na kartę

giaur500 — Tue, 30 Jul 2024 06:37:20 GMT

Nawet nie do końca tak jak piszesz. Często 5G się załączy, a za chwilę się rozłączy. Zasięg 100% i cały czas ten sam nadajnik, nie to że przełączył sie na inny. Chyba faktycznie kwestia „optymalizacji sieci” rozumianej tak jak napisałem - jak jest dużo klientów, to gdy Orange uzna że któryś „nie potrzebuje 5G w danej chwili” to zrzuca do LTE - a większość tego nie zauważy bo w telefonie dalej świeci się 5G. W telefonie ciężko to zauważyć gdy akurat nic się nie pobiera, więc zapewne można sobie założyć, że prawie żaden telefon nie potrzebuje 5G w danej chwili.

Masz router i pewnie taryfę internetową? Wtedy może działa to inaczej u operatora i nie zrzuca do LTE tak często, w końcu taryfa internetowa z intencją używania na komputerze, tacy klienci mają pewnie priorytet. W telefonie w godzinach szczytu, czyli powiedzmy do godziny 22-23 praktycznie cały czas zrzuca mnie do LTE i przyznam że mnie to drażni. A o takich godzinach jak np 6 rano praktycznie cały czas jestem w 5G.

Wiem, że w Polsce nikt nie ma 5G SA. A czy ktokolwiek buduje taką sieć? Czy Orange taką buduje albo testował?

Częste rozłączanie z siecią 5G - Orange na kartę

Zeusek — Tue, 30 Jul 2024 06:41:31 GMT

@giaur500

Mam zwykłą taryfę z rozmowami, sms/mms.

Orange sieć 5 SA buduje, z tego co czytałem ma być gotowa za 2 lata.

Trzyma 5G dłuższy czas i nagle zrzuca do LTE ?

W skrajnym wypadku może to blokować sam producent telefonu jak to robi Pixel ale w to wątpię.

Częste rozłączanie z siecią 5G - Orange na kartę

giaur500 — Tue, 30 Jul 2024 06:52:10 GMT

@Zeuseknapisał(-a)
Trzyma 5G dłuższy czas i nagle zrzuca do LTE ?
W skrajnym wypadku może to blokować sam producent telefonu jak to robi Pixel ale w to wątpię.

To chyba zależy od pory dnia. W godzinach nieurzędowych jak np 5:30 rano cały czas trzyma w 5G. A jeśli go powiedzmy godzina 18-20 to prawie cały czas w LTE. Zrobiłem taki test - włączam i wyłączam tryb samolotowy - czyli restart modemu w telefonie. Łączy z 5G, za 2-3 minuty zrzuca do LTE.

Zakładam, że o 5 czy 6 rano jest mniejszy ruch w sieci, wtedy trzyma w 5G.

@Zeuseknapisał(-a)
Powodem może być słaby zasięg 5G lub modernizacja nadajnika (są to testy).

To oddzielna kwestia. W moich okolicach spora część bts-ów Orange tak działa, zwłaszcza te za miastem. Niby jest tam 5G, ale nigdy do 5G nie wpuszcza tylko znów telefon pokazuje że jest 5G ale tak naprawde go nie ma. Tam nigdy nie wpuszcza do 5G, pewnie nadajniki nie są w ogóle skonfigurowane. Ale to nie o to pytam.

@Zeuseknapisał(-a)
Orange sieć 5 SA buduje, z tego co czytałem ma być gotowa za 2 lata.

Jakieś oficjalne źródło? Plus też niby testował 5G SA już dobre kilka lat temu, a żadnej sieci 5G SA ani widu ani słychu.

Częste rozłączanie z siecią 5G - Orange na kartę

Zeusek — Tue, 30 Jul 2024 06:55:18 GMT

@giaur500

Hmm, to dziwne objawy bo powinno być odwrotnie tzn. przy odciążeniu włącza 5G.

Sprawdzałeś czy gdy zrzuci na LTE to po włączeniu np. speed test wraca 5G ?

Pytałeś na czat Orange czy ten nadajnik ma awarie lub modernizacje ?

Ja czasami pytam o mój nadajnik i piszą że np. jest awaria. Podejesz adres nadajnika i możesz podać jego ID.

Częste rozłączanie z siecią 5G - Orange na kartę

giaur500 — Tue, 30 Jul 2024 06:59:08 GMT

@Zeuseknapisał(-a)
@giaur500
Hmm, to dziwne objawy bo powinno być odwrotnie tzn. przy odciążeniu włącza 5G.

Sprawdzałeś czy gdy zrzuci na LTE to po włączeniu np. speed test wraca 5G ?

Nie, nie włącza 5G po włączeniu speedtest. Myślisz że oni analizują co robisz i na tej podstawie włączają albo rozłączają 5G? No to źle to działa. Albo tak jak przypuszczam, gdy jest dużo terminali już połączonych z 5G to więcej już nie wpuszcza, nieważne co robisz.

Częste rozłączanie z siecią 5G - Orange na kartę

Zeusek — Tue, 30 Jul 2024 07:08:58 GMT

@giaur500

Jeżeli nie włącza 5G pod obciążeniem to źle to działa.

Jeżeli masz możliwość to sprawdź jak to działa na innym telefonie z tą samą kartą SIM, jeżeli będzie tak samo to zgłoś awarie nadajnika do Orange.

Każda sieć minitoruje co robisz, anteny 5G robią to jeszcze agresywniej niż te na LTE.

Częste rozłączanie z siecią 5G - Orange na kartę

giaur500 — Tue, 30 Jul 2024 07:07:03 GMT

@Zeuseknapisał(-a)
Jeżeli masz możliwość to sprawdź jak to działa na innym telefonie z tą samą kartą SIM, jeżeli będzie tak samo to zgłoś awarie nadajnika do Orange.

Akurat nie mam innego telefonu z 5G, więc tego nie sprawdzę.

Częste rozłączanie z siecią 5G - Orange na kartę

Zeusek — Tue, 30 Jul 2024 07:12:58 GMT

@giaur500

Szkoda, kup jednak inną kartę najlepiej innej sieci i zobacz czy sytuacja będzie taka sama. Kup np. Virgin Mobile, masz tam 5G i darmowy miesiąc chyba po doładowaniu 10zł.

Częste rozłączanie z siecią 5G - Orange na kartę

giaur500 — Tue, 30 Jul 2024 07:22:16 GMT

To akurat sprawdziłem, bo mam też kartę Plus (właściwie a2Mobile) i o ile tam prędkości w 5G to jakaś parodia, to nigdy z 5G mnie nie wyrzucił. Albo jest w 5G albo w LTE, nigdy mi się nawet nie zdarzyło żeby telefon pokazywał 5G, a z 5G nie był połączony. Dlatego skłaniam się do twierdzenia, że to Orange tak robi po prostu, inni nie.

W ogóle, w Orange momentami w niektórych lokalizacjach jest jeszcze dziwniej. Czasami z niepołączonego 5G (czyli LTE) zrzuca do 3G. Czemu nie ma tylko LTE tak żeby telefon pokazywał po prostu LTE, nie wiem. U żadnego innego operatora sie z tym nie spotkałem.

Chociaż koniec końców muszę stwierdzić że i tak ogólnie jest lepiej niż w a2Mobile. Gdzie bym nie pojechał to zasięg Orange jest lepszy i pomijając to w jakim standardzie akurat działa sieć to i tak szybkość internetu jest lepsza w Orange. No ale gdy mnie zrzuci z 5G do LTE to jednak różnica jest ogromna i to trochę drażni.

Częste rozłączanie z siecią 5G - Orange na kartę

Zeusek — Tue, 30 Jul 2024 08:02:23 GMT

@giaur500

Jeśli masz w okolicy inny nadajnik Orange to warto sprawdzić jak tam jest z tym 5G.

Przyznam że wygląda to bardzo dziwnie, awaria nadajnika lub ewentualnie niepoprawna współpraca OnePlus 12 z Orange.

Zapytaj na czat Orange o status nadajnika, sprawdzają od razu i wystarczy poprosić.

Częste rozłączanie z siecią 5G - Orange na kartę

giaur500 — Tue, 30 Jul 2024 08:19:59 GMT

Hmm może być problem z nadajnikiem. Teraz akurat jestem w pracy i jak widzę, cały czas trzyma w 5G, speedtest pokazał mi ~600 Mbps

W sumie to nie wiem czemu akurat Oneplus 12 miałby źle współpracować tylko z Orange. Wszyscy mają podobną sieć 5G NSA, w tym samym standardzie. Jeżeli Orange nie blokuje dostępu do 5G (a nie blokuje) to powinno działać poprawnie.

Częste rozłączanie z siecią 5G - Orange na kartę

Pablo5 — Tue, 30 Jul 2024 08:34:08 GMT

Cześć @giaur500

Jeżeli smartfon Oneplus 12 często rozłącza się z siecią 5G to przyczyny mogą być następujące:

a) brak kompatybilności sprzętowej- na forum Orange w czasie AMA- sieci mobilne było zadane pytanie czy Oneplus obsługuje 5G w Orange? https://nasz.orange.pl/t5/AMA-sieci-mobilne/5G-na-telefonie-Oneplus-12/td-p/386296 Ekspert AMA w odpowiedzi na pytanie dołączył w linku listę terminali 5G, która jest na bieżąco odświeżana. Na dzień 11.06.2024 r.: nie widzę aby Twój model smartfony był dostępny. Urządzenia, które obsługują 5G według tej listy to Oneplus 10T, 10 Pro i 11. Dla potwierdzenia przesyłam Ci w załączniku listę urządzeń/smartfonów obsługujących 5G w Orange.

2) możesz przebywać poza zasięgiem 5G w Twojej okolicy,

3) może być tez przeciążony nadajnik,

4) także może być awaria nadajnika,

4) lub mogą trwać prace modernizacyjne.

Od czerwca 2022 roku Orange na nadajnikach prowadzi prace modernizacyjne.

Mają one na celu:

poprawę ich funkcjonowania,
przygotowanie sieci do obsługi technologii 5G.

Koniec tych prac planujemy na połowę 2025 roku.

Od czerwca 2023 wzrosła liczba prac wykonywanych na terenie całego kraju.

Działamy, aby jak najszybciej:

wymienić anteny,

dodać częstotliwości tam, gdzie ich jeszcze brakuje,

dostroić parametry na stacjach.

Obecnie prace wykonujemy bardzo intensywnie. Średni czas wyłączenia stacji na czas prac modernizacyjnych (tzw. renewal) to około 30 godzin.

W tym czasie możesz zauważyć, że:

nie masz zasięg lub jest on słaby,

połączenia są słabej jakości,

internet nie działa szybko,

są problemy z nawiązywaniem połączeń,

połączenia są zrywane.

Więcej informacji znajdziesz w tym linku: Prace modernizacyjne sieci mobilnej https://www.orange.pl/omnibook/prace-modernizacyjne-sieci-mobilnej#

@giaur500możesz takze zdiagnozować czy w Twojej okolicy występują utrudnienia w sieci

Wystarczą dwa kroki:

1. Wyślij SMS na numer 1533 w treści wpisz Diagnozuj (koszt SMS-a zgodny z Twoim planem taryfowym). SMS nie działa w ofercie Flex.

2. W odpowiedzi otrzymasz wiadomość zwrotną od Orange z informacją czy na obszarze, w którym przebywasz występują utrudnienia wpływające na działanie sieci lub usług.

Jeżeli występują utrudnienia, to otrzymasz informację o ich rodzaju oraz przewidywaną datę zakończenia (jeżeli jest znana).

Gdy przyjmiemy zgłoszenie lub utrudnienia zakończą się, to dostaniesz potwierdzenie dodatkowym SMS-em.

Jeżeli nie stwierdzimy utrudnień, to otrzymasz od nas wiadomość z prośbą o sprawdzenie swojego urządzenia i karty SIM. Żeby wykluczyć kłopoty ze sprzętem, możesz przełożyć kartę SIM do innego urządzenia i sprawdzić czy problem nadal występuje.

Więcej informacji w tym linku znajdziesz Sprawdzenie słabego zasięgu https://www.orange.pl/omnibook/sprawdzenie-slabego-zasiegu#

Spróbuj wysłać SMS to sprawdzisz czy na nadajniku nie występują jakieś utrudnienia w korzystaniu z usług mobilnych Orange

Może te wskazówki okażą się pomocne 🙂

Pozdrawiam 🙂

Częste rozłączanie z siecią 5G - Orange na kartę

giaur500 — Tue, 30 Jul 2024 08:38:10 GMT

Co do samego Oneplus 12 to ta lista nie jest aktualna. Na infolinii mnie zapewniano, że Oneplus 12 powinien w pełni działać zarówno jeśli chodzi o 5G, jak też i VoLTE i VoWifi. No i działa. To nowy telefon, pewnie jeszcze nikt go do tej listy nie dopisał.

Ciekawa opcja z tym smsem z informacją o utrudnieniach w mojej lokalizacji. Oby to tylko nie było tak, jak z wysyłaniem sms o treści „karta” na 80233, gdzie jedyna odpowiedź to że ze względów technicznych nie da się niczego sprawdzić.

Częste rozłączanie z siecią 5G - Orange na kartę

Zeusek — Tue, 30 Jul 2024 09:01:47 GMT

@giaur500

Akurat u mnie SMS twierdził że jest dobrze a na czat napisali że jest awaria.

Z tego co wiem mój nadajnik jest w trakcie pomiarów PEM i dopiero po pomiarach można uznać że jest po modernizacji i dołożyli N1/N78.

Jeśli ktoś ciekawy to dodam że dopiero dzisiaj wskoczyło N1, poprzednio raz było a raz nie.

https://www.kimovil.com/pl/frequency-checker/PL/oneplus-12

Częste rozłączanie z siecią 5G - Orange na kartę

giaur500 — Tue, 30 Jul 2024 09:07:30 GMT

@Zeusek co to za strona z informacjami (ta z twojego zrzutu ekranu)?

Częste rozłączanie z siecią 5G - Orange na kartę

Zeusek — Tue, 30 Jul 2024 09:08:48 GMT

@giaur500

Nie wiem czy aktualna ale specjalizują się w tym.

https://wificalling-volte.pl/

Częste rozłączanie z siecią 5G - Orange na kartę

giaur500 — Tue, 30 Jul 2024 09:22:00 GMT

Hmm jeszcze co do tej listy telefonów od Orange. To przecież jest lista telefonów, które są ofercie Orange, a nie wszystkich telefonów na rynku. Jeżeli Orange nie oferuje abonentom np telefonu Oneplus 12 to go na tej liście nie będzie, co nie znaczy że nie jest obsługiwany.

Częste rozłączanie z siecią 5G - Orange na kartę

giaur500 — Fri, 02 Aug 2024 12:40:17 GMT

Ok więc mam inną kartę, numer przeniesiony z a2mobile i na tym jednym nadajniku, akurat tylko u mnie w domu dzieje się to samo. 5G jest niestabilne, raz połączy się na paśmie 3500, raz na 2100 a w końcu i tak wywali i zostaje tylko LTE.

W centrum miasta i w pracy jest stabilne 3500 i prędkości 600 - 750 Mbps a za miastem zgodnie z mapą zasięgu 2100, praktycznie na każdym zadupiu nawet w środku lasu.

Trochę śmiesznie ja mam 5G a obok klienci Plusa nie mogą nawet rozmawiać bo rwie im zasięg. Dlatego właśnie przeniosłem numer,. patrząc po mapach to chyba Orange ma obecnie najlepszy zasięg ze wszystkich, prawie 100% kraju pokryte zasięgiem 5G/2100 a w miastach 3500.